Инструкция диспетчера: Должностная инструкция диспетчера

Должностная инструкция диспетчера такси

Оператор или диспетчер такси – человек, без которого не функционирует ни одна служба такси. Даже программное обеспечение, при всех его неоспоримых преимуществах, не может полностью взять на себя функции диспетчера такси.

Там, где любая программа выдаст логичное, но не всегда верное решение, оператор подойдет к решению проблемы клиента с точки зрения человека: успокоит нервного пассажира, предложит оптимальный вариант, переключит на водителя, поддержит. Именно поэтому основные требования к диспетчеру такси включают в себя:

• 
  Грамотность, доброжелательность и умение общаться с людьми;

• 
  Психологическую устойчивость и способность быстро вникать в ситуацию, в том числе стрессовую;

• 
  Умение быстро переключаться между задачами.

Помимо личностных качеств, к диспетчеру также предъявляются исключительно профессиональные требования. Все они прописаны в должностной инструкции оператора такси, с которой работодатель знакомит каждого нового сотрудника диспетчерской.

Общие положения

Согласно регламенту, диспетчер таксопарка – это человек, обладающий специальными знаниями в области управления транспортным движением. В своей работе он обязан знать нормативно-правовые акты, регулирующие эту сферу деятельности, разбираться в схемах дорог и картах, уметь рассчитывать расстояния и хорошо понимать особенности движения в конкретном городе.

Кроме того, именно диспетчеру будут в первую очередь звонить не только клиенты, но и водители, столкнувшиеся с внештатной ситуацией: сломалась машина, попался неадекватный пассажир, не успевает доехать до точки. В этих случаях оператор такси должен понимать, как сориентировать водителя, своевременно зафиксировать ситуацию и помочь с ней разобраться.

Должностные обязанности оператора такси

• 
  Организация и контроль работы водителей, проведение инструктажа;

• 
  Координация автомобилей такси, распределение заказов;

• 
  Прием звонков от пассажиров, поддержание постоянной связи с ними, сопровождение поездки;

• 
  Оповещение руководства таксопарка о сверхнормативных простоях, чрезвычайных происшествиях, бесконтрольных ситуациях;

• 
  Ведение отчетности.

В зависимости от конкретного таксопарка, трудовые функции диспетчера такси могут незначительно меняться или дополняться.

Права оператора, указанные в регламенте диспетчера такси

В этом пункте не указываются параметры заработной платы или трудового распорядка оператора – за это отвечает трудовой договор. Сюда же необходимо вписать, что диспетчер такси имеет право:

• 
  На получение от руководства полной информации, имеющей отношение к его работе. Если что-то изменилось в работе таксопарка, диспетчера об этом необходимо уведомить в первую очередь;

• 
  На внесение собственных предложений по улучшению работы таксопарка, а также на участие в обсуждении вопросов охраны труда;

• 
  На привлечение специалистов других подразделений и ведомств к решению вопросов, которые сам оператор не может решить в силу нехватки полномочий.

Оператор такси несет ответственность за:

• 
  Неисполнение трудовых обязанностей, указанных в должностной инструкции;

• 
  Прямое нарушение законодательства;

• 
  Материальный ущерб;

• 
  Несоблюдение правил техники безопасности, охраны труда, санитарно-эпидемиологических требований.

Также обычно в этом разделе указывается, с какими подразделениями сотрудничает оператор в рамках своей работы, перед кем отчитывается, кто оценивает его работу.

Посмотрите также документ о правилах работы диспетчерской службы. 

У вас бизнес такси?

Скачайте бесплатный комплект из 10 материалов и узнайте, как увеличить его эффективность

Должностная инструкция диспетчера по центровке.

..

• Указатель и Поиск
• Новые формы (КНД | ОКУД | КФД)
• Нотариусы Москвы
• Новости
• Статьи




• О проекте

• Яндекс поиск
• Гугл поиск
• Гороскоп
• Игра для умников

Бизнес гороскоп на текущую неделю c 02.01.2023 по 08.01.2023

Открыть гороскоп на неделю

Открыть шифр замка из трёх цифр с ограничениями

Открыть игру, играйте в нерабочее время :)

Должностная инструкция и Трудовой договор c диспетчером | часть 2 — основная группа документов в которую входит документ, другие группы в которые входит документ, похожие документы

Трудовое право. ТК РФ, отдел кадров, Трудовые договоры и должностные инструкции — разделы в которые входит документ, все разделы документов

Рекомендуем: Профессиональные стандарты

Скачать в MS Word docx

Редактировать документ

Подписывайтесь на наш Youtube канал!

