Ведение оперативной документации: Ведение оперативной документации на подстанциях

Содержание

Ведение оперативной документации на подстанциях. оперативный журнал. бланки переключений. — электронная энциклопедия

Оперативный журнал. Оперативный журнал предназначен для записи в хронологическом порядке результатов деятельности оперативного персонала при обслуживании им подстанций.

В нем оформляется приемка и сдача смены, коротко записываются сведения об отклонениях от нормальной схемы подстанции и нормального режима работы оборудования, распоряжения и переговоры о переключениях, а также сообщения о выполнении переключений, замечания о техническом состоянии оборудования, ведется учет наложения и снятия защитных заземлений, а также учет переносных заземлений, находящихся в местах хранения. В нем фиксируются время автоматических отключений оборудования и данные о срабатывании устройств релейной защиты и автоматики. Записываются и другие сведения, которые необходимо знать персоналу, принимающему смену, а также руководству предприятия, осуществляющему контроль за работой подстанции и деятельностью оперативного персонала.

Форма оперативного журнала должна отвечать требованию наиболее рационального ведения записей с учетом звукозаписи переговоров. Включение звукозаписи при ведении оперативных переговоров по прямым каналам связи с диспетчером должно производиться автоматически – снятием телефонной трубки.

Во время ликвидации аварий оперативные переговоры, как правило, не записываются в оперативном журнале. Они фиксируются звукозаписывающим устройством, поэтому необходимо выработать навык при переговорах, каждый раз называть текущее время, что очень важно для последующего анализа аварийной ситуации. В процессе ликвидации аварии время основных событий следует записать на отдельном листке бумаги. Все сведения об аварии и ее ликвидации в исчерпывающей форме (с указанием времени, названия оборудования, на котором произошла авария, названия сработавших устройств релейной защиты и автоматики, причины аварии, результатов осмотра оборудования, предпринятых действий и пр.) записываются в оперативном журнале после устранения аварийной ситуации.

Любые оперативные переговоры персонала должны начинаться с взаимного сообщения объекта, должности и фамилии лиц, ведущих переговоры. Переговоры должны быть четкими и ясными. Не допускается во время переговоров употребление сокращенных обозначений оборудования и названий оперативных действий, так как при разговоре по телефону сокращения слов могут быть искажены и неправильно поняты. Однако при записях в оперативном журнале, наоборот, желательны сокращения текста за счет принятых в энергосистемах сокращений наименований оборудования и названий оперативных действий.

Приведем лишь некоторые из них:

ДД – дежурный диспетчер энергосистемы;

Т, АТ – трансформатор, автотрансформатор.

В ряде случаев в оперативном журнале у обозначений отдельных элементов оборудования записываются отличительные признаки, такие, как класс напряжения, к которому относится данный элемент оборудования, и др.

В записях о наложении (снятии) переносных защитных заземлений и включении (отключении) стационарных заземлителей указывается, какой конкретно участок заземлен, например “наложено переносное заземление № 2 на вводе ВЛ “Майская”. Принято записи о заземлении оборудования подчеркивать красным карандашом, о снятии – синим.

Для учета переносных заземлений рекомендуется пользоваться специальным штампом, проставляемым в оперативном журнале.

Бланки переключений.Переключения на подстанциях, требующие соблюдения строгой последовательности оперативных действий, по бланкам переключений. Бланк переключений является единственным оперативным документом, которым персонал может пользоваться непосредственно на местах выполнения операций, — в этом его целесообразность.

Наличие блокировочных устройств не может исключать применение бланков переключений, поскольку отсутствуют средства постоянного контроля исправности этих устройств.

В бланках переключений указываются операции с коммутационными аппаратами в главной схеме подстанции и цепями оперативного тока коммутационных аппаратов, операции по включению и отключению стационарных заземлителей, а также по наложению и снятию переносных заземлений, операции с отключающими устройствами, испытательными бланками, переключателями, рубильниками и т. д. в цепях релейной защиты и противоаварийной автоматики, операции по фазировке оборудования, операции с устройствами телемеханики и др.

Кроме того, в бланках переключений должны указываться и наиболее важные проверочные действия: проверки на месте положений выключателей, если за операциями с выключателями следуют операции с разъединителями; проверки положений выключателей КРУ перед каждым перемещением тележек в шкафах; проверки отсутствия напряжения на токопроводящих частях перед включением стационарных заземлителей или перед наложением переносных заземлений.

Операции и проверочные действия, вносимые в бланки переключений, должны следовать в порядке очередности их выполнения, иначе применение бланков переключений теряет смысл. Для удобства учета выполнения каждая из них должна иметь порядковый номер.

На проведение сравнительно простых переключений (четыре-пять операций с коммутационными аппаратами и устройствами РЗ и А, проводимых на одном присоединении) бланки, как правило, составляются оперативным персоналом после получения распоряжения о переключении и записи его в оперативном журнале. Допускается также и заблаговременное составление бланков переключений в течение смены персоналом, который будет участвовать в переключении.

Составление бланков переключений обязывает персонал тщательно продумывать содержание оперативных распоряжений и намечать необходимую последовательность их выполнения.

