Цифровизация жкх: ​Цифровизация в сфере ЖКХ — Умное ЖКХ

​Цифровизация в сфере ЖКХ — Умное ЖКХ

Словосочетание «цифровизация ЖКХ» звучит все настойчивее, но реально предпринимаемые в рамках этой федеральной программы шаги кажутся оторванными от реальности. Декларативное реформирование системы сверху обещает быстрые перемены, но отсюда, снизу, пока остается непонятным — станет ли результат программы реальной поддержкой для управляющих компаний и жителей или еще одним зарегулирующим инструментом для пополнения государственной казны.

Тем не менее, прозрачность и отлаженность работы всех сфер коммунального хозяйства действительно может позволить жителям чувствовать себя комфортно в городской среде.

Поэтому здесь и далее термин «цифровизация ЖКХ» будем использовать не в смысле туманного будущего из высоких технологий умных остановок, которые сами начинают ехать если автобуса долго нет, или собирающих биг дата мусорных контейнеров, а реальный процесс, начинающийся с конкретной управляющей компании, которая приняла решение о необходимости менять устаревшие и малоэффективные шаблоны, доставшиеся нам и нашим соседям по наследству от великой Страны Советов.

Суть цифровизации ЖКХ

Цифровизация предполагает внедрение прикладных технологий для автоматизации различных процессов в ЖКХ:

• прогнозирования и моделирования;
• учета потребления ресурсов;
• начислений и приема платежей;
• документооборота;
• распределения ресурсов на капремонт;
• предоставления дополнительных услуг;

Это неполный список и он постоянно расширяется.

Сформированная цифровая сеть позволяет ускорить выявление аварийных и предаварийных ситуаций, спланировать ремонт и замену сетей, снизить коммунальную нагрузку на жителей. Это логичный и необходимый этап на пути общей цифровизации общественной жизни.

Внедрение цифровых технологий позволяет создать единое информационное пространство, которое объединит жителей, УК, город, субъекты федерации и всю страну.

И если управляющая компания готова начать с себя, то вот

Четыре шага цифровизации управляющих компаний

Ниже представлены шаги, которые может предпринять управляющая компания в направлении повышения эффективности своих процессов и удовлетворения требований законодательства с помощью внедрения платформы «Умное ЖКХ».

1. Автоматизация и индивидуализация взаимодействия УК и жителей

Это делается в первую очередь, так как сохранение текущих и привлечение новых домов под свое управление — жизненно важная для любой управляющей компании задача, от успеха решения которой зависит в конечном итоге присутствие УК на рынке.

Государство: в рамках проекта по цифровизации были внесены поправки в ПП-416 от 15 мая 2013 г. N 416 «О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами» Постановлением Правительства РФ от 27 марта 2018 г. № 331 были. В числе прочего были изменены некоторые нормы, регулирующие деятельность аварийно-диспетчерских служб. Обработка заявок переведена в максимально электронную форму, введены требования по использованию телефонии

«Умное ЖКХ»: Повышение качества сервиса и прозрачности взаимодействия УК и жителей происходит за счет внедрения цифровых технологий. Платформа «Умное ЖКХ» позволяет максимально оперативно принимать и обрабатывать заявки и обращения, учитывать потребление ресурсов, работать по начислениям и платежам, оказывать услуги и индивидуализировать информирование жителей вплоть до обращения по имени. Связь с управляющей компанией становится доступной из любой точки мира.

2. Автоматизация внутренних процессов УК

Автоматизация внутренних процессов позволяет управляющей организации повысить скорость и эффективность своей работы. Перевод документооборота и управления ресурсами в электронный вид повышает прозрачность процессов для руководителя и жителей, выявляет узкие места и позволяет оптимизировать работу управляющей компании в целом.

Государство: Федеральная программа по цифровизации настаивает на отказе от бумажных документов. Внесен проект Постановления Правительства «Об утверждении правил деятельности по управлению многоквартирными домами и содержанию общего имущества собственников помещений в многоквартирных домах», который заменит ПП №491, ПП №290, ПП №416 и постановление Госстроя №170. В числе прочего, проект предполагает перевод всей документации по жилым домам в электронную форму: это касается и начислений, и заявок, и реестров и онлайн-голосований. Новые Правила деятельности по управлению многоквартирными домами и содержанию общего имущества планируется запустить с 1 января 2021 года

Сейчас требования к электронной форме документов (помимо электронного журнала заявок) действуют в части ведения реестров жителей (Приложение №1 к Приказу Минстроя России от 25.12.2015 N 937/пр «Об утверждении Требований к оформлению протоколов общих собраний»).

