МОЭК. Филиал №11 "Горэнергосбыт". Моэк осинаОбщая информация о Филиале № 11 Горэнергосбыт» ОАО «МОЭК»Исполнительный директор: Осина Елена Владимировна Адрес: м. Савеловская, ул. Складочная, д.1а Тел.: 657-93-00 Филиал № 11 «Горэнергосбыт» ОАО «МОЭК» образован приказом ОАО «МОЭК» от 14.11.2005 № 01-21-332/5 «О создании Филиала № 11 «Горэнергосбыт» ОАО «МОЭК». Структура Филиала включает в себя Аппарат управления и 10 отделений сбыта, каждый из которых расположен на территории соответствующего административного округа г. Москвы. Общая численность сотрудников Филиала составляет 971 человек. Офисы 82 участков отделений сбыта Филиала расположены по 73 адресам. Вопросы, касающиеся оплаты, задолженности, установки приборов учета, потребители могут адресовать непосредственно в отделения сбыта соответствующего административного округа (по месту проживания потребителя). Основной задачей деятельности Филиала является достижение роста показателей экономической эффективности и получение прибыли в соответствии с принципами внутрихозяйственного расчета. Основными видами деятельности Филиала являются: -поставка (продажа) и распределение тепловой и электрической энергии, горячей воды; -покупка холодной воды для нужд горячего водоснабжения; -покупка тепловой энергии у производителей. Филиал выполняет следующие функции: 1) обеспечивает сбыт тепловой, электрической энергии; горячего водоснабжения по договорам поставки тепловой, электрической энергии с потребителями; 2) выдает технические условия на организацию учета тепловой энергии, согласовывает проекты на организацию учета тепловой энергии и горячего водоснабжения, осуществляет допуск в эксплуатацию приборов учета и контроль за их состоянием, осуществляет учет поставляемой и потребляемой тепловой энергии; 3) осуществляет контроль за рациональным использованием тепловой энергии; 4) осуществляет расчеты с поставщиками и потребителями тепловой энергии, горячей и холодной воды; 5) обеспечивает своевременное и полное поступление платежей от потребителей; 6) рассматривает совместно с филиалами Общества претензии к качеству отпускаемой тепловой энергии и горячего водоснабжения; 7) взаимодействует с городскими и муниципальными органами управления. sao.mos.ru Общая информация о Филиале № 11 «Горэнергосбыт» ОАО «МОЭК»Общая информация о Филиале № 11 «Горэнергосбыт» ОАО «МОЭК» Директор: Осина Елена ВладимировнаАдрес: м. Савеловская, ул. Складочная, д.1аТел.: 657-93-00 Филиал № 11 «Горэнергосбыт» ОАО «МОЭК» образован приказом ОАО «МОЭК» от 14.11.2005 № 01-21-332/5 «О создании Филиала № 11 «Горэнергосбыт» ОАО «МОЭК».Структура Филиала включает в себя Аппарат управления и 10 отделений сбыта, каждый из которых расположен на территории соответствующего административного округа г. Москвы. Общая численность сотрудников Филиала составляет 971 человек. Офисы 82 участков отделений сбыта Филиала расположены по 73 адресам. Вопросы, касающиеся оплаты, задолженности, установки приборов учета, потребители могут адресовать непосредственно в отделения сбыта соответствующего административного округа (по месту проживания потребителя). Основной задачей деятельности Филиала является достижение роста показателей экономической эффективности и получение прибыли в соответствии с принципами внутрихозяйственного расчета.Основными видами деятельности Филиала являются:-поставка (продажа) и распределение тепловой и электрической энергии, горячей воды;-покупка холодной воды для нужд горячего водоснабжения;-покупка тепловой энергии у производителей.Филиал выполняет следующие функции:1) обеспечивает сбыт тепловой, электрической энергии; горячего водоснабжения по договорам поставки тепловой, электрической энергии с потребителями; 2) выдает технические условия на организацию учета тепловой энергии, согласовывает проекты на организацию учета тепловой энергии и горячего водоснабжения, осуществляет допуск в эксплуатацию приборов учета и контроль за их состоянием, осуществляет учет поставляемой и потребляемой тепловой энергии;3) осуществляет контроль за рациональным использованием тепловой энергии; 4) осуществляет расчеты с поставщиками и потребителями тепловой энергии, горячей и холодной воды; 5) обеспечивает своевременное и полное поступление платежей от потребителей;6) рассматривает совместно с филиалами Общества претензии к качеству отпускаемой тепловой энергии и горячего водоснабжения; 7) взаимодействует с городскими и муниципальными органами управления. sao.mos.ru ЭнергоВОПРОС.ру : МОЭК. Филиал №11 "Горэнергосбыт" - ЭнергоВОПРОС.ру : Теплоснабжение. Куда обращаться - ЭнергоВОПРОС.ру : Теплоснабжение. Куда обращаться - Тепло - СправочникФИЛИАЛ № 11 «ГОРЭНЕРГОСБЫТ» ОАО «МОЭК»
