Сайт холдинг мрск официальный сайт: Россети Центр — Россети Центр

Холдинг МРСК совершенствует работу с обращениями граждан и общественных объединений

Холдинг МРСК совершенствует работу с обращениями граждан и общественных объединений

Реагирование на обращения граждан и общественных объединений рассматривается в ОАО «Холдинг МРСК» как важнейшее направление единой репутационной политики и устойчивый, эффективный канал обратной связи с потребителями в вопросах, связанных с электроснабжением.

С целью своевременного и качественного рассмотрения обращений граждан и общественных объединений и в соответствии с требованиями Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», а также руководствуясь принципом социальной ответственности Холдинга МРСК перед гражданским обществом за качественное и надежное электроснабжение, решением Правления ОАО «Холдинг МРСК» от 04.03.2010 г. в управляющей компании Группы «Холдинг МРСК» по кросс-функциональному признаку создано специальное подразделение — Рабочая группа по рассмотрению обращений в составе представителей профильных структурных подразделений (далее — Общественная приёмная Генерального директора ОАО «Холдинг МРСК»): департаментов информационной политики и коммуникаций, правового обеспечения, безопасности, перспективного развития и технологического присоединения, дирекции по взаимодействию с клиентами.

По оценке экспертов, эффективность деятельности Общественной приёмной год от года растёт. Только за пять месяцев 2012 года рассмотрено 412 обращений, связанных с электроснабжением, в том числе 317 из них находилось на контроле Администрации Президента Российской Федерации, Аппарата Правительства РФ и Минэнерго России. 98 % заявителей получили своевременную и квалифицированную помощь.

Общественная приёмная зарекомендовала себя надежным и доступным каналом коммуникаций между Холдингом МРСК и общественностью, доверие которой неуклонно растет. Об этом свидетельствует почти десятикратный рост обращений в Холдинг МРСК.

Комплексный анализ обращений, поступивших за последние два года, показал, что в статистике жалоб превалируют проблемы технологического присоединения к электрическим сетям и качества электроснабжения. Рабочая группа наряду с заочной экспертизой сутевых аспектов обращений вырабатывает предложения по осуществлению очных приемов Генеральным директором ОАО «Холдинг МРСК» Н. Н.Швецом и руководителями МРСК/РСК граждан и представителей общественных объединений. Состоялось 7 выездных заседаний Общественной приёмной в местах проблемных ситуаций с участием квалифицированных экспертов.

«В задачи Общественной приемной входят выявление типовых проблем в деятельности электросетевых компаний, многие из которых обусловлены наличием системных причин и несовершенством законодательства в области электроэнергетики, а также формирование рекомендаций, направленных на повышение культуры обслуживания потребителей наших услуг, — подчеркивает Генеральный директор ОАО «Холдинг МРСК» Николай Швец. Структурированы интернет-коммуникации, четко регламентирована работа 180 Центров обслуживания клиентов. Нам удалось совместить деятельность по рассмотрению обращений граждан с функциональным направлением по взаимодействию с клиентами. Эти два канала коммуникаций – социальный и клиентский гармонично дополняют друг друга, расширяя и систематизируя наши представления о соответствии оказываемых услуг ожиданиям потребителей, широкой общественности. Мы убеждены в том, что социально-ответственная и клиентоориентированная политика — основа не только прочной деловой репутации компании, но и ее долгосрочного финансового благополучия, равно как и гарантия состоятельности распределительного электросетевого комплекса России».

Холдинг МРСК, ДОСААФ Росии: гордимся подвигом, помним и чтим героев | ДОСААФ России Московской области

2 мая с.г. в преддверии 67-й годовщины Великой Победы в ОАО «Холдинг МРСК» состоялось необычное видео-селекторное совещание. В нем одновременно участвовали, находясь в студиях 69 регионов Российской Федерации, руководители отделов по связям с общественностью филиалов и руководители департаментов, управлений и служб по связям с общественностью, ветеранских и молодежных организаций МРСК и РСК, представители органов власти субъектов Российской Федерации, региональных отделений ДОСААФ России, средств массовой информации. Это был диалог единомышленников, стремящихся в полной мере исполнить патриотический и гражданский долг перед теми, кто ценой своей жизни завоевал Великую Победу в борьбе с фашизмом.

