Рсо жкх: Что такое РСО в ЖКХ: порядок предоставления услуг, преимущества и недостатки работы на прямую

Что такое РСО, УК, ТСЖ, и как они взамодействуют — Новости Якутии

Жилищно-коммунальная сфера – многоотраслевой комплекс, в котором пересекаются все социально-экономические, организационно-технические вопросы, связанные с жилищно-коммунальным обслуживанием населения. Отсюда иногда возникают сложности и недопонимание.

Жилищный кодекс закрепляет три возможные формы управления многоквартирным домом: непосредственное управление, управление ТСЖ и делегирование полномочий по управлению общедомовым имуществом в управляющую организацию (УК). Напомним, что форму управления выбирают на общем собрании жильцов.

Разберем эти три способа.

При непосредственном способе управления многоквартирным домом собственниками помещений договоры оказания услуг по содержанию и (или) выполнению работ по ремонту общего оборудования (ст, 164 ЖК РФ) заключают на основании решений общего собрания. Договоры холодного и горячего водоснабжения, водоотведения, электро-, тепло- и газоснабжения заключают с каждым собственником помещения. Соответственно и оплата за эти услуги осуществляется напрямую ресурсоснабжающей организации.

Товарищество собственников жилья (ТСЖ) – некоммерческая организация, объединяющая собственников помещений в многоквартирном доме для совместного управления комплексом недвижимого имущества в многоквартирном доме (ст. 135 ЖК РФ).

При управлении многоквартирным домом между управляющей компанией и собственниками жилья заключается письменный договор, в котором стороны закрепляют перечень работ и услуг, осуществляемых УК, их стоимость, права, обязанности и ответственность. (ст. 162 ЖК РФ).

Исполнитель коммунальных услуг (ИКУ), а именно УК и ТСЖ, обеспечивает получение жильцами электрической и тепловой энергии, газа, холодной и горячей воды, производимых ИКУ самостоятельно либо приобретаемых у других организаций. Как следует из п. 3 Правил предоставления коммунальных услуг, именно исполнители коммунальных услуг подписывают договоры с ресурсоснабжающей организацией (РСО). То есть, РСО поставляет ресурс УК и ТСЖ, а те поставляют услугу гражданам. За собственниками жилья остается оплата по квитанциям, выставленным управляющими организациями. (ст. 155 и 161 ЖК РФ).

Такой механизм договорных отношений не всегда устраивает как управляющие и ресурсоснабжающие организации, так и собственников помещений. УК и ТСЖ недовольны навязанной им ролью ответственных за качество и своевременную оплату коммунальных ресурсов перед РСО, а также необходимостью работать с задолженностью жильцов. Сами собственники помещений не всегда заинтересованы в посредниках для оплаты услуг.

Закон трактует, что именно УК и ТСЖ отвечают за своевременную оплату коммунальных ресурсов перед ресурсоснабжающей организацией (РСО). Только при НСУ, о котором мы уже говорили ранее, РСО сама занимается сбором денег за поставленный ресурс, используя допустимые законом методы. Этими же правами обладают ТСЖ и УК.

В крупных городах нашей республики, а именно в Якутске и Нерюнгри, сложилось так, что Энергосбыт выступает платежным агентом для УК и ТСЖ и принимает платежи от населения за жилищно-коммунальные услуги по заключенным агентским договорам. Для удобства жителей действует сеть платежных пунктов, а в столице республики работает современный Центр обслуживания потребителей, где работают кассы по приему платежей. В соответствии с договорами, действующими между Энергосбытом и УК (ТСЖ), энергосбытовой филиал может засчитать часть полученных средств от населения в счет оплаты заключенных договоров энергоснабжения с этими же УК и ТСЖ. На сегодня Энергосбыт только в Якутске заключил 180 таких соглашений с УК и ТСЖ. Так что разговор о посредниках между ресурсниками и исполнителями коммунальных услуг излишен по определению. Ведь стороны заинтересованы в друг друге неразрывно.

Якутская процессинговая компания «Платежи» (ЯПК «Платежи»), недавно появившаяся на рынке услуг в столице, создана для организации сбора платежей и их расщепления. Она помогает УК и ТСЖ распределить финансовые поступления от разных платежных агентов между РСО и исполнителями ЖКУ. «Дом. Онлайн» – это модуль ЕИИАС, созданный на уровне Правительства республики. Пользователями этого программного обеспечения являются ЯПК «Платежи», МКУ «РБЦ», ИКУ, РСО, а также специалисты «Якутскэнерго», осуществляющие прием платежей населения в кассах Энергосбыта. При условии расторжения агентских договоров ИКУ с Энергосбытом будет исключена возможность приема платы в кассах компании, ввиду отсутствия информации по ним из «Дом. Онлайн».

