Содержание
Если сломался счетчик электроэнергии: что делать и 4 причины
Что делать если остановился счетчик электроэнергии
В современной жизни электронный счетчик является просто незаменимым, так как энергия должна оплачиваться и ее следует подсчитывать. Схема учета электроэнергии рассчитывается при помощи договора, который заключается между организацией, поставляющей ресурс и покупателем товара. Прибор должен быть точным и надежным, однако бывают такие проблемы, что счетчик поломался и требует замены, его украли или он просто не работает.
В случае, если счетчик сломался, требуется обратиться к профессионалом, самостоятельно ремонтировать его опасно, так как удар током от счетчика во много раз сильнее, чем удар электрошокером.
Одной из наиболее частых проблем, касающихся счетчиков электричества или воды – их остановка.
Вывести из строя такую технику в квартире или подъезде могут различные неисправности:
- Моральное устаревание;
- Умышленное деяние;
- Неисправности прибора и возгорание;
- Бракованное изделие.
Причины могут быть самые разные, так или иначе, владельцев интересует вопрос, как устранить поломки, если, например счетчик обнулился, он гудит или пищит, не крутится или сгорел. Если данный прибор по различным причинам перестал работать, его нужно срочно менять. Чтобы проверить, действительно ли счетчик перестал показывать данные по затрату энергии, нужно понаблюдать за ним в то время, когда работает какой-либо электрический прибор в доме. Если счетчик встал, цифры не будут изменяться.
Куда обращаться если не работает электросчетчик
Существуют различные причины, почему счетчик вышел из строя. Определить причины поломки не всегда просто, а платить за электроэнергию все равно должен любой пользующийся ею, в противном случае придется заплатить штраф.
Какие могут быть причины для замены:
- Устройство сломано, и ремонт сделать нецелесообразно;
- Прибор устарел или истек его срок годности;
- Исследование показывает, что прибор 2 класса; Такой счетчик нужно заменить на 2,5;
- В случае исчезновения пломбировки на счетчике он подлежит замене;
- Данное устройство не способно справиться с возложенными на нее функциями в связи с различными причинами;
- Использование прибора опасно, так как может вызвать возгорание;
- Корпус счетчика поврежден и не подлежит восстановлению.
Таким образом, если пропало хотя бы одно из свойств устройства, требуется звонить в организацию, которая обслуживает сеть.
Перед тем, как сменить устройство при помощи услуг платной компании, рекомендуется согласовать ход работ с сетевой организацией путем сообщения времени проведения замены.
По окончании замены счетчика необходимо проверить работоспособность прибора и поставить пломбы. Данная работа достаточно сложна и опасна, ее нельзя проводить самостоятельно. Современные электросчетчики, как правило, лучше справляются со своей основной задачей чем те, которые являются морально устаревшими. Такое устройство не требует замены без весомых на то причин, тем не менее, обращаться с ними нужно аккуратно, периодически проводить обслуживание. Установка счетчика требует наличия стойкой поверхности с постоянным доступом.
Электросчетчик не крутится: что делать и на что обратить внимание
Бывают случаи, когда устройство для счета электроэнергии сгорает, ломается, перестает крутиться и так далее. Конечно, в такой ситуации однозначно требуется ремонт или замена прибора. Но не следует забывать и про возможное появление штрафов.
Чтобы обезопасить себя от возможных проблем, нужно знать, куда обращаться, а именно телефон продавца услуги.
Запрещено самостоятельно осуществлять работы по замене устройства, это может быть опасно и может выглядеть как вмешательство в расчет электричество, совершаемое умышленно для собственной выгоды. Замену нужно осуществить в течение месяца.
Когда снимаются результаты работы счетного прибора, нужно обращать внимание на то, работает ли он.
На что нужно пристально обратить внимание:
- В каком состоянии контакты и клеммы;
- Есть ли неисправности кожуха или трещины на стекле;
- Имеются ли вообще изменения в показаниях;
- Есть ли аромат горелых проводов или возможные неисправности в изоляции.
