Единые расчетно-информационные центры. Самостоятельная передача показаний дэк

Единые расчетно-информационные центры

Единый расчетно-информационный центр (ЕРИЦ) ПАО «ДЭК» - это:

экономия времени и денег на оплату жилищно-коммунальных услуг;

оплата всех услуг по одному счету;

возможность решить вопросы по всем услугам в одном месте;

гарантия поступления денежных средств до поставщиков услуг и ресурсов;

экономия бумаги и вклад в защиту окружающей среды.

Услуги, оказываемые ЕРИЦ

Расчет и начисление платы за тепловую и электрическую энергию;
Прием платежей за коммунальные ресурсы и жилищные услуги;
Оказание дополнительных платных услуг в сфере обеспечения жизнедеятельности населения.

Адрес и контакты ЕРИЦ ПАО «ДЭК» в Комсомольске-на-Амуре

Адрес: 681000, г. Комсомольск-на-Амуре, ул. Мира, д.33
Телефон: (4217) 57-30-10, 52-30-70
Режим работы: понедельник с 09.00 до 19.00, суббота с 09.00 до 17.00, воскресенье - выходной.

Передача показаний приборов учета

На сайте нашей компании без дополнительной регистрации: www.dvec.ru/pokazaniya
В Личном кабинете по электрической энергии: issa.dvec.ru
В Личном кабинете по теплоснабжению: omnius.dvec.ru

Способы оплаты

Оплатить услуги, указанные в едином платежном документе ЕРИЦ ПАО «Дальневосточная энергетическая компания», можно следующими способами:

К оплате принимаются пластиковые карты следующих платежных систем: «VISA», «MasterCard», национальная платёжная система «МИР», JCB, Diners Club:

Телефоны аварийно-спасательных служб

По вопросам энергоснабжения:

Муниципальное унитарное производственное предприятие электрических сетей 8 (4217) 54-95-68;
Структурное подразделение «Северные электрические сети» филиала «Хабаровские электрические сети» АО «Дальневосточная распределительная сетевая компания» 8 (4217) 54-10-88.

По вопросам горячего водоснабжения:

Структурное подразделение «Комсомольские тепловые сети» филиала «Хабаровская теплосетевая компания» АО «Дальневосточная генерирующая компания» 8(4217) 53-23-45;
МУП «Производственное предприятие тепловых сетей» 8(4217) 54-44-75;
МУП «Теплоцентраль» 8(4217) 52-04-41.

По вопросам холодного водоснабжения и водоотведения:

Муниципальное унитарное предприятие «Горводоканал» 8(4217) 59-10-82, 59-10-60.

Дополнительные платные услуги

1. Замена ПУ и трансформаторов тока (Приборы учета «под ключ»: продажа, замена, установка и опломбировка приборов учета электрической энергии. Замена и установка трансформаторов тока).

2. Программирование ПУ (Проверка программной конфигурации и программирование 2-х тарифных и многотарифных приборов учета, оформление выполненных работ «Актом программной конфигурации», введение нового пароля и опломбирование доступа).

3. Замеры качества электрической энергии (Измерение (замеры) – определение с помощью специальных приборов параметров в контрольных точках. Испытательная лаборатория аккредитована Федеральной службой по аккредитации).

4. Дистанционное снятие показаний (Автоматическая система контроля снятия показаний. Установка, монтаж, наладка систем АИСКУЭ).

5. Оформление договора (Подготовка всей технической документации для заключения договора энергоснабжения для физических и юридических лиц).

6. Снятие профилей мощности (Преобразование данных о почасовом потреблении электрической энергии снятых с прибора учета).

www.dvec.ru

Передать показания счетчика электроэнергии Владивосток

Поставщиком электроэнергии в Приморском крае является ПАО "Дальневосточная энергетическая компания". ПАО «ДЭК» предлагает несколько способов передачи показаний приборов учета:

через специальную форму на странице DVEC.RU/POKAZANIYA:

Рекомендуем передавать показания через сайт нашей компании без дополнительной регистрации.

SMS-сообщением:

через Личный кабинет:

Чтобы ежемесячно передавать показания через Интернет-сервис «Личный кабинет»на сайте ПАО «ДЭК», предварительно необходимо получить логин (псевдоним) и пароль для входа в систему. Для этого обратитесь к консультантам в ближайший офис обслуживания потребителей с паспортом и свидетельством на право собственности/договором социального найма.

через Единый информационный центр по тел. 8-800-333-0-444:

ВНИМАНИЕ! Передача показаний осуществляется в автоматическом режиме. Для передачи показаний необходимо:

1. Набрать тел. 8-800-333-0-444 (звонок бесплатный).2. Набрать тоновый набор (*), затем 1, для того, чтобы войти в автоматическую информационную службу.3. Набрать 1, для того, чтобы войти в меню физического лица.4. Набрать 2 для передачи показаний счетчика.5. Набрать 1 для передачи показаний в автоматическом режиме. 6. Сообщить показания после звукового сигнала.