Подписывайтесь на наш Telegram канал!

Гороскоп (бизнес/феншуй)
Бланки новых документов, актуальных с 2023 года и производственный календарь 2023

Читайте статьиКрипта
#прожиточныйминимум#производственныйкалендарь#пособие#социальноевидео

Категории документа

90 документовДолжностная инструкция и Трудовой договор c диспетчером1468 документовАвиация4939 документовДолжностная инструкция5012 документовИнструкция должностная

Рекомендуем документы

Должностная инструкция диспетчера образовательной организацииДолжностная инструкция диспетчера по организации пассажирских почтово грузовых международных авиационныхДолжностная инструкция диспетчера по организации пассажирских почтово-грузовых международных авиационных перевозок (включая старшего)Должностная инструкция диспетчера по претензионной работе (включая старшего)Должностная инструкция диспетчера по рулениюДолжностная инструкция диспетчера по центровке (включая старшего)Должностная инструкция диспетчера поездногоДолжностная инструкция диспетчера производственно диспетчерской службы по контролю за подготовкойДолжностная инструкция диспетчера производственно диспетчерской службы по организации информационно справочнойДолжностная инструкция диспетчера производственно-диспетчерской службы по контролю за подготовкой воздушных судов к вылету (включая старшего)Должностная инструкция диспетчера производственно-диспетчерской службы по организации информационно-справочной работы (включая старшего)

Все разделы документов

Акты Банкротство физлиц Библиотека Ведомости Врачи и пациенты ГИБДД, жалобы ГОСТы и СНиПы Доверенности Договоры Договоры аренды Договоры залога Договоры купли-продажи Договоры по алфавиту Жалобы ЖКХ Журналы Заключения Запросы Защита бизнеса Защита прав потребителя Заявки Заявления Инвестиции Иски, претензии к договорам Исковые заявления ИТ. Интернет Карточки Контроль, проверки и экспертизы Листы Миграционное право Недвижимость Органы государственной власти Отчеты Охота, рыболовство и спорт Положения Пособия и пенсии Постановления Претензии Приказы Протоколы Профессиональные стандарты Расторжение договора Расчеты Решения (не судебные) Сведения Сельское хозяйство Семейное право. Алименты, наследство, дарение Соглашения Справки Страхование Строительство Таможня Транспорт Трудовое право. ТК РФ, отдел кадров Трудовые договоры и должностные инструкции ТЭК Уведомления и Извещения Унифицированные формы Формы Формы банковских документов Формы бухгалтерской отчетности Формы налоговой отчетности Формы открытия/изменения бизнеса, ИП/ООО, типовые уставы ООО (36 штук) Формы первичных учетных документов Ходатайства Юристам

Алфавитный указатель

Алфавитный указатель

Д — группы документов на букву ‘Д’И — группы документов на букву ‘И’Д — группы документов на букву ‘Д’Ц — группы документов на букву ‘Ц’

Ячейка бибилиотеки документов

0655 — ячейка

<перейти в начало документа>

<скачать бесплатно документ 2023>

Диспетчерские инструкции по проведению сердечно-легочной реанимации свидетелем и выживанию с неврологическими нарушениями после внебольничной остановки сердца свидетелями: общенациональное наблюдательное исследование среди населения

Сохранить цитату в файл

Формат:

Резюме (текст)PubMedPMIDAbstract (текст)CSV

Добавить в коллекции

• Создать новую коллекцию
• Добавить в существующую коллекцию

Назовите свою коллекцию:

Имя должно содержать менее 100 символов

Выберите коллекцию:

Не удалось загрузить вашу коллекцию из-за ошибки
Повторите попытку

Добавить в мою библиографию

• Моя библиография

Невозможно загрузить делегатов из-за ошибки
Пожалуйста, попробуйте еще раз

Ваш сохраненный поиск

Название сохраненного поиска:

Условия поиска:

Тестовые условия поиска

Электронное письмо:

(изменить)

Который день?

Первое воскресеньеПервый понедельникПервый вторникПервая средаПервый четвергПервая пятницаПервая субботаПервый деньПервый будний день

Который день?

ВоскресеньеПонедельникВторникСредаЧетвергПятницаСуббота

Формат отчета:

SummarySummary (text)AbstractAbstract (text)PubMed

Отправить максимум:

1 шт. 5 шт. 10 шт. 20 шт. 50 шт. 100 шт. 200 шт.