«Умное ЖКХ»: С помощью платформы УК постепенно переводят в онлайн весь документооборот и внутренние коммуникации, в том числе ведение реестров, расчет, начисление и прием платежей, работу диспетчерской службы, в том числе с мастерами и подрядчиками, проведение общедомовых собраний. В первую очередь автоматизируем то, что касается сервиса для жителей с целью сохранения и увеличения жилого фонда в управлении, дальше — переводим и внутренние процессы УК в цифровую среду.

3. Управление инженерными сетями

Цифровизация ЖКХ предполагает повсеместное и активное внедрение новых технологий и смену подхода к ведению городского хозяйства.

Своевременное обслуживание инженерных сетей лежит в основе заботы о любой недвижимости. Вместе с активным внедрением энергоэффективных материалов, систем диспетчеризации зданий, умных счетчиков и видеонаблюдения позволят своевременно проводить профилактику и принимать меры по предотвращению аварийных ситуаций, соответственно, снижать потери и риски.

Государство: Согласно Федеральному закону от 27 декабря 2018 г. N 522-ФЗ с 1 июля 2020 года в частных и многоквартирных домах в России по мере выхода из строя старых счетчиков на электроэнергию должны появляться новые, «умные» приборы учета. Кроме того, 522 ФЗ обязывает ресурсников обеспечить «умный» учет электроэнергии в новых домах с 2021 года, и с того же срока все субъекты электроэнергетики начнут дистанционный обмен данными, полученными через счетчики.

Несколько городов РФ участвуют в программе «Умный город», в рамках которой каждый субъект разрабатывает собственный план цифровизации во всех сферах, в том числе и в ЖКХ — создаются экспериментальные площадки, где тестируется оборудование для последующего внедрения в более крупных масштабах.

«Умное ЖКХ»: Платформа готова стать единым окном для диспетчеризации и автоматизации управления инженерными сетями и коммуникациями любого уровня (от дома до всей страны). Осталось закупить и внедрить оборудование.

На текущем этапе платформа успешно интегрирована с наиболее близкими жителям системами — телефонией, телеметрией, видеонаблюдением, видеодомофонией и системами контроля доступа. В зданиях, где квартиры оснащены датчиками и управляемыми устройствами — с помощью мобильного приложения жители могут получать соответствующие оповещения и управлять подачей ресурсов и микроклиматом.

4. Автоматизация взаимодействия с государством

Цифровизация сферы ЖКХ позволит связать в единое информационное поле процессы взаимодействия и предоставления отчетности на всех уровнях управления. В идеальном итоге, за счет прозрачности, это позволит оптимально распределять наши общие ресурсы (в т.ч. и природные) для повышения общего уровня жизни в стране.

Государство: для этих целей создана платформа ГИС ЖКХ и введены обязательные требования по раскрытию информации о деятельности управляющих компаний.

«Умное ЖКХ»: Пока ГИС ЖКХ является дополнительной нагрузкой для управляющих компаний. Может показаться, что это связано с нежеланием быть прозрачными и честными, но причина может быть и другой — с системой работать сложно, необходимы дополнительные затраты ресурсов, обращение в специализированные компании, чтобы удовлетворить требованиям по раскрытию и выгрузке информации. При отсутствии в УК внутренней четкой оцифрованной информационной структуры (см. п 1) — выгрузка превращается в отдельный сверхурочный процесс, а, при наличии такой структуры (и стабильного протокола обмена с ГИС) — он будет происходить естественно. Если все уже оцифровано, все ведется и налажен качественный обмен — то и проблем поделиться этим никаких нет.

Готовы к переменам? Цифровая платформа «Умное ЖКХ» — реальная цифровизация ЖКХ.

Система “Умное ЖКХ” прекращает поддержку браузера Internet Explorer


«Умный дом» для застройщиков. Как создать эффективную цифровую инфраструктуру

Цифровизация ЖКХ: необходимость или неизбежность?

В рубрику «Директор по безопасности» | К списку рубрик  |  К списку авторов  |  К списку публикаций

Цифровизация – это не природное явление. Ее делают люди. Влияние ошибок при проектировании и внедрении критических элементов цифрового управления в ЖКХ может быть огромным, так что цифровизация – это в первую очередь большая ответственность исполнителей. С другой стороны, грамотно построенные и эксплуатируемые системы помогут автоматизировать процессы и радикально повысить безопасность просто за счет отсутствия ошибок персонала там, где человеческий фактор имел самое большое значение

Глеб Пыжов
Заместитель директора Ассоциации Интернета вещей

Говоря о ЖКХ, прежде всего необходимо разделять понятия «цифровизация» и «оцифровка». Сейчас в основном происходит оцифровка, то есть существующие технологические и бизнес-процессы практически не меняются, но более-менее автоматизируется учет.

Настоящая цифровизация подразумевает изменение парадигмы всего цикла производства и потребления ресурсов и оказания услуг. Необходим сквозной учет на всей цепочке, причем человек должен быть полностью исключен из процесса сбора данных, их накопления, обработки и, соответственно, использования в качестве основания для финансовых расчетов.