Сегодня никто не должен лишать права выбора исполнителей коммунальных услуг выбирать через какого агента он будет организовывать сборы за оказанные коммунальные услуги. Здесь важен результат, в котором заинтересованы и РСО, и УК, и ТСЖ, и население, то есть каждый из нас. Своевременная и в полном объеме внесенная оплата за энергоресурсы – это гарантия того, что и в дальнейшем потребитель будет получать услугу вовремя и с должным качеством. Значит в его квартире будут свет, вода и тепло.

Пресс-служба Энергосбыта ПАО «Якутскэнерго»

Автоматизация РСО | ЖКХ ИТ

Принцип построения информационного пространства IT-решений состоит в использовании единой базы данных для всех модулей программного продукта. В режиме реального времени поступающая информация обрабатывается и формируется архив необходимых данных. Посредством использования различных модулей программного комплекса происходит взаимодействие потребителей c подразделениями ресурсоснабжающей организации.

Работая в нашем программном комплексе, каждый из пользователей имеет собственный уровень доступа в зависимости от функциональных обязанностей. Полный доступ к необходимой информации имеет только руководство компании. Формирование настраиваемых аналитических отчетов в режиме online позволяет обладать актуальной информацией в разрезе потребителей, объектов коммунальной инфраструктуры и компании в целом.

IT-решение ООО «ЖКХ ИТ» состоит из ряда базовых модулей и может дополняться новыми в соответствии с пожеланиями Заказчика.

ЖКХ.Расчет SQL версия 7

Основной модуль.

Предназначен для расчета коммунальных услуг и приёма платежей от физических и юридических лиц. Количество услуг не ограничено. Детальный учет оборотов по каждому контрагенту происходит в автоматизированном режиме, включая их смену и закрытие. Все расчеты выполняются мгновенно, сразу после внесения изменений, не требуя запускать никакие дополнительные расчеты и обработки. Высокая скорость работы, переход на новый расчетный месяц базы данных, содержащей 5 млн. абонентов, выполняется от 5 до 8 часов.

При установке кассового терминала может работать в режиме электронного кассира — не требуется сотрудник кассир.

Подробнее

«Юридический»

Максимально автоматизирует работу юриста по взысканию задолженности с абонентов. Претензионное производство, досудебная работа, приказное производство, судебное производство, подготовка исковых заявлений, учёт выданных судебных решений, оплата по конкретному исполнительному листу и многое другое. На практике юристу необходимо только вкладывать готовые документы в конверты и отправлять их получателям.

Подробнее

«Прием сторонних платежей»

Модуль предназначен для приёма любых платежей от населения и соответствует 103, 54 ФЗ РФ. Позволяет быстро вносить любые платежи в базу данных, печатать кассовый чек, передавать информацию о платеже к ОФД, выгружать данные в государственные информационные системы и многое другое. Совместим с большим количеством кассовых аппаратов. Может работать в режиме онлайн или оффлайн для труднодоступных филиалов.

При установке кассового терминала может работать в режиме электронного кассира — не требуется сотрудник кассир.

Подробнее

Личный кабинет абонента\Мобильные приложения Android и iOS

Приложение «Мой Дом» для собственников квартир, в котором возможно получить доступ к своему лицевому счету в режиме ОНЛАЙН. Узнавать подробности начислений, вносить показания приборов учета, оплачивать услуги, смотреть историю платежей и многое другое. Вся работа выполняется в режиме онлайн по защищенному соединению с классом защиты «А+» международного стандарта SSL Labs.

Подробнее

Программное обеспечение позволяет премировать самых активных работников предприятия

Эффективность работы

Прирост производительности

Всего по отделу

Решение вопросов

«Аварийно-Диспетчерская служба» АДС

Модуль предназначен для автоматизации деятельности аварийных и диспетчерских служб компании. Автоматизация приема жалоб и заявок от абонентов, автоматизированный контроль исполнения заявок, отображение статусов заявок на карте города, района, округа, смс оповещение сотрудников и ответственных лиц, возможность автоматического перерасчета начисленных услуг по заявкам и многое другое.