Отправить, даже если нет новых результатов

Необязательный текст в электронном письме:

Создайте файл для внешнего программного обеспечения для управления цитированием

Наблюдательное исследование

. 2021 27 ноября; 25 (1): 408.

doi: 10.1186/s13054-021-03825-w.

Йошикадзу Гото
¹
, Акира Фунада
²
, Тецуо Маэда
³
, Юмико Гото
⁴

Принадлежности

• ¹ Отделение неотложной и интенсивной терапии, Университетская больница Канадзавы, Такарамачи 13-1, Канадзава, 920-8640, Япония. [email protected].
• ² Отделение кардиологии, больница Осака Сайсейкай Сенри, Тукумодай 1-1-6, Суита, 565-0862, Япония.
• ³ Отделение неотложной и интенсивной терапии, Университетская больница Канадзавы, Takaramachi 13-1, Kanazawa, 920-8640, Япония.
• ⁴ Отделение кардиологии, Медицинский центр Явата, Явата I 12-7, Комацу, 923-8551, Япония.

• PMID:

  34838111

• PMCID:

  PMC8627004

• DOI:

  10.1186/s13054-021-03825-w

Бесплатная статья ЧВК

Наблюдательное исследование

Yoshikazu Goto et al.

Критический уход.

2021 .

Бесплатная статья ЧВК

. 2021 27 ноября; 25 (1): 408.

doi: 10.1186/s13054-021-03825-w.

Авторы

Йошикадзу Гото
¹
, Акира Фунада
²
, Тецуо Маэда
³
, Юмико Гото
⁴

Принадлежности

• ¹ Отделение неотложной и интенсивной терапии, Университетская больница Канадзавы, Такарамачи 13-1, Канадзава, 920-8640, Япония. [email protected].
• ² Отделение кардиологии, больница Осака Сайсейкай Сенри, Тукумодай 1-1-6, Суита, 565-0862, Япония.
• ³ Отделение неотложной и интенсивной терапии, Университетская больница Канадзавы, Takaramachi 13-1, Канадзава, 920-8640, Япония.
• ⁴ Отделение кардиологии, Медицинский центр Явата, Явата I 12-7, Комацу, 923-8551, Япония.

• PMID:

  34838111

• PMCID:

  PMC8627004

• DOI:

  10.1186/s13054-021-03825-w

Абстрактный

Задний план:

Международный комитет связи по реанимации рекомендует, чтобы диспетчеры давали инструкции по проведению сердечно-легочной реанимации (СЛР) только с компрессией вызывающим абонентам, реагирующим на внебольничную остановку сердца (ВГОК). Это исследование было направлено на определение оптимальных инструкций по СЛР с помощью диспетчера (DA-CPR) для ВГОК.

Методы:

Мы проанализировали истории болезни 24 947 взрослых пациентов (в возрасте ≥ 18 лет), которые получили DA-CPR в присутствии свидетелей после ВГОК в присутствии свидетелей. Данные были получены из проспективно зарегистрированной японской общенациональной базы данных в стиле Утштейна за двухлетний период (2016-2017 гг.). Пациенты были разделены на DA-CPR только с компрессией (n = 22 778) и традиционную DA-CPR (с отношением компрессии к вентиляции 30: 2, n = 2169).) группы. Первичной конечной точкой была 1-месячная неврологическая интактная выживаемость, определяемая как оценка 1–2 баллов по категории церебральной активности (CPC 1–2).

Результаты:

Показатель CPC 1-2 через 1 месяц был значительно выше в группе традиционной DA-CPR, чем в группе DA-CPR только с компрессией (до сопоставления показателей предрасположенности (PS), 7,5% [162/2169] по сравнению с 5,8% [1309]. /22778], p < 0,01, после сопоставления ПС — 7,5% (162/2169) против 5,7% (123/2169).), р < 0,05). По сравнению с DA-CPR только с компрессией, обычная DA-CPR была связана с повышенными шансами 1-месячного CPC 1-2 (до сопоставления PS, скорректированное отношение шансов 1,39, 95% доверительный интервал [CI] 1,14-1,70, p <0,01 ; после сопоставления PS скорректированное отношение шансов 1,34, 95% ДИ 1,00-1,79, p <0,05).

Заключение:

В рамках ограничений этого ретроспективного обсервационного исследования обычная DA-CPR с соотношением компрессии к вентиляции 30:2 была предпочтительнее DA-CPR только с компрессией в качестве оптимальной инструкции DA-CPR для обучения вызывающих лиц проведению СЛР свидетелем для взрослых. пациенты с ВГКА на глазах у свидетелей.