Интернет вещей для ЖКХ

IoT нужен как для самих вещей (датчики, приборы, исполнительные устройства), так и платформ, управляющих производственными и административными процессами. Рынок Интернета вещей в связи с этим бурно развивается, причем сразу по нескольким векторам. С достаточно простых изделий, вроде умных приборов учета, постепенно начинается развитие платформ и их взаимоувязка в комплексы отраслевых и межотраслевых решений. Кроме того, возникают новые технологии, формируются стандарты Интернета вещей, и этот путь будет достаточно долгим.

Производство конкурентоспособных IoT-устройств в России

Умные приборы учета уже давно производятся у нас массово, и их доля будет неуклонно расти. Производство датчиков и исполнительных устройств также растет. Вопрос в том, откуда брать базовые элементы для производства всего этого богатства: микросхемы – это пока импорт или в лучшем случае российские разработки, производство которых налажено в Юго-Восточной Азии. К сожалению, пока сложно говорить о конкурентном производстве этих элементов у нас, получается дорого. Отдельный вопрос по высокоточным сенсорам (например, газов и др.), их умеют делать несколько заводов в мире, которые в основном находятся в Европе. Справедливости ради нужно сказать, что отечественные компании разрабатывают неплохие и достаточно навороченные платформы для IoT, и здесь мы можем быть вполне конкурентными. Главное, чтобы не произошло зарегулирование этих процессов, оно может убить любую конкурентоспособность.

Что препятствует цифровизации ЖКХ?

Основная проблема с внедрением цифровых услуг в ЖКХ связана с человеческими рисками и находится, скорее, на психологическом уровне. Кроме того, далеко не всегда собственники и руководители готовы изменить парадигму в своем сознании, это тяжело даже для достаточно продвинутых людей. Большой вопрос и с персоналом, который во многих случаях придется массово сокращать или переучивать. В эпоху цифровизации компании ЖКХ сталкиваются с рядом вызовов: избыточным регуляторным давлением, стремительным развитием технологий, возрастанием конкуренции, непростыми рыночными условиями. Но эти задачи решаются не с помощью цифровизации. В цифровой экономике главное слово – экономика, и все беды и проблемы регулирования и управления находятся не в Интернете вещей, а у наших чиновников.

С помощью цифровизации можно уменьшить потери от халатности и воровства, но это должно быть выгодно, как это ни парадоксально. Если экономические отношения где-то строятся на «распиле» бюджета, то цифровизация, скорее, мешает. В ЖКХ это проявляется в полной мере, когда руководство отдельных управляющих компаний всячески сопротивляется установке умных счетчиков: технологии IoT практически полностью уничтожают «схемы», которые позволяли воровать деньги и из бюджета, и у населения.

Выбор технологий

В цифровом ЖКХ самыми перспективными для сферы безопасности являются беспроводные технологии передачи данных и построения сетей для Интернета вещей, такие как LoRaWAN, NB-IoT, NB-Fi, GoodWAN и др. Для безопасного использования устройств Интернета вещей в перспективе на сетях операторов будет широко внедряться 5G, но здесь вопрос сроков и стоимости внедрения.

Ситуация в регионах

Не все регионы России готовы к полноценной цифровизации ЖКХ и не в равной степени. Есть регионы, которые даже опережают столицу по инновационности, а есть такие, где понимание необходимости цифровизации только приходит. Больше шансов там, где в региональном правительстве работают продвинутые люди, которые могут донести свою позицию «наверх». Мы в Ассоциации Интернета вещей стараемся влиять на этот процесс и потихоньку подталкиваем регионы к цифровизации: ездим с лекциями и семинарами, проводим вебинары. Кроме того, летом 2018 г. мы запустили проект «Лидеры цифровой экономики»: наши эксперты проводят в регионах встречи, лекции, мы создаем онлайн-курс «Основы цифровой экономики», который будет доступен для всех. Недавно опубликована его первая лекция «Интернет вещей», которую прочитал директор АИВ Андрей Колесников.

Идеальное цифровое ЖКХ – какое оно?

Что представляет собой «идеальное сферическое ЖКХ в вакууме»? Это комплексная распределенная система на основе Интернета вещей, где все производство и потребление ресурсов прозрачно и автоматизировано, где ремонты и реконструкции планируются на основании точных данных, где нельзя «сесть на трубу» или собирать деньги на ремонт провала. Но будет ли такая система построена через 5 лет или через 55 – неизвестно.