Существует множество факторов, повышающих риск возникновения неисправности в счетчике. От работы сети и перепадов напряжения многое зависит. Чтобы не было штрафных санкций в сторону владельца квартиры или дома, достаточно вовремя сообщить в компанию о неисправности и провести ремонт. Организация, являющаяся продавцом, меняет прибор самостоятельно за собственные финансовые средства, если счетчик сломался на муниципальной территории или хозяин дома не виноват в поломке прибора.
В таком случае составляется специальный акт и вызывается эксперт, который снимает последние показания, осматривает и проводит проверку на предмет причин, вызвавших неисправность прибора. В некоторых случаях прибор могут отправить в лабораторию.
Разбили или украли электросчетчик: что делать
Часто бывают ситуации, когда прибор могут украсть, и у хозяина квартиры или дома встает вопрос: что делать дальше и куда обратиться за помощью. В домах, имеющих много квартир, приборы для расчета энергии установлены в одних и тех же местах на каждом этаже и должны быть у каждой квартиры. Также имеются счетчики, показывающие энергию, которая затрачена на свет, лифт и так далее.
Такие устройства энергии должны проходить проверку и как правило установлены за денежные средства тех, кто покупает и пользуется электроэнергией, такие устройства имеют регистрацию и специальные пломбы. Если каким-либо образом учет был нарушен и виноват в этом владелец квартиры, ремонт осуществляется за его же счет.
Причины поломки счетчика, в которых виноват владелец квартиры:
- Поломка трансформатора;
- Пропажа прибора;
- Поломка устройства.
В обязанности пользователя входит обеспечение изначального состояния и безопасное использование прибора. Представитель организации сети электричества имеет беспрекословный доступ к прибору, чтобы снять показания, посмотреть на состояние. Чтобы произвести замену устройств, производящих расчет потребляемой энергии, требуется получить одобрение предприятия электросети. Чтобы произвести различные вмешательства или работы, имеющие отношения у нарушению схемы учета энергии, нужно предоставить письменное извещение предприятию электросети.
В случае, если устройство установлено на лестничной площадке и было украдено, повреждено, ответственность за эту ситуацию несет товарищество или организация, в ведении которой находится данное жилое многоквартирное помещение. В такой ситуации они самостоятельно обязаны выполнить ремонтные и восстановительные работы.
Нет электроэнергии: куда звонить
Отключение света является неприятной ситуацией для каждого человека, который использует электричество в бытовых нуждах. В некоторых ситуациях он может притормозить ход важных и заранее спланированных дел, вся современная техника не может работать без электроэнергии.
Почему может произойти такое явление:
- Ремонтные работы в доме – в такой ситуации плановый ремонт должен проходить не более суток и жильцов уведомляют заранее.
- Авария – такая ситуация может затянуться на продолжительный срок в зависимости от степени поломки.
- Плохое состояния оборудования.
Помимо технических неисправностей, отключение электроэнергии может произойти и по вине хозяина квартиры – в случае неуплаты в срок платежей, отсутствие счетчика и прочее.
Сломался счетчик электроэнергии: что делать (видео)
Для получения более подробной информации требуется обратиться в техническую службу, аварийную службу, диспетчерам из ЖКО.
Как передать показания счетчика за электроэнергию?
Каждый человек сталкивается с оплатой коммунальных платежей. Для этого каждая компания, предоставляющая нам свои услуги, должна быть в курсе того, сколько ресурсов мы использовали. Поэтому подавать показания счётчиков является одной из самых важных задач для всех. В данной статье вы найдете информацию о том, как правильно снять их и подать через любой сервер, доступный в наши дни.