Подробнее

«Карта+»

Предназначен для визуализации объектов управления/коммунальной инфраструктуры: многоквартирных домов, котельных, насосных станций и подстанций, генерирующих установок, приборов учета и прочих объектов на онлайн карте города, региона, страны.  Выводит из единой базы данных программы любые параметры в web интерфейс по желанию Заказчика. Есть возможность настраивать отображение объектов в соответствии со значениями параметров, например, выводить на карте все дома красным цветом, если теплоноситель ниже заданного значения или задолженность дома за коммунальные услуги более суммы Х, просматривать параметры счетчиков и датчиков и многое другое.

Подробнее

«АСКУЭ» (IoT — Умный город)

Модуль служит для автоматического сбора показаний приборов учета энергоресурсов.

Позволяет принимать и обрабатывать в режиме онлайн сигналы с ОДПУ, ИДПУ и прочих объектов коммунальной инфраструктуры. Имеется возможность отслеживать использование магнитов и пр. Все данные выводятся на карту — «Карта+».

Подробнее

Технический паспорт «Объекта коммунальной инфраструктуры»

Предназначен для ведения электронных паспортов объектов инфраструктуры Заказчика, выполняет систематизацию технической, статистической и прочей информации по каждому объекту. Совместное использование с модулями «Аварийно-Диспетчерская служба», «Карта+» значительно ускорит и упростит работу ресурсоснабжающей компании.

Подробнее

«СРП» — Многоуровневая система распределения платежей

Инновационная авторская система распределения платежей, при которой безналичные денежные средства, принятые платежными агентами, ТСЖ, УК, моментально перечисляются на расчетный счет Заказчика напрямую банком эквайером, минуя счета посредников. Соответствует действующему законодательству РФ, в т.ч. 103 ФЗ РФ о «Деятельности платежных агентов».

Подробнее

Стабилизация арендной платы

Отдел стабилизации арендной платы управляет и обеспечивает соблюдение Постановления города о стабилизации арендной платы (RSO). Все сдаваемые в аренду многоквартирные дома, состоящие из двух или более жилых единиц, подпадают под действие RSO, если иное прямо не исключено BHMC§§ 4-5-102 или 4-6-1

. На страницах, указанных ниже, вы найдете информацию как для арендодателей, так и для арендаторов о том, как работает программа, каковы ваши обязанности и куда обращаться для разрешения споров.

Чтобы сообщить о нарушении RSO, позвоните в Отдел стабилизации арендной платы по телефону (310) 285-1031.

 Информацию об аренде жилья в связи с COVID-19 см. на странице ресурсов по аренде в связи с COVID-19.

---

Расписание тренингов RSO на 2022 год

Чтобы узнать дату, время и краткое описание каждого предстоящего тренинга, нажмите: Уведомление о тренингах RSO на 2022 год

Нажмите здесь во время обучения для виртуального доступа :  Обучение ежегодному процессу регистрации

Идентификатор конференции: 857 3656 9108

Пароль: 444733

---

 

  ЕЖЕГОДНАЯ РЕГИСТРАЦИЯ 2022

Постановление о стабилизации арендной платы города (RSO) требует, чтобы городские власти арендодателей арендной платы (RSO) регистрировали соответствующие единицы жилья. От всех регистрантов требуется некоторая информация, например сведения о владении и количестве единиц. Для большинства владельцев требуется дополнительная информация, включая суммы арендной платы.

3 января 2022 г. городские власти отправят поставщикам жилья уведомление о необходимости регистрации. Поставщики жилья должны зарегистрироваться в течение 35 дней с даты получения этого сообщения . Отсутствие регистрации может повлечь за собой штрафы, включая, помимо прочего, штраф в размере до 500 долларов США за единицу.

Для регистрации выполните следующие действия:

1. Посетите http://bhrent.beverlyhills.org

.

2. Создайте учетную запись или войдите с информацией из предыдущего периода регистрации:
   • Вернувшиеся владельцы или те, у кого есть учетная запись в результате изменения права собственности : введите адрес электронной почты, связанный с учетной записью из предыдущих лет регистрации (или изменение смены владельца). Если вы забыли адрес электронной почты, который вы указали при регистрации, свяжитесь с Программой стабилизации арендной платы. Если вы забыли пароль, следуйте инструкциям на сайте.
   • Новые владельцы : введите идентификационный номер оценщика (AIN) и персональный идентификационный номер BHRent (PIN), указанные в верхней части этого уведомления.
3. Регистрация арендных единиц