– Не только электрическую энергию доставляют в российские регионы электросетевые компании Холдинга МРСК. До самых окраин огромной страны направляются усилия наших операционных компаний в деле сохранения социальной памяти, воспитания молодого поколения, – отметил, обращаясь к коллегам, директор по информационной политике и коммуникациям ОАО «Холдинг МРСК» Александр Ужанов.

Холдинг МРСК уже не первый год выступает с патриотическими инициативами и реализует по всей России целевые коммуникационные программы, способствующие укреплению боевых и трудовых традиций поколений, увековечению памяти героев войны, оказанию социальной помощи и поддержке ветеранов фронта и тыла. Одна из них – Международная эстафета памяти и благодарности «Родина Подвига – Родине Героя», посвященная 70-летию Победы в Великой Отечественной войне. Инициатором этой масштабной патриотической акции выступили Координационный Совет ветеранов и Объединенный Совет молодежи ОАО «Холдинг МРСК», Общероссийская общественно-государственная организация «Добровольное общество содействия армии, авиации и флоту России» (ДОСААФ), Институт социальной памяти, а также общественность Воронежской и Житомирской областей. Эстафета призвана не только почтить память отважных героев, удостоенных высшей награды Отечества – Золотой звезды Героя Советского Союза, но и направлена на установление долгосрочного и взаимополезного сотрудничества между населенными пунктами стран Содружества Независимых Государств и дальнего зарубежья, при обороне и освобождении которых от фашистской агрессии были совершены героические подвиги, и населенными пунктами, где родились и воспитывались Герои Советского Союза.

Эта инициатива получила поддержку и продолжение не только в распределительном электросетевом комплексе, но и в других отраслях экономики, среди широкой российской и зарубежной общественности. И это закономерно: в стране, вынесшей основную тяжесть борьбы с фашизмом, нет семьи, чью судьбу обошли стороной испытания войной.

Основная идея этого уникального проекта, реализуемого при содействии Института социальной памяти, – по-новому прочесть, услышать, системно и комплексно представить обществу подвиги граждан нашей страны в годы Великой Отечественной войны. Всего, как известно, 11 635 воинов армии и флота, партизан и подпольщиков получили высокое звание Героя Советского Союза. 115 удостоены этого звания дважды. Среди Героев Советского Союза свыше 8400 воинов Сухопутных войск, почти 2 тысячи 300 авиаторов, более 500 военных моряков.

Международная эстафета памяти и благодарности стартовала 4 мая 2011 года в Тульской области с участием руководителей советов ветеранов всех филиалов МРСК/РСК, регионального отделения ДОСААФ. Базовым фактом проведенной филиалом ОАО «МРСК Центра и Приволжья» — «Тулаэнерго» работы стали два соглашения о побратимстве, подписанные главами администраций поселка Крапивны Тульской области, сел Бачки-Брестовац Сербии и Гостомеля Киевской области Александром Кошелевым, Николой Орличем и Анатолием Кириченко. Эти соглашения демонстрируют деятельную и созидательную благодарность киевлян и сербов по отношению к тулякам, воспитавшим на своей земле бесстрашных героев.

– Системным результатом участия Холдинга МРСК в первом этапе эстафеты стала подготовка списка Героев Советского Союза и приравненных к ним полных кавалеров Ордена Славы, имеющих прямое или опосредованное отношение к распределительным электросетевым компаниям нашей страны, – подчеркнул Александр Ужанов.

В списке – 84 человека, снискавших героическую славу, вечную память и благодарность потомков, стали объектом пристального и системного внимания наших компаний и соответственно вовлечены в орбиту Международной Эстафеты памяти и благодарности. Среди них – 30 Героев Советского Союза и 54 полных кавалера Ордена Славы. Среди героев и кавалеров – 26 и 15 человек соответственно – это электромонтеры.

Благодарная память проявляется в конкретных практических делах. Проведенное совещание окончательно закрепило за филиалами Холдинга МРСК ответственность за содействие органам государственной власти субъектов Федерации в установлении побратимских связей с территориями, в борьбе за защиту и освобождение которых от врага проявилось высшее жертвенное служение своему Отечеству.