На сегодняшний день Филиал № 11 «Горэнергосбыт» ОАО «МОЭК» — один из крупнейших филиалов компании, в состав которого входят 10 отделений сбыта (по административным округам г. Москвы) и 87 участков сбыта. Среди направлений деятельности Филиала
Подразделения филиала № 11 «Горэнергосбыт» ОАО «МОЭК»
Комментарииenergovopros.ru Краткая характеристика района Проспект ВернадскогоКраткая характеристика районаТерритория – 465,14 га Население – 62,0 тысячи человек Жилищный фонд – 209 строений В районе находятся: Два высших учебных заведения Московский государственный институт международных отношений (Университет) МИД России, Академия труда и социальных отношений На территории района расположены: Образовательные учреждения: · 4 средних общеобразовательных школы · 1 гимназия · 1 центр образования · 1 центр спорта и образования Москомспорта · 1 центр развития ребенка УД Президента РФ · 1 дошкольное образовательное учреждение Учреждения культуры: · музыкальная школа им. Эдварда Грига · музыкальная школа им. Франца Шуберта · детская школа искусств им. В.Д. Поленова · семейный клуб «Копилка» территориальной клубной системы «Оптимист» · Центр досуга семьи и молодежи «Астра»; · кинотеатр «Звездный»; · детская библиотека интеллект центр «Апельсин» · детская библиотека интеллект центр «Компас»; Учреждения здравоохранения: · 1 городская клиническая больница · 2 городские поликлиники (детская и взрослая) · 2 межрайонные стоматологические поликлиники (детская и взрослая) В районе 222 предприятия потребительского рынка, из них: · 65 стационарных предприятий розничной торговли, в том числе: · 4 торговых центров и торговых комплексов · 28 предприятий продовольственной торговли · 37 предприятий промышленной торговли · 33 нестационарных торговых объектов · 52 предприятий общественного питания, в т.ч. открытая сеть – 18 предприятие · 49 предприятий бытового обслуживания Экологически чистый район, в котором практически полностью отсутствуют промышленные предприятия. На территории района между проспектом Вернадского, Мичуринским проспектом и улицей Удальцова расположен парк 50-летия Октября. Заложенный в 1967 году парк занимает 80 га. На его территории проходят праздничные мероприятия района. В 1998 году на территории района к Всемирным юношеским играм построена Олимпийская деревня. Сегодня в районе 6,9 тыс. детей и подростков, 11,8 тыс. человек старше трудоспособного возраста. Район обслуживают 4 поликлиники, 7 общеобразовательных школ, 2 центра образования, 1 прогимназия, 12 детских садов, 2 музыкальные школы, детская школа искусств, 1 кинотеатр, 1 библиотека. К услугам жителей — 65 магазинов, 2 аптеки, 34 предприятия общественного питания, 49 предприятие бытового обслуживания. На территории района находятся известные учебные и научные заведения — МГИМО, Академия труда и социальных отношений, гостиница «Комета», современные медицинские учреждения.
gbuvernadskogo.ru Москва | Общедомовые счётчики тепла ВАО будут оборудованы системой АСКУПЭ до конца 2012 года - БезФормата.RuСостоялась встреча руководства МОЭК с клиентами компании из Восточного административного округа. Во встрече приняли участие: начальник управления жилищно-коммунального хозяйства, благоустройства, транспорта и связи Владимир Владимирович Акимов, заместитель Генерального директора ОАО «МОЭК» по сбыту Хайсяр Хасянович Абдулин, директор филиала №11 «Горэнергосбыт» Елена Владимировна Осина, заместитель директора, начальник отдела сбыта №4 Филиала №11 «Горэнергосбыт» ОАО «МОЭК» Сергей Борисович Дунаев, председатели ЖСК и ТСЖ. В ходе встречи были обсуждены вопросы качества теплоснабжения в текущий отопительный период, организации приборного учёта, ремонта теплотрасс и ЦТП, порядка расчётов за горячую воду и отопление, а также заключения договоров теплоснабжения.