Опубликовано: Журнал «Системы безопасности» #1, 2019
Посещений: 2347

Автор Глеб ПыжовЗаместитель директора Ассоциации Интернета вещей Всего статей:  1

В рубрику «Директор по безопасности» | К списку рубрик  |  К списку авторов  |  К списку публикаций

Цифровизация ЖКХ: перспективы развития

Открытый доступ

Проблема		Веб-конференция E3S. Том 263, 2021 XXIV Международная научная конференция «Строительство и формирование среды обитания» (ФОРМ-2021)
Номер статьи		04037
Количество страниц)		11
Секция		Инженерные и интеллектуальные системы в строительстве
ДОИ		https://doi.org/10.1051/e3sconf/202126304037
Опубликовано онлайн		28 мая 2021 г.

E3S Web of Conferences 263 , 04037 (2021)

Екатерина Дмитриева ^*

Московский государственный строительный университет, Ярославское шоссе, 26, Москва, 129337, Россия

^* Автор, ответственный за переписку: [email protected]

Реферат

Предметом исследования является изучение влияния современных цифровых технологий на организацию и управление коммунальным хозяйством в рамках концепции « умное ЖКХ», обеспечивающее оптимизацию муниципальных бюджетов, снижение расходов собственников жилья на содержание недвижимого имущества и, как следствие, повышение качества жизни горожан. Цель исследования — выявление перспективных направлений цифровизации сферы жилищно-коммунального хозяйства (далее — ЖКХ), создание комфортных и безопасных условий проживания граждан с использованием смарт-технологий, адаптированных к концепции «умный город». В ходе исследования использовались методы научного анализа, в том числе методы аналогий для обобщения и сравнительного анализа цифровизации таких направлений, как «умное» жилище и «умное» коммунальное хозяйство. Результатом исследования является выделение наиболее перспективных направлений цифровой трансформации сферы ЖКХ и положительный эффект, который может быть получен каждым участником данного бизнес-процесса. В качестве вывода следует отметить, что активная реализация концепции «умных ЖКХ» поможет в решении таких задач, как повышение готовности управляющих компаний и ресурсоснабжающих организаций к использованию цифровых технологий для качественного оказания государственных услуг населению. населения, активизация работы по формированию единой информационной среды контроля и надзора в сфере ЖКХ за счет дальнейшего развития ГИС ЖКХ и др.

© The Authors, опубликовано EDP Sciences, 2021

Это статья с открытым доступом, распространяемая в соответствии с лицензией Creative Commons Attribution License 4.0, которая разрешает неограниченное использование, распространение и воспроизведение на любом носителе при условии, что оригинал работа цитируется правильно.

Показатели текущего использования показывают совокупное количество просмотров статей (просмотры полнотекстовых статей, включая просмотры HTML, загрузки PDF и ePub, согласно имеющимся данным) и просмотров рефератов на платформе Vision4Press.

Данные соответствуют использованию на платформе после 2015 года. Текущие показатели использования доступны через 48-96 часов после онлайн-публикации и обновляются ежедневно в рабочие дни.

Цифровизация жилищно-коммунального хозяйства в условиях новой индустриализации

Серия: Успехи исследований в области экономики, бизнеса и управления

Авторы

Ганченко Д. Н., Захаров А.А. Бодров

Автор, ответственный за переписку

Ганченко Д.Н.

Доступен в сети май 2019 г..

DOI

https://doi.org/10.2991/mtde-19.2019.37Как использовать DOI?

Ключевые слова

цифровизация, ЖКХ, факторы, ограничители, модели, тренды

Реферат

Современный спектр цифровых технологий в различных социально-экономических системах превосходит все ожидания как производителей, так и потребителей экономических благ. Это побуждает многих исследователей искать новые и более эффективные пути использования цифровых технологий в экономике. Несмотря на это, в исследованиях недостаточно внимания уделяется системности и однородности темпов развития, доступности для конкретных потребителей первичных цифровых технологий, способствующих формированию необходимой инфраструктуры, созданию условий для повышения качества общественных благ. в муниципалитете и области. В статье предпринята попытка сформулировать элементы концепции регулирования процесса цифровизации с учетом влияния стимулирующих и ограничивающих факторов, направленных на повышение результативности применения цифровых технологий в сфере жилищно-коммунального хозяйства локальной территории.

Copyright

© 2019, Авторы. Опубликовано Атлантис Пресс.

Открытый доступ

Это статья в открытом доступе, распространяемая по лицензии CC BY-NC (http://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/).

Скачать статью (PDF)

Название тома

Материалы 1-й Международной научной конференции «Современные тенденции управления и цифровая экономика: от регионального развития к глобальному экономическому росту» (MTDE 2019))

Series

Advances in Economics, Business and Management Research

Publication Date

May 2019

ISBN

978-94-6252-721-8

ISSN

2352-5428

DOI

https ://doi.org/10.2991/mtde-19.2019.37Как использовать DOI?

Copyright

© 2019, Авторы. Опубликовано Атлантис Пресс.

Открытый доступ

Это статья в открытом доступе, распространяемая по лицензии CC BY-NC (http://creativecommons.