В соответствии с принятым в Холдинге МРСК решением участники видеоконференции закрепили конкретные персоналии Героев Советского Союза за отдельными филиалами.

На селекторном совещании было подписано Соглашение о побратимстве между городом Трубчевском Брянской области, пос. Курья Алтайского края и Институтом социальной памяти. Основанием для побратимства является жизненный подвиг Героя России Михаила Тимофеевича Калашникова – мировой легенды, российского бренда, главного конструктора стрелкового оружия, проживающего ныне в Ижевске.

31 августа 1941 года Калашников был ранен под Карбовкой и Романовкой, находился на излечении в госпитале города Трубчевска.

Населенные пункты решили стать побратимами и вместе популяризировать имя и дела легендарного конструктора. А еще – воспитывать на его примере молодежь.

Планы у земляков Калашникова большие. Они, в частности, хотят организовать конкурс детских рисунков и сочинений, итоги которого будут ежегодно подводить 10 ноября – в день рождения прославленного оружейника. В Курье и Трубчевске скоро «пропишутся» соревнования по стрельбе на приз М.Т. Калашникова. Администрация городка в Брянской области собирается ходатайствовать о присвоении его имени гимназии №1. Кроме того, в Трубчевском районе появится военно-патриотический клуб, тоже носящий имя знаменитого конструктора. В Алтайском крае такой уже есть. А вот Дом-музей Калашникова в Курье пока не открыли. Как раз сейчас идет сбор экспонатов для будущей экспозиции и кое-что из своих запасников туда готовы передать сотрудники Трубчевского краеведческого музея. Земляки надеются, что какие-то личные вещи подарит будущему музею и сам Михаил Тимофеевич. В качестве почетного гостя его ждут на торжественном открытии экспозиции. Еще в планах – установление мемориальных досок в селах Романовка и Негребовка, где в августе 1941-го воевал Калашников, а также создание документально-публицистического фильма «Год 1941. Выстрел Калашникова».

Находившиеся в студии филиала ОАО «МРСК Центра» -«Брянскэнерго» глава администрации Трубчевского муниципального района Брянской области Павел Мацуев и его коллега – глава администрации Курьинского района Алтайского края Николай Башкатов подписали соглашение о побратимстве. В Курье создается мемориальный комплекс, основными объектами которого станут школа, где учился конструктор, и Церковь Знамения, где он был крещен.

Участники совещания обсудили детали предстоящего третьего этапа историко-мемориальной акции «Эстафета Знамени Победы», который стартует 4 мая с.г. в поселке Идрица (Псковская область). Здесь воевала знаменитая 150-я ордена Кутузова II степени стрелковая дивизия, чье овеянное в боях знамя было водружено над рейхстагом. Копия Знамени Победы участниками акции будет доставлена во все районы электрических сетей Холдинга МРСК (всего — 1697).

Выступая перед участниками видеоконференции, начальник Управления информации, общественных связей и молодежной политики ДОСААФ России доктор военных наук, профессор Федор Хватов высоко оценил уровень сотрудничества, сложившийся между оборонной организацией и структурами холдинга МРСК в деле военно-патриотического воспитания граждан. Особо он отметил большой общественный резонанс, который получила акция «Родина Подвига – Родине Героя», проведенная в Тульской области, где принимали активное участие представители регионального отделения ДОСААФ, Тульской объединенной технической школы, Серпуховского авиационно-спортивного клуба.

Федор Хватов призвал представителей региональных отделений ДОСААФ России, которые участвовали в видео-селекторном совещании, активнее сотрудничать с электросетевыми компаниями холдинга МРСК для плодотворной реализации соглашения, которое действует между нашими организациями. В завершение, по поручению председателя ДОСААФ России Сергея Маева, он вручил директору по информационной политике и коммуникациям ОАО «Холдинг МРСК» Александру Ужанову юбилейное издание альбома, посвященного 85-летию оборонной организации.

Интегрированная контейнерная логистика и услуги цепочки поставок

Мы упрощаем управление вашими отгрузками и логистикой в ​​режиме онлайн. От определения цены и бронирования до подачи документов и отслеживания груза.