Директор филиала №11 «Горэнергосбыт» Елена Осина обратила внимание на то, что МОЭК выставляет счета по показаниям общедомового «узла учёта тепловой энергии». Вместе с тем многие жители платят за тепло не по фактическому потреблению, а по метражу (!) своей квартиры, то есть по усреднённому тарифу, который не учитывает особенности конкретного дома. В результате между счётом и оплатой получается разница, в чью она пользу – зависит от каждого конкретного случая. Если тепла на дом идёт меньше, чем по усреднённому тарифу, то жители могут требовать уменьшения квартплаты. Кроме того, сейчас на уровне города решается вопрос о выделении субсидий домам, которые потребляют тепла больше, чем оплачивают их жильцы.
– Для оформления таких субсидий управляющие компании и «МОЭК» должны подписать акты сверки, подтверждающие разницу между начислениями управляющих организаций гражданам за услугу горячее водоснабжение и начислениями ОАО «МОЭК» управляющим организациям за поставленные ресурсы в 2010 году. В противном случае потребители должны оплачивать тепло по счетам «МОЭК». Практически все компании Восточного округа приняли решение подписать такие акты, однако 74 управляющие компании так и не решили с нами этот вопрос, – сообщила Елена Владимировна.
Не последний вопрос – работа узлов учёта тепловой энергии. В Восточном округе на балансе у МОЭК находятся 4365 УУТЭ и 1056 узлов находятся на балансе у потребителей. Не оборудованы узлами 268 зданий. Елена Владимировна просила руководителей ЖСК лучше следить за состоянием своих счётчиков, не обесточивать их и своевременно вызывать мастера. Те, кто ещё не поставил узел, может заказать установку у «МОЭК» с рассрочкой на 5 лет.
Кроме того, в округе ведётся оборудование узлов системой АСКУПЭ. То есть, вместо живого переписчика показания приборов учёта считывает компьютер. Количество потраченных домом гигокалорий можно увидеть через сайт «МОЭК». Пароль доступа выдаётся по письменному официальному запросу управляющей компании дома, ТСЖ или ЖСК. Пока эта система работает в 700 домах ВАО. Оставшиеся дома должны быть переведены на неё до конца 2012 года.
Наиболее актуальными вопросами вопросами встречи для жителей стали: 1. «У нас в доме перетоп, прошу понизить температуру подаваемой воды, ведь мы открываем форточки и тратим деньги на отопление улицы...» 2. «Наш и соседний дом просто близнецы по этажности, проекту, метражу году постройки. Но при этом соседний дом платит в 2 раза меньше. Почему?» 3. Транзитная подача тепла. Председатели ряда ТСЖ обратили внимание, что через их дом тепло уходит в пристройки и близстоящие здания (офисы, кафе и пр.). При этом абсолютно непонятно, стоит ли у соседей счётчик или жильцы дома оплачивают тепло за себя и за подключившегося к ним предпринимателя. Просьбы показать счётчики и счета за тепло игнорируются. 4. Различного рода претензии по работе приборов учёта тепловой энергии.
С каждым из таких вопросов представители МОЭК обещали разобраться индивидуально.