Что будет, если не передавать показания электросчетчиков
Каждый день люди используют электричество для различных целей, и для того, чтобы сосчитать его количество, в каждом доме устанавливают счётчик. А по нему хозяин обязан раз в месяц записывать и передавать показатели для правильной оплаты. Если же не передать показатели, то сумму будут высчитать исходя из среднего потребления дома за предыдущие месяцы.
Если же передать показатели спустя долгое время, то компания, которая поставляет электроэнергию сделает ее перерасчёт. В случае, когда у вас при таком способе начисления получилась переплата, то её вам поделят на следующие месяцы, а в случае недоплаты — придется заплатить больше обычного. И для перерасчёта платежа нужно обязательно писать заявление.
Кто и когда должен это делать
Если счётчик находится в поле зрения контролёра энергосбыта, то он самостоятельно может снять показания счётчика и подать их. А когда счётчик находится в помещении или другом недоступном месте — контролёр не имеет возможности снять показания и не может соответственно их подать. В таком случае вам необходимо самостоятельно это сделать.
Случается и такое, что хозяин просто не пускает контролёра к счётчику для подачи показателей, а иногда владелец дома может отлучиться в то время, когда контролёр делает свою работу. Ещё существует закон о том, что он может 6 месяцев не снимать показания со счётчика, тогда дело останется за хозяином.
Как правильно снять показания
Есть люди, которые впервые столкнулись со снятием показаний. Они ещё в этом совсем не разбираются, поэтому сегодня мы всё подробно расскажем.
Во первых, счётчики бывают разные:
- С барабанной системой счета
- С дисплеем и лампочкой индикатором.
Также различают счётчики однотарифные; двухтарифные; трёхтарифные.
Первые имеют графу, где видно количество использованyых киловатт за час. Таких прибор подразумевает одинаковую плату в любое время суток. Второй вид делит оплату на дневную и ночную. А третий — на периоды активности потребления электроэнергии. Также и стоимость ее отличается в таких счётчиках. Ночное потребление гораздо дешевле, чем дневное. Также стоимость зависит от региона вашего проживания, и количества использовано электричества. Реальная стоимость зависит от того региона, в котором вы живёте, и объема потреблённой электроэнергии.
Но какой бы ни был ваш счётчик, вам необходимо самостоятельно снять показания и передать их в энергосбыт или УК. И так, как же их снять?
На своем счётчике вы увидите циферблат, на нем изображён длинный ряд разных цифр, начинается он с нулей. Их писать не нужно, а ещё не нужно писать те цифры, что стоят после запятой. Если же счётчик обнулился ( например, было «99999», а стало «000005», то в последнем числе нужно в начале добавить 1 и высчитать разницу показателей).
В случае замены счётчика, контролёр пломбирует его и записывает показания со старого и тогда вам нужно будет в дальнейшем передавать их с нового. Когда клиент платит за электроэнергию через интернет, то ему необходимо несколько дней подождать обновлений для подачи показателей.
Способы передачи показаний
После того, как вы сняли показания со своего счётчика, нужно их правильно передать. Для этого достаточно указать следующие данные:
- Номер лицевого счета ( если вы его не знаете, можно посмотреть на квитанции об оплате за предыдущий месяц).
- Данные счётчика.
Затем нужно определиться с вариантом передачи. Сегодня их существует очень много в зависимости от того, какая компания предоставляет вам электроэнергию:
- По телефону ( можно позвонить на горячую линию или специалисту, который собирается данные, а также отправить сообщение).
- Через любой месенджер (вайбер, телеграм, ватсапп и другие)
- В соцсетях (Одноклассники, ВКонтакте, Фейсбук).
- Через портал «Госуслуги».
- На сайте сбытовой организации или управляющей компании.
- По электронной почте.
- Используя СБЕРБАНК онлайн.
- В терминалах.
Если рассматривать телефонный вариант, то чтобы совершить эту процедуру нужно указать сначала свой лицевой счёт и без пробела сразу показания, которые вы сняли. Иногда компания требует вводить # в форме подачи. Номер телефона компании, которая представляет вам электроэнергию можно найти на платежке за предыдущий месяц.