Ключевые слова:

Сердечно-легочная реанимация с участием диспетчера; эпидемиология; Инструкция; Внебольничная остановка сердца; Исход.

© 2021. Автор(ы).

Заявление о конфликте интересов

Авторы заявляют, что у них нет конкурирующих интересов.

Цифры

Рис. 1

Блок-схема включения пациента…

Рис. 1

Блок-схема критериев включения пациентов. СЛР сердечно-легочная реанимация; помощь диспетчера DA; Экстренная служба скорой помощи…

рисунок 1

Блок-схема критериев включения пациентов. СЛР сердечно-легочная реанимация; помощь диспетчера DA; Скорая медицинская помощь

Рис. 2

Нескорректированные результаты за 1 месяц до и…

Рис. 2

Нескорректированное сопоставление результатов за 1 месяц до и после оценки склонности. Категория умственной работоспособности CPC; ДА-КПП…

Рис. 2

Нескорректированное сопоставление результатов за 1 месяц до и после оценки склонности. Категория умственной работоспособности CPC; сердечно-легочная реанимация с помощью диспетчера DA-CPR; Оценка склонности PS

Рис. 3

Скорректированные отношения шансов обычных…

Рис. 3

Скорректированные отношения шансов традиционной DA-CPR для исходов через 1 месяц. доверительный интервал ДИ; Цена за клик…

Рис. 3

Скорректированные отношения шансов традиционной DA-CPR для исходов в течение 1 месяца. доверительный интервал ДИ; Категория умственной работоспособности CPC; сердечно-легочная реанимация с помощью диспетчера DA-CPR; ИЛИ отношение шансов

См. это изображение и информацию об авторских правах в PMC

Похожие статьи

• Традиционная сердечно-легочная реанимация с помощью диспетчера и результаты внебольничной остановки сердца у детей.

  Гото Ю., Фунада А., Маэда Т., Гото Ю.
  Гото Ю. и др.
  Реанимация. 2022 март; 172: 106-114. doi: 10.1016/j.resuscitation.2021.10.003. Epub 2021 11 октября.
  Реанимация. 2022.

  PMID: 34648920

• Влияние сердечно-легочной реанимации с участием диспетчера на неврологические исходы у детей с внебольничной остановкой сердца: проспективное общенациональное популяционное когортное исследование.

  Гото Ю., Маэда Т., Гото Ю.
  Гото Ю. и др.
  Ассоциация J Am Heart. 30 апреля 2014 г.; 3(3):e000499. doi: 10.1161/JAHA.113.000499.
  Ассоциация J Am Heart. 2014.

  PMID: 24785780
  Бесплатная статья ЧВК.

• Облегчают ли инструкции диспетчера сердечно-легочную реанимацию, инициированную свидетелем, и улучшают ли результаты у пациентов с внебольничной остановкой сердца? Сравнение семейных и не семейных прохожих.

  Фуджи К., Наката Ю., Ясуда С., Мизутани Т., Хашимото К.
  Фуджи К. и др.
  Реанимация. 2014 март; 85 (3): 315-9. doi: 10.1016/j.resuscitation.2013.11.013. Epub 2013 26 ноября.
  Реанимация. 2014.

  PMID: 24291510

• Непрерывная компрессия грудной клетки по сравнению с прерывистой компрессией грудной клетки для сердечно-легочной реанимации при неасфиксической внебольничной остановке сердца.

  Zhan L, Yang LJ, Huang Y, He Q, Liu GJ.
  Жан Л. и соавт.
  Cochrane Database Syst Rev. 2017 Mar 27;3(3):CD010134. doi: 10.1002/14651858.CD010134.pub2.
  Кокрановская система базы данных, ред. 2017 г.

  PMID: 28349529
  Бесплатная статья ЧВК.

  Рассмотрение.

• У пациентов с внебольничной остановкой сердца, улучшает ли исход предоставление инструкций по сердечно-легочной реанимации в отличие от отсутствия инструкций: систематический обзор литературы.

  Бом К., Вайланкур С., Шаретт М.Л., Данфорд Дж., Кастрен М.
  Бом К. и др.
  Реанимация. 2011 г., декабрь 82(12):1490-5. doi: 10.1016/j.resuscitation.2011.09.004. Epub 2011, 16 сентября.
  Реанимация. 2011.

  PMID: 21925129

  Рассмотрение.