Нажмите здесь, чтобы просмотреть руководство по регистрации в рамках программы стабилизации арендной платы в Беверли-Хиллз

Нажмите здесь, чтобы просмотреть видео о регистрации в рамках программы стабилизации арендной платы

Свяжитесь с персоналом, чтобы назначить встречу по телефону или задать любой другой вопрос:

Телефон:                                                                                                                                                                               Электронная почта:                    bhrent@beverlyhills. org  

---

  отдел стабилизации арендной платы, июль 2022 г., обновление

Щелкните здесь, чтобы просмотреть обновление 9 по стабилизации арендной платы0003

---

Информация о законе ELLIS

Пожалуйста, найдите информацию о Законе ELLIS здесь: Информация о Законе Эллиса

---

Стабилизация арендной платы и практическое упоминание о выселении

. 1 декабря 2023 года арендодатель может подать ходатайство о капитальном ремонте с просьбой о выплате арендаторам сквозных расходов для покрытия определенных расходов, понесенных арендодателем для завершения капитального ремонта сдаваемого в аренду помещения. Эта петиция будет доступна 1 июля 2023 г.

Постановление позволяет учитывать расходы, понесенные арендодателем на капитальные ремонты, которые были оплачены и завершены после 19 ноября 2021 года. Дополнительную информацию см. в Разделе 8-3143 Постановления.

Ходатайство арендатора – скоро появится

С 1 июля 2023 года арендатор может подать ходатайство на любом (1) или нескольких из следующих оснований: максимально допустимое увеличение арендной платы;

Требовать снижения арендной платы в связи с уменьшением жилищных услуг;

Требовать снижения арендной платы на основании неспособности арендодателя содержать жилое помещение, включая нарушения правил охраны здоровья, безопасности, пожарной безопасности или строительных норм;

Оспорить стоимость капитального ремонта как несанкционированный или чрезмерный проход; или

За любое другое нарушение Постановления домовладельцем.

Эта петиция будет доступна 1 июля 2023 г. Дополнительную информацию см. в разделе 8-3144 Постановления.

Положения о выселении по уважительной причине

Основные положения о выселении по уважительной причине

• По истечении 30 дней владелец не может расторгнуть договор аренды без уважительной причины, которая должна быть указана в письменном уведомлении.
• «Уважительная причина» включает в себя определенные причины по вине и без вины, кратко изложенные ниже.
• Прежде чем выдать уведомление о расторжении по уважительной причине, владелец должен сначала уведомить о нарушении с указанием периода времени, в течение которого арендатор должен исправить нарушение(я).
• При расторжении без вины по уважительной причине владелец должен либо предоставить помощь в переезде на 3 месяца, либо отказаться от уплаты арендной платы за последние 3 месяца аренды.
• Положения Указа об уважительной причине не применяются к определенным типам освобожденной жилой недвижимости, включая жилье, построенное за последние 15 лет; доступное жилье, ограниченное законом; гостиничное и временное размещение; больницы и учреждения по уходу; общежития; и другие общие жилые помещения. Пожалуйста, обратитесь к разделу 8-3120(e) для ознакомления с конкретными требованиями этих исключений.

В соответствии с положениями Постановления о выселении по уважительной причине арендаторы могут быть выселены только по одной из «уважительных причин», как указано в Разделе 8-3120. Причины уважительной причины сведены ниже в две категории: причины по вине и причины без вины.

По вине

Когда арендатор нарушил договор аренды одним или несколькими из следующих способов:

• Неуплата арендной платы
• Существенное нарушение договора аренды
• Поддержание, совершение или допущение неприятностей
• Совершение отходов
• Неспособность подписать по существу аналогичный договор аренды
• Совершение преступной деятельности на территории или за ее пределами, направленной против владельца, членов семьи арендатора или других арендаторов недвижимости
• Переуступка помещения в субаренду в нарушение договора аренды
• Отказ в доступе владельца в помещение
• Использование помещений в противоправных целях
• Неспособность освободить место после расторжения
• Невыселение после письменного уведомления

Без вины

Арендатор, не нарушивший договор аренды, может расторгнуть договор аренды по следующим причинам: или бабушка и дедушка хотят переехать в жилую недвижимость

Снятие жилой недвижимости с рынка аренды на срок не менее 24 месяцев, что подтверждается владельцем в письменном заявлении под присягой, представленном городу

Постановление правительства или суда

Намерение снести или существенно перестроить жилую недвижимость.