Проверьте, неисправен ли ваш счетчик энергии
Меню
Поиск
Этот совет относится к
Англия
Сбои счетчика случаются редко. Но может возникнуть проблема с вашим счетчиком, если:
- вы платите больше, чем обычно
- вы получили счет, которого не ожидали
- Ваш счетчик предоплаты показывает сообщение об ошибке
Ваш поставщик несет ответственность за правильную работу вашего счетчика.
Если вы арендатор и ваш арендодатель оплачивает счета за электроэнергию, сообщите ему, что, по вашему мнению, счетчик может быть неисправен. Они будут нести ответственность за связь с поставщиком энергии и решение проблемы.
Если у вас есть счетчик предоплаты
Если экран пуст или отображается сообщение, такое как «ошибка», «вызовите помощь» или «батарея», вероятно, неисправность в счетчике. Немедленно сообщите об этом своему поставщику, иначе вы можете остаться без энергии.
Они должны отправить кого-нибудь для ремонта или замены счетчика в течение:
- 3 часов в рабочий день (с понедельника по пятницу, кроме государственных праздников)
- 4 часа в нерабочий день
Поставщику не нужно посылать кого-то, если он может решить проблему удаленно, но он должен сделать это в течение того же времени.
Если вам нужно пополнить свой счетчик, пока вы ждете своего поставщика, они должны предоставить вам запасные жетоны.
Если ваш поставщик не предпримет соответствующих действий в установленный срок, он должен выплатить вам компенсацию в размере 30 фунтов стерлингов в течение 10 рабочих дней. Если они не заплатят вам вовремя, им придется доплатить 30 фунтов стерлингов за задержку.
Если у вас есть кредитный счетчик
Выполните следующие проверки, чтобы убедиться, что ваш счетчик неисправен:
- выключите все бытовые приборы в вашем доме, включая контрольные лампы
- проверьте, двигаются ли цифры на дисплее счетчика
Если счетчик останавливается , включайте по одному прибору и проверяйте счетчик. Если счетчик начинает двигаться очень быстро, прибор может быть неисправен.
Если счетчик все еще движется , , возможно, он неисправен. Если это газовый счетчик, у вас может быть утечка газа. Немедленно сообщите об этом в службу экстренной помощи National Grid Gas Emergency по телефону 0800 111 999.
Вам следует связаться со своим поставщиком для выяснения проблемы с вашим счетчиком. Они могут организовать его тестирование. Со дня, когда вы сообщите своему поставщику о проблеме, у него есть 5 рабочих дней, чтобы сообщить вам об этом. Когда они обновляют вас, они должны сделать все следующее:
- рассказать вам, что они сделали для расследования проблемы
- сказать вам, что они сделают, чтобы это исправить
- предлагают подтвердить все письменно, в том числе сколько времени займет устранение проблемы
Если ваш поставщик не выполнит все эти действия в течение 5 рабочих дней, он должен выплатить вам компенсацию в размере 30 фунтов стерлингов за каждую невыполненную работу. Они должны сделать это в течение 10 рабочих дней. Если они не заплатят вам вовремя , они должны будут доплатить вам 30 фунтов стерлингов за задержку.
Если ваш поставщик обнаружит, что он исправен, он может попросить вас заплатить комиссию.
Проверка вашего счетчика вашим поставщиком
Ваш поставщик может сначала попросить вас снимать ежедневные показания счетчика в течение 7 дней, чтобы проверить ваше использование. Если это ничего не докажет, они проведут дополнительные тесты, чтобы проверить, неисправен ли счетчик. Процесс проверки отличается для счетчиков газа и электроэнергии.
Рекомендуется снять показания перед проверкой счетчика, чтобы избежать споров, если вы получите счет.
Если ваш счетчик проходит проверку
Имейте в виду, что вам придется оплатить стоимость проверки, если результаты покажут, что счетчик исправен.