Однако само по себе составление бланков переключений еще не гарантирует безошибочности проведения операций, необходимо правильное пользование им в процессе выполнения операций. Имеющиеся сведения об авариях, происшедших по вине оперативного персонала, говорят о том, что переключения хотя и выполнялись с выпиской бланков переключений, но либо эти бланки были неправильно составлены, либо операции производились не в той последовательности, которая указывалась в бланке, либо бланком вообще не пользовались.

В целях исключения ошибок персонала при составлении бланков переключений и экономии времени, затрачиваемого на их составление, в практике энергосистем нашли применение так называемые типовые бланки (или карты) переключений. Эти бланки заранее разрабатываются персоналом предприятий электрических сетей, как правило, на сложные переключения в главных системах и вторичных устройствах. Отнесение переключений к числу сложных устанавливается руководством ПЭС. В качестве примера сложных переключений можно назвать переключения, проводимые при выводе в ремонт (вводе в работу после ремонта) выключателей присоединений с заменой их обходным или шиносоединительным выключателем, вывод в ремонт (ввод в работу) выключателей в схемах с полутора и двумя выключателями на цепь, перевод присоединений с одной системы шин на другую, вывод в ремонт (ввод в работу) систем или секций сборных шин, вывод в ремонт автотрансформаторов, трехобмоточных трансформаторов и ряд других переключений с большим числом операций. Все переключения (независимо от их объема), содержащие операции с аппаратурой вторичных цепей в схемах противоаварийной системой автоматики, должны относиться к числу сложных.

Типовые бланки размножаются с помощью средств печати и выдаются оперативному персоналу в нескольких экземплярах для однократного использования каждого экземпляра бланка. По форме они могут выполняться в виде печатного текста или с помощью систем графических знаков (символов операций и действий), располагаемых в определенной последовательности. В последнем случае их называют картами переключений. Это наиболее удобная и рациональная форма типового бланка, впервые разработанная и успешно применяемая в Латвглавэнерго.

При составлении каждого типового бланка переключений исходят из конкретной (обычно нормальной) схемы подстанции. В нем указывается, для каких присоединений, какого задания и при какой схеме подстанции он может быть применен. Поэтому перед началом переключений необходима прежде всего проверка пригодности типового бланка для ведения переключений в данных условиях. О проверке типового бланка переключений и правильности изложенных в нем операций и проверочных действий записывается в оперативном журнале после записи распоряжения диспетчера о переключении. В случае несоответствия схемы подстанции той схеме, для которой был составлен типовой бланк, переключения с его использованием не должны проводиться. Не допускается также внесение оперативным персоналом подстанции и ОВБ изменений и дополнений в типовые бланки. При необходимости изменения в типовой бланк могут быть внесены заблаговременно уполномоченным на то лицом, санкционирующим выполнение операций по типовому бланку в измененном виде.

Когда при пользовании типовым бланком переключений, когда записаны все операции и действия персонала по заданию, на проведение очередной операции требуется получение распоряжения диспетчера (например, распоряжения на заземление отключаемой транзитной линии электропередачи), в типовом бланке перед записью этой очередной операции должна быть сделана отметка о ее выполнении по особому на то распоряжению диспетчера.

Если персонал приступил к выполнению оперативных действий по бланку переключений и у него возникли сомнения в правильности проводимых операций, переключения следует прекратить, вернуться на щит управления и проверить по оперативной схеме последовательность операций и в случае необходимости получить соответствующее разъяснение диспетчера, отдавшего распоряжение о переключении.

Для проведения сложных переключений во время ликвидации аварий или для их предотвращения оперативному персоналу подстанций должно быть дано право пользоваться типовыми бланками переключений согласно общему установленному порядку выполнения переключений в нормальных условиях.

Оперативные переключения и наряды. Ошибки, Отчет

1.7. ТЕХНИЧЕСКАЯ ДОКУМЕНТАЦИЯ

            1.7.1. На каждом энергообъекте должны быть следующие документы:

            акты отвода земельных участков;

            генеральный план участка с нанесенными зданиями и сооружениями, включая подземное хозяйство;

            геологические, гидрогеологические и другие данные о территории с результатами испытаний грунтов и анализа грунтовых вод;

            акты заложения фундаментов с разрезами шурфов;

            акты приемки скрытых работ;

            первичные акты об осадках зданий, сооружений и фундаментов под оборудование;

            первичные акты испытания устройств, обеспечивающих взрывобезопасность, пожаробезопасность, молниезащиту и противокоррозионную защиту сооружений;

            первичные акты испытаний внутренних и наружных систем водоснабжения, пожарного водопровода, канализации, газоснабжения, теплоснабжения, отопления и вентиляции;

            первичные акты индивидуального опробования и испытаний оборудования и технологических трубопроводов;

            акты государственной и рабочих приемочных комиссий;

            утвержденная проектная документация со всеми последующими изменениями;

            технические паспорта зданий, сооружений, технологических узлов и оборудования;

            исполнительные рабочие чертежи оборудования и сооружений, чертежи всего подземного хозяйства;

            исполнительные рабочие схемы первичных и вторичных электрических соединений;

            исполнительные рабочие технологические схемы;

            чертежи запасных частей к оборудованию;

            оперативный план пожаротушения;

            документация в соответствии с требованиями органов государственного надзора;

            комплект действующих и отмененных инструкций по эксплуатации оборудования, зданий и сооружений, должностных инструкций для всех категорий специалистов и для рабочих, относящихся к дежурному персоналу, и инструкций по охране труда.