Встреча, подобная той, что состоялась в ВАО, пройдёт в каждом округе Москвы до 2 февраля. Более подробно с повесткой встреч, а также с графиком их проведения можно ознакомиться на сайте Клуба клиентов МОЭК: www.club-moek.ru в разделе «Открытые встречи». moskva.bezformata.ru Организация взаимодействия жилищных объединений и управляющих компаний с ОАО «МОЭК»28 сентября 2009 года ГУ «Центр реформы в ЖКХ» провел семинар для представителей жилищных объединений (ТСЖ, ЖСК), территориальных органов исполнительной власти города и управляющих организаций, работающих в сфере ЖКХ, на тему «Организация взаимодействия жилищных объединений и управляющих компаний с ОАО «МОЭК». Семинар открыла руководитель ГУ «Центр реформы в ЖКХ» И.П. Шрамко, которая обозначила тему встречи и подчеркнула ее актуальность. У москвичей накопилось довольно много вопросов к представителям «МОЭК». Поэтому в числе выступивших на семинаре были не только руководители нескольких филиалов «МОЭК», но и руководители подразделений, занимающихся правовыми вопросами, отвечающих за техническое обслуживание тепловых сетей, курирующих взаимодействие с потребителями. ОАО «МОЭК» позиционирует себя как клиентоориентированная, прозрачная компания, стремящаяся к конструктивному диалогу с потребителями своих услуг, поэтому – как заверили участников семинара представители «МОЭК» — ответы на все вопросы, поступившие в ходе семинара, будут размещены на сайте организации. Для быстрого решения острых вопросов участникам семинара были сообщены приемные часы представителей «МОЭК», выступавших на данной встрече. Директор филиала №11 «Горэнергосбыт» ОАО «МОЭК» Е.В. Осина обозначила основную цель проведенного семинара следующим образом: донести правовую позицию ОАО «МОЭК» до представителей жилищных объединений и управляющих компаний, выявить основные вопросы, которые волнуют жителей столицы, а также выслушать предложения и замечания по работе «МОЭК» с потребителями. Е.В. Осина рассказала об основных направлениях деятельности «МОЭК», познакомила собравшихся со структурой организации, нормативно-правовой базой деятельности «МОЭК», рассказала об особенностях договоров, заключаемых «МОЭК» с управляющими компаниями, и представила своих коллег, которые помогали ей отвечать на многочисленные вопросы, поступавшие в ходе семинара. ![zal_sem[1]](/800/600/http/www.center-kgh.ru/wp-content/uploads/2012/12/zal_sem1.jpg) Одной из наболевших проблем при работе с потребителями, по словам Е.В. Осиной, является отсутствие или неисправность общедомовых приборов учета воды, установленных в многоквартирных домах, а также зачастую нежелание управляющих компаний допускать представителей «МОЭК» для поверки, ремонта и снятия показателей с данных приборов. А ведь благодаря приборам учета воды, жители имеют возможность платить только за фактически использованную тепловую энергию и контролировать качество предоставляемых услуг. Еще одной немаловажной проблемой, затрудняющей эксплуатацию общедомовых приборов учета, является слишком большое разнообразие моделей приборов, поэтому было принято решение о том, чтобы на территории Москвы в многоквартирных домах устанавливались только три типа таких приборов, кроме того, «МОЭК» предлагает управляющим компаниям заключать с ними дополнительные соглашения о несении ответственности за сохранность приборов учета. Для осуществления поверки и ремонта общедомовых приборов учета «МОЭК» был создан специальный метрологический центр. Е.В. Осина также отметила, что после проведения в многоквартирных домах капитального ремонта происходит изменение тепловых нагрузок, и управляющие компании должны заключить с «МОЭК» новый договор энергоснабжения, для того чтобы рационально использовать тепловую энергию и существенно сократить затраты собственников на оплату горячей воды. В число основных направлений деятельности «МОЭК» также входит подготовка систем отопления к зимнему периоду и поддержание тепловых сетей в безаварийном состоянии. Этим летом период отключения горячей воды в многоквартирных домах был сокращен до двух недель, в будущем планируется дальнейшее сокращение сроков отключения горячей воды, что сделает жизнь москвичей более комфортной. Постоянно ведется работа по профилактике аварийных ситуаций на тепловых сетях и сокращению сроков работ по устранению произошедших аварий. Подводя итоги встречи, заместитель руководителя ГУ «Центр реформы в ЖКХ» В.В. Князева поблагодарила представителей «МОЭК» за откровенный диалог с потребителями, подробный рассказ о своей деятельности, а также за подробные ответы на вопросы, поступившие в ходе семинара, и напомнила участникам встречи о том, что еженедельно по четвергам в ГУ «Центр реформы в ЖКХ» председатели жилищных объединений могут получить методическую литературу, информацию на электронных носителях, а также записаться на консультацию к специалистам Центра. Кроме того, В.В. Князева призвала участников семинара пройти курс бесплатного обучения основам управления многоквартирными домами, которое было организовано Правительством Москвы для председателей жилищных объединений и проводится на базе Государственного университета управления. www.center-kgh.ru | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
||||||||||||||||||
|
|
||||||||||||||||||
|