Посмотреть все похожие статьи

Цитируется

• Эффект взаимодействия сердечно-легочной реанимации (СЛР) свидетелем и диспетчером СЛР на исходы после внебольничной остановки сердца.

  Сон Ю., Чо Г.К., Чо Ю.
  Сон Ю. и др.
  Научный представитель 2022 г. 27 декабря; 12 (1): 22450. doi: 10.1038/s41598-022-27096-9.
  Научный представитель 2022.

  PMID: 36575302
  Бесплатная статья ЧВК.

использованная литература

1. 1. Сассон С., Роджерс М.А.М., Даль Дж., Келлерман А.Л. Предикторы выживаемости при внебольничной остановке сердца: систематический обзор и метаанализ. Результаты Cir Cardiovasc Qual. 2010;3:63–81. doi: 10.1161/CIRCOUTCOMES.109.889576.

      —

      DOI

      —

      пабмед

2. 1. Wissenberg M, Lippert FK, Folke F, Weeke P, Hansen CM, Christensen EF, et al. Ассоциация национальных инициатив по улучшению управления остановкой сердца с частотой вмешательства свидетелей и выживаемостью пациентов после внебольничной остановки сердца. ДЖАМА. 2013; 310:1377–1384. дои: 10.1001/jama.2013.278483.

      —

      DOI

      —

      пабмед

3. 1. Николь Г., Леру Б., Ван Х., Каллауэй К.В., Сопко Г., Вайсфельдт М. и др. Пробные непрерывные или прерывистые компрессии грудной клетки во время сердечно-легочной реанимации. N Eng J Med. 2015;373:2203–2214. дои: 10.1056/NEJMoa1509139.

      —

      DOI

      —

      пабмед

4. 1. Кигути Т. , Окубоб М., Нишияма С., Маконочи И., Онг МЭХ, Кернг К.Б. и др. Внебольничная остановка сердца в мире: первый отчет Международного комитета по связи по реанимации (ILCOR) Реанимация. 2020; 152: 39–49. doi: 10.1016/j.resuscitation.2020.02.044.

      —

      DOI

      —

      пабмед

5. 1. Николау Н., Даинти К.Н., Купер К., Морли П., Тийссен Дж., Вайланкур С. и др. Систематический обзор и метаанализ влияния СЛР с помощью диспетчера на исходы внезапной остановки сердца у взрослых и детей. Реанимация. 2019; 138:82–105. doi: 10.1016/j.resuscitation.2019.02.035.

      —

      DOI

      —

      пабмед

Типы публикаций

термины MeSH

Грантовая поддержка

• Гранты № 20х302271/Японское общество содействия науке
• 18K09999/Японское общество содействия науке
• 21K10324/Японское общество содействия науке

Полнотекстовые ссылки

Биомед Центральный

Бесплатная статья ЧВК

Укажите

Формат:

ААД

АПА

МДА

НЛМ

Добавить в коллекции

• Создать новую коллекцию
• Добавить в существующую коллекцию

Назовите свою коллекцию:

Имя должно содержать менее 100 символов

Выберите коллекцию:

Не удалось загрузить вашу коллекцию из-за ошибки
Повторите попытку

Отправить на

§ 56-484.

16:1. диспетчеры PSAP; требования к обучению

Создание отчета: Отметьте разделы, которые вы хотите включить в отчет, затем используйте кнопку «Создать отчет» внизу страницы, чтобы создать отчет. После создания отчета у вас будет возможность загрузить его в формате pdf, распечатать или отправить по электронной почте.

04.01.2023

A. Как используется в этом разделе:

«Диспетчер» означает лицо, работающее в приемном пункте общественной безопасности, поставщике диспетчерских служб неотложной медицинской помощи или в обеих организациях, имеющее право отвечать на входящие телефонные звонки в службу экстренной помощи или обеспечивать соответствующую экстренную помощь. ответ либо напрямую, либо посредством связи с соответствующим PSAP.

«Вызов скорой медицинской помощи» означает систематическую программу обработки медицинских вызовов, в соответствии с которой обученные диспетчеры определяют характер и приоритет вызова, направляют соответствующий ответ и дают звонящему инструкции по оказанию помощи до прибытия соответствующего ответчик.

«Сертификация диспетчерской службы неотложной медицинской помощи» означает сертификацию, выданную Управлением службы экстренной медицинской помощи, признанной организацией по обучению диспетчерской службы неотложной помощи, соответствующей или превышающей стандарты Национальной администрации безопасности дорожного движения, а также принятой и признанной Американским обществом по испытанию материалов (ASTM).