            Комплект указанной выше документации должен храниться в техническом архиве энергообъекта со штампом «Документы» и при изменении собственника передаваться в полном объеме новому владельцу, который обязан обеспечить ее постоянное хранение.

            1.7.2. На каждом энергообъекте, в производственных службах АО-энерго должен быть установлен перечень необходимых инструкций, положений, технологических и оперативных схем для каждого цеха, подстанции, района, участка, лаборатории и службы. Перечень утверждается техническим руководителем энергообъекта (АО-энерго).

            1.7.3. На основном и вспомогательном оборудовании электростанций, котельных и подстанций должны быть установлены таблички с номинальными данными согласно государственному стандарту на это оборудование.

            1.7.4. Все основное и вспомогательное оборудование, в том числе трубопроводы, системы и секции шин, а также арматура, шиберы газо- и воздухопроводов, должно быть пронумеровано. При наличии избирательной системы управления (ИСУ) нумерация арматуры по месту и на исполнительных схемах должна быть выполнена двойной с указанием номера, соответствующего оперативной схеме, и номера по ИСУ. Основное оборудование должно иметь порядковые номера, а вспомогательное тот же номер, что и основное, с добавлением букв А, Б, В и т.д. Нумерация оборудования должна производиться от постоянного торца здания и от ряда А. На дубль-блоках каждому котлу должен присваиваться номер блока с добавлением букв А и Б. Отдельные звенья системы топливоподачи должны быть пронумерованы последовательно и в направлении движения топлива, а параллельные звенья с добавлением к этим номерам букв А и Б по ходу топлива слева направо.

            1.7.5. Все изменения в энергоустановках, выполненные в процессе эксплуатации, должны быть внесены в инструкции, схемы и чертежи до ввода в работу за подписью ответственного лица с указанием его должности и даты внесения изменения.

            Информация об изменениях в инструкциях, схемах и чертежах должна доводиться до сведения всех работников (с записью в журнале распоряжений), для которых обязательно знание этих инструкций, схем и чертежей.

            1.7.6. Технологические схемы (чертежи) должны проверятъся на их соответствие фактическим эксплуатационным не реже 1 раза в 2 года с отметкой на них о проверке.

            В эти же сроки пересматриваются инструкции и перечни необходимых инструкций и технологических схем.

            1.7.7. Комплекты необходимых схем должны находиться у диспетчера ЦДУ ЕЭС России, ОДУ, энергосистемы, тепловой и электрической сети, начальника смены электростанции, начальника смены каждого цеха и энергоблока, дежурного подстанции, района тепловой и электрической сети и мастера оперативно-выездной бригады.

            Форма хранения схем должна определяться местными условиями.

            1.7.8. Все рабочие места должны быть снабжены необходимыми инструкциями, составленными в соответствии с требованиями настоящих Правил на основе заводских и проектных данных; типовых инструкций и других нормативно-технических документов, опыта эксплуатации и результатов испытаний, а также с учетом местных условий. Инструкции должны быть подписаны начальником соответствующего производственного подразделения (цеха, подстанции, района, участка, лаборатории, службы) и утверждены техническим руководителем энергообъекта.

            Инструкции системного значения должны быть согласованы с ОДУ и утверждены техническим руководителем АО-энерго, инструкции межсистемного значения по кругу вопросов ОДУ ЦДУ ЕЭС России) главным диспетчером ОДУ (ЦДУ ЕЭС России).

            Перечень инструкций, требующих согласования, определяют соответственно ОДУ и ЦДУ ЕЭС России.

            1.7.9. В инструкциях по эксплуатации оборудования, зданий и сооружений, средств релейной защиты, телемеханики, связи и комплекса технических средств АСУ по каждой установке должны быть приведены:

            краткая характеристика оборудования установки, зданий и сооружений;

            критерии и пределы безопасного состояния и режимов работы установки или комплекса установок;

            порядок подготовки к пуску; порядок пуска, останова и обслуживания оборудования, содержания зданий и сооружений во время нормальной эксплуатации и при нарушениях в работе;

            порядок допуска к осмотру, ремонту и испытаниям оборудования, зданий и сооружений;

            требования по безопасности труда, взрыво- и пожаробезопасности, специфические для данной установки.

            1.7.10. В должностных инструкциях по каждому рабочему месту должны быть указаны:

            перечень инструкций по обслуживанию оборудования, схем оборудования и устройств, знание которых обязательно для работников на данной должности;

            права, обязанности и ответственность работника;

            взаимоотношения с вышестоящим, подчиненным и другим связанным по работе персоналом.