Последовательность набора: 8-800-333-0-444 *-1-1-2-1

Не забудьте сообщить номер лицевого счета и адрес!

по телефону отделения:

Показания можно передавать устно по телефону обслуживающего вас отделения (оно указано в ваших квитанциях).

Обслуживающее отделение, РКЦ Населенный пункт Телефон для устной передачи показаний

Артемовский РКЦ	г. Артем	(42337) 4-92-57
	п. Тавричанка	(42334) 2-60-82
	п. Раздольное	(42334) 3-31-66
	п. Артемовский	(42337) 9-17-54
Владивостокский РКЦ	Владивосток	8-800-333-0-444
Находкинское	г. Находка	(4236) 69-68-91
		(4236) 62-30-77
		(4236) 62-80-80
Партизанское	г. Партизанск	(42363) 62-3-47
Партизанское	г. Партизанск	(42363) 69-8-21
Хасанское	п. Славянка	(42331) 48-0-61
		(42331) 49-5-66
		(423-31) 46-3-51
Дальнереченское	г. Дальнереченск	(42357) 28-7-96
	Красноармейский участок	(42359) 23-8-87
	пгт. Лучегорск	(42357) 39-2-60
Лесозаводское	г. Лесозавоск	(42355) 21-8-20
Лесозаводское	п. Кировский	(42354) 22-0-31
Спасское	г. Спасск-Дальний	(42352) 2-12-42
Спасское	г. Спасск-Дальний	(42352) 2-36-66
Кавалеровское	п. Кавалерово	(42375) 9-14-79
	п. Ольга	(42376) 9-11-94
	п. Терней	(42374) 34-6-18
	г. Дальнегорск	(42373) 2-68-60
Арсеньевское	г. Арсеньев	(42361) 4-34-25
Уссурийское	г. Уссурийск	(4234) 32-59-57
	с. Камень-Рыболов	(42349) 99-4-94
	п. Ярославский	(42347) 28-0-73
	с. Михайловка	(42346) 24-8-63
	с. Покровка	(42344) 57-7-13
	с. Черниговка	(42351) 27-7-16
	с. Хороль	(42347) 23-7-26
Большекаменское	г. Большой камень	(42335) 5-39-57
	п.Фокино	(42339) 24-0-49
	п.Шкотово	(42335) 3-12-14

в офисах компании:

Адреса офисов компании находятся в разделе «Обслуживание».

через старшего по дому:

На общедомовом собрании можно принять решение, что вы доверяете ежемесячно сообщать показания индивидуального прибора учета председателю домового комитета или старшему по дому. В таком случае будет один ответственный человек, который в предусмотренный Постановлением №354 срок будет записывать показания и передавать их в обслуживающее отделение/расчетно-контрольный центр «Дальэнергосбыта». Если собственники поручат своему домкому съем показаний по дому, то ему необходимо прийти в ближайший офис обслуживания потребителей, где наши сотрудники выдадут ему ведомости для внесения показаний и подробно проконсультируют.

Уважаемые потребители! В целях проведения расчетов за услугу электроснабжения рекомендуем снимать и передавать показания:

в многоквартирном жилом доме в период с 23 по 25 число месяца,
в индивидуальных жилых домах в последние числа месяца.

kommunalstat.ru

Право потребителя по передаче показаний

В соответствии с пунктом 33к(1) Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011г. №354, потребитель имеет право ежемесячно снимать и передавать полученные показания прибора учета электрической энергии в адрес ПАО «ДЭК». Сроки снятия и передачи показаний, в том числе способы передачи показаний приборов учета, указаны в разделе «Физическим лицам / Передача показаний».

Обращаем внимание, что в соответствии с п. 59б Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011г. №354, при непредоставлении потребителем показаний прибора учета плата за коммунальную услугу, предоставленную потребителю в жилом или нежилом помещении за расчетный период, определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса потребителем, определенного по показаниям индивидуального или общего (квартирного) прибора учета за период не менее 6 месяцев, а если период работы прибора учета составил меньше 6 месяцев, – то за фактический период работы прибора учета, но не менее 3 месяцев. Данный расчетный метод применяется не более трех расчетных периодов подряд.

По истечении предельного количества расчетных периодов, за которые плата за коммунальную услугу определяется по среднемесячному потреблению, и отсутствии показаний прибора учета, в соответствии с п.60. Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011г. №354, плата за коммунальную услугу рассчитывается в соответствии с пунктом 42 настоящих Правил исходя из нормативов потребления коммунальных услуг (начиная с 4-го месяца непредоставления показаний).