«Образовательная программа экстренной медицинской помощи» означает сертификационную образовательную программу экстренной медицинской помощи, которая соответствует национальным критериям, установленным Национальной администрацией безопасности дорожного движения.

«Качественное телекоммуникационное обучение сердечно-легочной реанимации» или «TCPR» означает проведение обученными телекоммуникаторами высококачественных инструкций по сердечно-легочной реанимации при острых состояниях, требующих сердечно-легочной реанимации, включая внебольничную остановку сердца.

«Офис» означает Отделение неотложной медицинской помощи при Министерстве здравоохранения.

B. К 1 июля 2021 г. Управление скорой медицинской помощи должно принять стандарты обучения и оборудования, необходимого для предоставления TCPR диспетчерами. Стандарты должны соответствовать или превосходить признанные на национальном уровне рекомендации по неотложной сердечно-сосудистой помощи. Как минимум, стандарты обучения должны требовать от диспетчеров получения сертификата в области сердечно-легочной реанимации и должны включать протоколы распознавания внебольничной остановки сердца, инструкции по сердечно-легочной реанимации только с компрессией для вызывающих абонентов и непрерывное обучение в зависимости от обстоятельств. Управление должно обновлять такие стандарты так часто, как это необходимо, но не чаще, чем раз в два года, чтобы поддерживать стандарты в соответствии с общепризнанными рекомендациями по неотложной сердечно-сосудистой помощи.

C. Не позднее 1 января 2022 г. каждый PSAP должен провести обучение по TCPR для каждого работающего у него диспетчера и предоставить своим диспетчерам оборудование, необходимое для предоставления TCPR. Обучение и оборудование должны соответствовать стандартам, принятым Управлением в соответствии с подразделом B. После завершения первоначального обучения обучение каждого диспетчера должно быть обновлено или дополнено, чтобы отразить обновления стандартов обучения.

D. Оператор PSAP может заключить взаимное соглашение с оператором другого PSAP, разрешающее первоначальному PSAP переводить вызывающих абонентов на другой PSAP в то время, когда у PSAP нет дежурного обученного диспетчера, способного предоставить TCPR вызывающему абоненту. Если PSAP переводит вызывающего абонента в соответствии с положениями настоящего подраздела, передающий PSAP должен использовать протокол, основанный на доказательствах, для идентификации лица, нуждающегося в сердечно-легочной реанимации, и обеспечить, чтобы PSAP, на который переводятся вызовы, использовал диспетчеров, которые прошли обучение. требования подраздела B для оказания помощи в администрировании TCPR.

E. Служба неотложной медицинской помощи должна определить все государственные учреждения и других лиц, которые проводят обучение TCPR, которое удовлетворяет требованиям, принятым в соответствии с подразделом B, и устанавливает минимальные стандарты для утверждения курсов, обучения и экзаменов, включая модули онлайн-обучения на основе национальных признанные руководящие принципы. Управление должно внедрить средства, обеспечивающие получение каждым диспетчером, удовлетворительно завершившим программу обучения, и нанимающим его PSAP сертификата о прохождении необходимого обучения TCPR.

F. Ни один диспетчер, который инструктирует вызывающего абонента о TCPR, не несет ответственности за любой гражданско-правовой ущерб, вытекающий из инструкций, данных вызывающему абоненту, за исключением действий или бездействия, преднамеренно направленных на причинение вреда, или действий или бездействия по грубой небрежности, которые привели к причинению личность. Вызывающий абонент может отказаться от получения TCPR. Когда вызывающий абонент отклоняет TCPR, диспетчер не обязан предоставлять такие инструкции.

G. К 1 января 2024 года каждый оператор PSAP должен выполнить требование о том, чтобы каждый из его диспетчеров к 1 июля 2024 года завершил образовательную программу экстренной медицинской диспетчерской, которая соответствует минимальным стандартам, установленным Управлением по чрезвычайным ситуациям. Медицинские услуги. Управление должно гарантировать, что каждый диспетчер, удовлетворительно завершивший программу обучения диспетчерской неотложной медицинской помощи, и нанявший его PSAP получили сертификат об окончании требуемой программы обучения. После завершения первоначальной образовательной программы по диспетчерской неотложной медицинской помощи обучение каждого диспетчера должно быть обновлено или дополнено, чтобы отразить обновления в образовательной программе.

H. Каждый PSAP должен проводить постоянный контроль качества своей программы TCPR.