            1.7.11. У дежурного персонала должна находиться оперативная документация, объем которой представлен в табл1.1

Таблица 1.1

Объем оперативной документации

Дежурный персонал	Документ
Диспетчер энергосистемы (объединенной энергосистемы)	Оперативная исполнительная схема (схема-макет)	Оперативный журнал	Журнал или картотека заявок на вывод из работы оборудования, находящегося в управлении и ведении диспетчера	Журнал релейной защиты, автоматики и телемеханики	Карты уставок релейной защиты и автоматики	Журнал распоряжений
Начальник смены электростанции	Суточная оперативная исполнительная схема или схема-макет	То же	Журнал или картотека заявок диспетчеру на вывод из работы оборудования, находящегося в ведении диспетчера	Журнал заявок главному инженеру на вывод из работы оборудования, не находящегося в ведении диспетчера	Журнал распоряжений
Начальник смены электроцеха	То же	То же	Журнал релейной защиты, автоматики и телемеханики	Карты уставок релейной защиты и автоматики	То же	Журнал учета работы по нарядам и распоряжениям	Журнал или картотека дефектов и неполадок оборудования
Начальники смен тепловых цехов	Оперативная исполнительная схема основных трубопроводов	То же	Журнал распоряжений	Журнал учета работы по нарядам и распоряжениям	Журнал или картотека дефектов и неполадок с оборудованием
Начальник смены цеха тепловой автоматики	Оперативный журнал	Журнал технологических защит и автоматики и журнал технических средств АСУ	Карта уставок технологических защит и сигнализации и карты заданий авторегуляторам	Журнал распоряжений	Журнал учета работы по наряжам и распоряжениям	Журнал или картотека дефектов и неполадок с оборудованием
Начальник смены химического цеха	Оперативная исполнительная схема химводоочистки	Оперативный журнал	Журнал распоряжений	Журнал учета работы по нарядам и распоряжениям	Журнал или картотека дефектов и неполадок с оборудованием
Диспетчер электросети	Суточная оперативная исполнительная схема (схема-макет)	Оперативный журнал	Журнал или картотека заявок на вывод из работы оборудования, находящегося в управлении и ведении диспетчера энергосистемы	Журнал релейной защиты, автоматики и телемеханики	Карты уставок релейной защиты и автоматики	Журнал распоряжений
Дежурный подстанции с постояным дежурством, диспетчер районной сети	Суточная оперативная исполнительная схема или схема-макет	То же	Журнал заявок на вывод из работы оборудования	То же	То же	То же	Журнал дефектов и неполадок с оборудованием
Диспетчер теплосети	Оперативная исполнительная схема трубопроводов	То же	То же	Температурные и пьезометрические графики работы сетей	Журнал распоряжений	Журнал дефектов и неполадок с оборудованием
Дежурный инженер района тепловой сети	Суточная оперативная исполнительная схема	То же	То же			То же	Журнал учета работы по нарядам и распоряжениям

            В зависимости от местных условий объем оперативной документации может быть изменен по решению технического руководителя энергообъекта или АО-энерго.

            1.7.12. На рабочих местах оперативно-диспетчерского персонала в цехах электростанции, на щитах управления с постоянным дежурством персонала, на диспетчерских пунктах должны вестись суточные ведомости.

            1.7.13. Административно-технический персонал в соответствии с установленными графиками осмотров и обходов оборудования должен проверять оперативную документацию и принимать необходимые меры к устранению дефектов и нарушений в работе оборудования и персонала.

            1.7.14. Оперативная документация, диаграммы регистрирующих контрольно-измерительных приборов, магнитные записи оперативно-диспетчерских переговоров и выходные документы, формируемые оперативно-информационным комплексом АСУ, относятся к документам строгого учета и подлежат хранению в установленном порядке:

            ленты с записями показаний регистрирующих приборов 3 года;

            магнитофонные записи оперативных переговоров в нормальных условиях 10 сут, если не поступит указание о продлении срока;

            магнитофонные записи оперативных переговоров при авариях и других нарушениях в работе 3 мес, если не поступит указание о продлении срока.

Документация по техническому обслуживанию: определения, типы и преимущества

Документация по техническому обслуживанию — это любая запись, содержащая информацию, которая может понадобиться для выполнения задач технического обслуживания и проверок. Он рассказывает вам, что у вас есть, показывает, как поддерживать это, и содержит записи обо всей вашей прошлой работе.

Конечно, есть старая поговорка о том, что «никогда не класть все яйца в одну корзину», но если вам нужна точная и доступная документация по обслуживанию, это именно то, что вам нужно делать.

Вам просто нужно убедиться, что вы выбрали правильную корзину.

Что такое эксплуатационная документация?

Прежде чем решить, где его хранить, стоит уделить больше времени изучению того, что это такое.

Вы можете думать об этом как о своей коллекции ответов на важные вопросы о вашей деятельности: Что у нас есть? Как мы за ним ухаживаем? Какую работу мы уже проделали и каковы результаты этой работы?