Зарегистрируйтесь, и вскоре вы сможете управлять своей логистикой онлайн.

Зарегистрируйтесь сейчасЦифровые решения

Это обязательное поле.

Логистические решения

От фермы до вашего холодильника или от фабрики до вашего гардероба — компания A. P. Moller-Maersk разрабатывает решения, отвечающие потребностям клиентов на всех этапах цепочки поставок.

Посмотреть все решения

Транспортные услуги

Узнайте больше о наших услугах доставки из 300 портов по всему миру. Maersk может соединить ваш бизнес по всему миру, и мы упростим доставку.

Цепочка поставок и логистика

Мы сосредоточены на решении потребностей вашей цепочки поставок от начала до конца, избавляя вас от сложности контейнерных перевозок.

Финансовые услуги

Являясь экспертами в области глобальной интегрированной логистики, мы предлагаем эффективные финансовые и компенсационные решения для удовлетворения ваших потребностей в сквозной цепочке поставок.

Цифровые решения

Наши специализированные онлайн-сервисы упрощают доставку, позволяя мгновенно бронировать, управлять и отслеживать поставки, отправлять информацию о подтвержденной общей массе и многое другое.

Последние выводы

Получайте доступ к последним статьям, тенденциям и исследованиям, чтобы направлять свою стратегию и быть в курсе последних событий в мире цепочек поставок.

Все категории

Цифровизация

Рост

Комплексная логистика

Устойчивость

устойчивость

При получении результатов произошла ошибка

Посмотреть все

Последние новости

Посмотреть все новости

Все регионы
Африка
Северная Америка
Азиатско-Тихоокеанский регион
Европа
Западная Центральная Азия

Избранные статьи не найдены

Нет избранных статей на основе вашего выбора

Возникла ошибка

Не удалось загрузить избранные новости.

Официальный сайт Правительства Российской Федерации / Правительства Российской Федерации

Председатель Правительственной комиссии по развитию электроэнергетики

Комиссия является координирующим органом, созданным для обеспечения взаимодействия федеральных и региональных органов исполнительной власти в целях содействия развитие электроэнергетики страны.

Комиссия имеет следующие обязанности:

• для организации эффективного взаимодействия и координации между федеральными и региональными органами исполнительной власти в реализации государственной политики в сфере электроэнергетики;

• рассмотрение и подготовка предложений по приоритетным направлениям электроэнергетики;

• для решения других вопросов в этой сфере.

Члены:

Аркадий Дворкович — Заместитель Председателя Правительства (Председатель Комиссии)

Михаил Абызов — Министр Российской Федерации

Игорь Артемьев — Руководитель Федеральной антимонопольной службы

Борис Аюев — Председатель Правления Системного оператора Единой энергетической системы (внешний консультант)

Боос Георгий — Председатель Правления Холдинга МРСК (внешний консультант)

Бударгин Олег — Председатель Правления ОАО «ФСК ЕЭС» (внешний консультант)

Вексельберг Виктор — Президент Фонда «Сколково» (внешний консультант)

Станислав Воскресенский — Заместитель Министра экономического развития

Александр Галушка — Президент «Деловой России» (внешний советник)

Олег Говорун — Министр регионального развития

Грачев Иван — Председатель Комитета Государственной Думы по энергетике (внешний консультант)

Дергунова Ольга — Заместитель Министра экономического развития, руководитель Росимущества

Дод Евгений — Председатель Правления ПАО «РусГидро» (внешний консультант)

Андрей Иванов — Заместитель Министра финансов

Александр Калинин — Вице-президент «ОПОРА России» (внешний советник)

Сергей Кириенко — Генеральный директор Госкорпорации «Росатом»

Ковальчук Борис — Председатель Правления ОАО «ИНТЕР РАО ЕЭС» (внешний консультант)

Коварский Николай — Помощник Министра энергетики

Кравченко Вячеслав — Председатель Правления Совета рынка по организации эффективной системы торговли оптовой и розничной электроэнергией и рынка мощности (внешний консультант)

Курбатов Михаил Юрьевич — Заместитель Министра энергетики

Кутьин Николай Николаевич — Руководитель Федеральной службы по надзору в сфере экологии, технологий и атомной энергии

Лебедев В.