Например, оператор оборудования может отправить запрос на техническое обслуживание, связанный с прессом, который издает новый и странный звук. Запрос рассматривается руководителем технического обслуживания, который затем использует его для создания рабочего задания с инструкциями и контрольными списками. Оттуда они расставляют приоритеты и назначают его техническому специалисту. Как только техника получает его, они ищут руководство для прессы вместе с некоторыми из последних закрытых заказов на работу. Оказавшись на месте, они замечают утечку в секции трубопровода. Он протекает, но при этом выглядит новым, поэтому техник проверяет гарантию, чтобы убедиться, что производитель обязан ее покрывать. К сожалению, это не так, поэтому техник обращается к инвентарю и получает необходимые детали и материалы. Как только они завершат свою работу, они закрывают заказ на работу, заполнив описание того, что они сделали.

В этой ситуации документация по техническому обслуживанию включает:

Запрос на техническое обслуживание
Назначенный заказ на работу
Руководство по оборудованию
Гарантия на оборудование
Завершенный рабочий заказ

Каждый элемент документации играет важную роль в процессе. Без него руководитель техобслуживания не знал бы, что возникла проблема, техник не знал бы, как ее исправить, а позже никто не знает, что сделал техник.

Какие существуют типы документации по техническому обслуживанию?

Хотя существует много типов, все они, как правило, попадают в одну из трех широких категорий: что у вас есть, что вы делаете и как вы это делаете, и что вы сделали.

Что у вас есть

Сюда вы можете включить документы, описывающие ваши активы и оборудование, в том числе:

Серийные номера
Файлы CAD и BIM
Схемы
изображений
Гарантии
Страховые полисы

Вы также можете включить сюда все документы, в которых указано, кто у вас есть в команде технического обслуживания, включая сертификаты об обучении и профессиональные печати.

Сбор всей этой информации и преобразование ее во что-то полезное может быть сложной задачей, но это необходимо, если вы пытаетесь перейти от оперативного обслуживания к профилактическому обслуживанию. Хорошей новостью является то, что вы можете найти помощь в проведении аудита вашего объекта.

Что вы делаете, как вы это делаете

Здесь вы найдете все документы, объясняющие, как ухаживать за вашим имуществом, в том числе:

Руководства производителя оригинального оборудования (OEM)
Контрольные списки для проверок
Пошаговые инструкции
Стандартные операционные процедуры (СОП)
Общие правила и процедуры
Графики профилактического обслуживания
Поскольку безопасность очень важна, она может быть отдельной подкатегорией и включать:
Политики и процедуры безопасности
Политики блокировки/пометки
Информационная система по опасным материалам на рабочем месте (WHIMIS)
Документация OSHA

В зависимости от вашего местоположения вы также можете добавить документы о компенсации работникам.

Общей проблемой для многих отделов является то, что вся эта информация крутится в головах их старших техников. Вместо того, чтобы держать его там, где он безопасен и доступен, его запирают. И как только эти старшие технические специалисты уходят за дверь либо потому, что они переходят в новую компанию, либо уходят на пенсию, вы теряете все эти важные ноу-хау по обслуживанию.

Что вы сделали

А здесь все документы, связанные с работой, выполненной ремонтной бригадой, а также любыми сторонними поставщиками. Вы можете включить:

Запросы на техническое обслуживание
Заказы на работу
Показатели обслуживания
Ключевые показатели эффективности
Отчеты

Рабочие задания содержат множество документов, включая заметки и изображения, созданные техническим специалистом.

Почему важна документация по техническому обслуживанию?

Прохождение аудита часто зависит от того, насколько хорошо вы можете ответить на следующие вопросы:

У вас есть процесс?
Следила ли команда за вашими процессами?
Если они следовали за ними, то когда они выполняли работу?
Если у вас есть СОП и команда им следует, когда вы в последний раз их обновляли?

Теперь, когда мы знаем, что это такое и почему это важно, мы можем ответить на следующий вопрос: как лучше всего обеспечить его безопасность и доступность?

Почему CMMS — самая большая в мире корзина для яиц?

Вернемся к яйцам и их корзине, нашей хрупкой метафоре. Идея относительно яиц и всего остального, что вы хотите сохранить в безопасности, заключается в том, что вы не должны хранить их все в одном месте. А вот с эксплуатационными документами все наоборот.

Вам просто нужно убедиться, что у вас есть правильный тип корзины, современная компьютеризированная система управления техническим обслуживанием (CMMS).

Используя традиционные ручные методы, вы боретесь с грудами документов и случайными файлами электронных таблиц. И каждый раз, когда вам нужно соединить два документа, велика вероятность, что это два разных формата. График PM может быть в виде электронной таблицы, но соответствующие гарантии все бумажные. Заказ на работу, который вы только что назначили, находится на бумаге, но все схемы актива представляют собой PDF-файлы.

В современной CMMS все ваши документы попадают в одну центральную базу данных, где все они безопасны, доступны и доступны для подключения. Поставщик CMMS берет на себя весь ИТ-бремя с ваших плеч, и он отвечает за обеспечение резервного копирования ваших данных, когда они вам нужны. Кроме того, они следят за тем, чтобы ваши данные были везде, где они вам нужны, и доступны каждому члену команды через их устройства, подключенные к Интернету.

Когда вам нужно создать и назначить заказ на работу, все делается в одном месте, внутри программного обеспечения. Когда технический специалист использует свое мобильное устройство для доступа к информации в режиме реального времени, он также может получить соответствующие изображения и СОП, необходимые им для умной и безопасной работы.

Дальнейшие действия

Мы здесь, чтобы помочь вам найти решение, которое лучше всего подходит для вас, от ответов на ваши вопросы обо всем, что связано с обслуживанием, до помощи в организации демонстрации программного обеспечения в реальном времени.

Резюме

Документация по техобслуживанию – это набор записей, помогающих выполнять работы по техобслуживанию. Это то, как вы узнаете, что у вас есть, как об этом заботиться и какую работу вы уже выполнили. Таким образом, первая категория может включать серийные номера активов, изображения, файлы CAD и BIM, гарантии, страховые полисы и информацию о вашей команде технического обслуживания, включая сертификаты и торговые печати. Во-вторых, у вас есть СОПы, графики профилактического обслуживания, контрольные списки и руководства. В третьем есть закрытые рабочие задания, отчеты и ключевые показатели эффективности. Вся эта информация жизненно важна для вашей деятельности, и вы можете рассматривать ее как карту, показывающую, где вы были, где находитесь сейчас и как достичь своих целей. Чтобы ваши документы были безопасными и доступными, вам необходимо современное решение CMMS. Поскольку все хранится в центральной базе данных, а ваш провайдер позаботится обо всех резервных копиях и обновлениях, вам никогда не придется беспокоиться о потере или потере доступа к документации по обслуживанию.

Как создать и вести руководство по эксплуатации и техническому обслуживанию [с примерами]

31 мая 2021

Управление и обслуживание крупных объектов — непростая задача. Люди и машины должны работать в унисон, чтобы получить ожидаемые результаты. Руководства по эксплуатации и техническому обслуживанию помогают нам стандартизировать различные бизнес-операции, чтобы свести к минимуму сбои в работе и держать всех в курсе.

Чтобы правильно использовать руководство по эксплуатации и техническому обслуживанию, вам необходимо знать, для чего оно используется, когда его следует создавать и какую информацию необходимо включить в него. Давайте углубимся.

Что такое руководство по эксплуатации и техническому обслуживанию?

Руководство по эксплуатации и техническому обслуживанию (O&M) представляет собой подробный документ, содержащий инструкции по управлению и обслуживанию определенного объекта или имущества. Он создается путем компиляции данных из множества различных источников. Таким образом, он включает в себя разнообразную информацию и передовые методы, от того, как работать с каждой машиной, до подробных инструкций по техническому обслуживанию и технике безопасности.

Целью руководства по эксплуатации и техническому обслуживанию является помощь в стандартизации бизнес-операций. Чем больше объект, тем больше он должен полагаться на стандартизированные процедуры, чтобы обеспечить стабильный результат без ущерба для качества.

Есть много веских причин, по которым средние и крупные предприятия тратят время на создание руководств по эксплуатации и техническому обслуживанию.

Руководство по эксплуатации и техническому обслуживанию зданий является очень распространенным документом в строительной отрасли. Он создается (суб)подрядчиком и содержит информацию об эксплуатации, техническом обслуживании, инвентаризации, выводе из эксплуатации и сносе здания, а также гарантии, сертификаты, построенные чертежи и аналогичные спецификации.

Зачем кому-то тратить время на создание руководств по O и M?

Создание руководства по эксплуатации и техническому обслуживанию имеет много различных преимуществ. В следующем списке рассматриваются основные из них:

Агрегация данных: Руководство по эксплуатации и техническому обслуживанию объединяет всю информацию о работе объекта в одном месте. Сотрудникам не нужно бегать по объекту или копаться в картотеках, чтобы найти важную информацию об активах или инструкции.
Устранение двусмысленности: Руководство по эксплуатации и техническому обслуживанию помогает избежать двусмысленности в отношении того, что необходимо делать в различных случаях. Он становится источником ответов на все вопросы, связанные с эксплуатацией.
Ускорение процессов обучения и адаптации: руководства по эксплуатации и техническому обслуживанию могут быть очень полезным ресурсом для обучения новых сотрудников и служить руководством при накоплении практического опыта.
Установка четких стандартов и протоколов: Руководства по эксплуатации и техническому обслуживанию содержат четко определенные стандарты, процессы и протоколы. Как для услуг, так и для продуктов стандарты необходимы для уменьшения различий в объеме и качестве выпускаемой продукции. В руководствах все будет изложено четко и недвусмысленно.

Управление объектами является сложной деятельностью. Он включает в себя настройку программ профилактического обслуживания, работу с аварийным ремонтом и другими корректирующими работами, управление субподрядчиками и поставщиками услуг по техническому обслуживанию, контроль запасов деталей и материалов и многое другое. Это требует большой командной работы и координации. Руководства по O&M помогают облегчить это сотрудничество.

БЕСПЛАТНЫЕ РЕСУРСЫ ДЛЯ ПРОФЕССИОНАЛОВ И СТУДЕНТОВ

Чему вы научитесь:

Как работает управление объектами

Как повысить рентабельность инвестиций.

Объем объекта управления.

Структура группы управления объектами.

Важные программные решения.

Будущее управления недвижимостью

Типы руководств по эксплуатации и техническому обслуживанию

Руководство по эксплуатации и техническому обслуживанию может быть одним большим документом, охватывающим все операции объекта. Но это не обязательно.

Некоторые организации предпочитают создавать руководства для разных подсистем и машин и держать их отдельно. В настоящее время они менее распространены, поскольку документы хранятся в электронном виде, где размер больше не является проблемой. К документу можно получить доступ из любого места, а информацию можно быстро найти с помощью указателей, гиперссылок и функции поиска.

Если вы хотите создать несколько отдельных документов, лучше разделить информацию в зависимости от цели руководства. Таким образом, у вас могут быть отдельные руководства для таких вещей, как техническое обслуживание, эксплуатация, установка, администрирование, поддержка и т. д.

Когда лучше всего разработать руководство по эксплуатации и техническому обслуживанию?

Когда объект настраивается, есть много движущихся частей (каламбур). Процессы и протоколы еще недостаточно хорошо определены. Немедленная разработка руководства по эксплуатации и техническому обслуживанию может быть не лучшим использованием имеющихся ресурсов. Много изменений и улучшений произойдет с начальными процедурами. Пособие пришлось бы компилировать и редактировать снова и снова.

После того, как заводские операции будут переведены в обычный график, существующие процессы могут быть кодифицированы. Процедуры технического обслуживания и регулярная работа установки должны быть хорошо известны инженерам, техникам и другим сотрудникам. Это облегчит создание руководства. Руководства всегда можно обновить, когда возникают новые случаи и появляются новые рабочие процедуры.

Кто составляет руководства по эксплуатации и техническому обслуживанию?

Руководства по эксплуатации и техническому обслуживанию создаются совместными усилиями команды. Для помощи в проекте можно нанять внешних консультантов и руководителей из аналогичных учреждений.

Заинтересованные стороны, которые могут принять участие в процессе:

руководители предприятий
операционные менеджеры
Представители OEM
инженеры завода
техники по эксплуатации
обслуживающий персонал (менеджеры, контролеры, инженеры, техники)
менеджеры по безопасности
Представитель отдела кадров
представители финансового отдела
других опытных сотрудников, которые могут дать практическую информацию, что очень важно при разработке стандартизированных процедур

Каждый дает информацию в зависимости от своей области знаний. Например, представитель OEM может предоставить информацию только о поставленном им оборудовании. Точно так же финансовый отдел и отдел кадров не принимают активного участия в написании руководств. С ними консультируются, чтобы определить, есть ли у них какие-либо конкретные возражения.

Информация, которая должна быть включена в руководство по эксплуатации и техническому обслуживанию

Руководство должно содержать всю необходимую информацию о машинах и процессах, задействованных на заводе или в здании, для которого оно написано. Ниже приведен обширный список деталей, которые могут быть включены в руководство по эксплуатации и техническому обслуживанию:

Объем руководства, целевая аудитория, приложение, определения и терминология, необходимые для понимания документа, история изменений.
Реестр активов с техническими характеристиками всех машин, подпадающих под действие руководства.
Обычные рабочие характеристики машины.
Информация, необходимая для вывода из эксплуатации и утилизации физических активов.
Соответствующие таблицы и схемы для работы машины.
Карты завода, активов и объектов. Планы этажей могут быть в масштабе или просто указывать относительное положение.
Детальные технические чертежи оборудования и компонентов.
СОП по текущему техническому обслуживанию и другим повседневным операциям.
Рекомендуемые графики технического обслуживания, процедуры устранения неполадок, списки запасных частей и контрольные списки PM для важных активов.
Шаги для проверки необходимости обслуживания машины.
Блок-схемы для процедур, связанных с принятием важных решений.
Контактная информация всех OEM-производителей и поставщиков услуг по техническому обслуживанию.
Инструкции и процедуры по технике безопасности.
Протоколы, которым необходимо следовать в случае аварийного технического обслуживания и других аварийных процедур.
Может включать общую информацию о компании и соответствующую информацию о персонале.

Организация, создающая руководство по эксплуатации и техническому обслуживанию, в конечном итоге решит, что она считает достаточно достойным для включения в окончательный документ.

БЕСПЛАТНЫЕ РЕСУРСЫ ДЛЯ ПРОФЕССИОНАЛОВ И СТУДЕНТОВ

Что вы получите:

Централизованный способ составления СОП
Подтверждение получения/завершения
Доступ к нашей службе поддержки клиентов

Этапы создания и ведения руководств по эксплуатации и техническому обслуживанию

Создание руководств по эксплуатации и техническому обслуживанию может быть долгим и трудным процессом. Лучше завершать разными частями. После каждого шага рекомендуется размышлять о проделанной ранее работе и отмечать, как ее можно улучшить.

Мы описали шаги, которым вы можете следовать, чтобы создать и поддерживать целевое руководство по эксплуатации и техническому обслуживанию.

Составьте план и схему документа

Руководство и все, что в него входит, должно быть спланировано заранее. Это идеальное время, чтобы создать схему и подумать о заинтересованных сторонах, которые должны будут участвовать в процессе. Цель создания руководства должна быть четко определена и включать аудиторию, для которой оно предназначено. На этапе планирования также следует продумать общую перспективу следующих шагов.

Соберите необходимую документацию и информацию.

Вы должны наблюдать за повседневным распорядком техников и операторов, чтобы писать процедуры и излагать передовой опыт. Вы должны взять интервью у техников, операторов и инженеров, чтобы понять, как они выполняют свои обязанности.

Получите рекомендации OEM, руководства пользователя, гарантии, блок-схемы и другие документы, которые вы хотите включить в руководство по O и M.

Создайте первый черновик

Разделите информацию в соответствии со схемой, созданной на этапе планирования. Структурируйте собранную информацию. Сделайте формальные процедурные шаги, которые можно было бы понять. Создавайте блок-схемы с соответствующими рисунками и таблицами, когда это применимо, чтобы визуализировать важную информацию и упростить ее усвоение и отслеживание. Просмотрите и скомпилируйте проделанную работу.

Когда вы закончите, у вас должен быть первый черновик документа.

Сбор отзывов

Вы должны поделиться первым черновиком с заинтересованными сторонами и его будущими пользователями. Соберите мнения всех и отметьте, что нуждается в улучшении. В зависимости от отзывов вам, возможно, придется пойти и собрать дополнительную информацию. Это можно сделать несколько раз, пока не будет создан окончательный вариант.

Завершить работу над документом

Еще раз взглянуть на документ. Вы можете проверить, можно ли выделить некоторые элементы жирным шрифтом или выделить их каким-либо другим способом. После того, как вы закончите полировку документа, пришло время опубликовать и распространить руководство. Убедитесь, что все знают, где его можно найти, что он охватывает и как его использовать.

Регулярно обновляйте руководство

Со временем вы обязательно будете сталкиваться с новой информацией и подробностями, которые следует включить в документ. Точно так же вы будете приобретать новые активы, изменять существующие рабочие процессы и расширять существующие операции. Руководство должно быть обновлено, чтобы оставаться актуальным.

По мере расширения вашей деятельности должно расти и ваше руководство по эксплуатации и техническому обслуживанию. По этой причине лучше создать электронную версию и хранить ее в CMMS и других цифровых системах. Таким образом, его можно легко обновить и получить к нему доступ с любого устройства.

Шаблоны и примеры руководств по ЭиТО

Вам не нужно начинать все с нуля. Вы можете положиться на существующие шаблоны, чтобы наметить свою версию документа.

Существует множество примеров и шаблонов руководств по эксплуатации и техническому обслуживанию из различных отраслей и объектов, которые вы можете использовать для вдохновения:

Templatelab предлагает шаблоны для различных типов руководств, которые можно загрузить бесплатно. Хотя на самом деле это не руководства по эксплуатации и техническому обслуживанию, они дают общее представление о том, как может быть структурирован документ.
Вот пример руководства по эксплуатации и техническому обслуживанию из строительной отрасли.
Вот пример руководства по эксплуатации и техническому обслуживанию дома престарелых.
Руководство по эксплуатации установки от KLM Technology group.
Стандарты для создания руководств по эксплуатации и техническому обслуживанию для Южной Австралийской водной корпорации.

Хотя структура этих документов схожа, содержание различается в зависимости от назначения документа. Это еще раз подтверждает, насколько важно иметь в виду план перед созданием руководства по эксплуатации и техническому обслуживанию.

Повышение полезности руководств по техническому обслуживанию с помощью CMMS

Руководства по эксплуатации и техническому обслуживанию являются идеальным местом для описания общих процедур и рекомендаций. Чтобы избежать загромождения документа чрезмерно конкретной информацией, большинство отделов технического обслуживания предпочтут хранить руководства по техническому обслуживанию машин отдельно. Однако это имеет смысл только в том случае, если вы используете компьютеризированную систему управления техническим обслуживанием, такую как Limble.

Почему? Потому что Limble — это облачное программное обеспечение с интеграцией штрих-кода и централизованной карточкой активов и интеграцией штрих-кода.

«Облако» означает, что доступ к руководствам возможен с любого мобильного устройства с подключением к Интернету. Интеграция со штрих-кодом означает, что технический специалист может просто отсканировать штрих-код на активе, и приложение автоматически откроет централизованную карточку актива (см. изображение ниже), содержащую всю информацию об обслуживании этого конкретного актива (общая информация, история обслуживания, руководство по обслуживанию… ).

Быстрый и легкий доступ к руководствам по техническому обслуживанию является одним из многих преимуществ использования мобильного программного обеспечения для технического обслуживания, поскольку оно приводит к значительному улучшению рабочего процесса.