Как проверяются счетчики электроэнергии
Ваш поставщик приедет к вам домой, чтобы проверить счетчик. Обычно они либо:
- проводят «нагрузочный тест», чтобы проверить, как работает ваш текущий счетчик
- временно установите второй счетчик, чтобы посмотреть, будет ли он работать лучше
Экзаменатор вышлет вам справку о том, неисправен счетчик или нет. Если это так, ваш поставщик должен заменить его.
Если вы недовольны тем, как ваш поставщик проводит проверку, вы можете попросить, чтобы ваш счетчик был проверен независимым экспертом. Хотя, возможно, вам придется заплатить за это.
Как тестируются газовые счетчики
Ваш поставщик заберет ваш счетчик для проверки независимым экспертом. Перед этим они должны установить замену.
После проверки вашего счетчика
Экзаменатор вышлет вам сертификат, в котором будет указано, неисправен ли счетчик.
Если он неисправен , ваш поставщик должен заменить его. Они также должны возместить вам любые деньги, которые они должны вам в результате ошибки, например дополнительные деньги, которые вы заплатили по счету.
Вы также можете потребовать компенсацию — обратитесь к своему поставщику.
Если это не неисправно , вам, возможно, придется оплатить стоимость теста.
Если ваш поставщик обанкротился
Вам следует связаться с вашим новым поставщиком и сообщить о любых проблемах. Вы можете получить их контактную информацию с их веб-сайта.
Перенос информации от старого поставщика к новому может занять некоторое время. Это означает, что ваш новый поставщик может не сразу решить вашу проблему.
Если вы недовольны
Если вы считаете, что ваш поставщик не выполнил правильную процедуру или вы недовольны результатом, вы должны подать жалобу своему поставщику.
Дополнительная помощь
Обратитесь в службу поддержки потребителей Citizens Advice, если у вас возникли проблемы с вашим счетчиком и вам нужна консультация.
Дополнительный отзыв
Помогите нам улучшить наш веб-сайт
Уделите 3 минуты, чтобы сообщить нам, нашли ли вы то, что вам нужно на нашем веб-сайте. Ваш отзыв поможет нам предоставить миллионам людей необходимую им информацию.
Помог ли этот совет?
Да
Нет
Оставьте это поле имени пустым Оставьте это поле адреса пустым
Почему этот совет не помог?
это не относится к моей ситуации
Не хватает деталей
Я не могу понять, что мне делать дальше
Я не понимаю
Расскажите, пожалуйста, подробнее, почему наш совет не помог.
Мы не можем ответить, поэтому, если вам нужна помощь в решении проблемы, узнайте, как вы можете получить от нас совет.
Вы достигли лимита в 3000 символов.
Помог ли этот совет?
Спасибо, ваш отзыв отправлен.
Дополнительный отзыв
Уделите 3 минуты, чтобы сообщить нам, если вы нашли то, что вам нужно на нашем сайте. Ваш отзыв поможет нам предоставить миллионам людей необходимую им информацию.
Часто задаваемые вопросы
-
Что такое умный счетчик?
Интеллектуальный счетчик — это цифровой счетчик электроэнергии, который собирает информацию об использовании электроэнергии и отправляет эти данные в местную коммунальную службу через безопасное телекоммуникационное соединение.
-
Что делать, если мне не нужен умный счетчик?
Звоните по телефону 855-344-3400 с понедельника по пятницу с 8:00 до 18:00. чтобы обсудить ваши варианты. Если вы решите, вы можете отказаться от умного счетчика. Rider AMO применим к любому клиенту, пользующемуся услугами по прейскуранту услуг для жилых помещений (Rate RS). Обратите внимание, показания счетчика необходимо будет считывать вручную, и за ручное считывание показаний счетчика будет взиматься ежемесячная плата. Если у вас установлен интеллектуальный счетчик, а затем вы запросили его удаление, также будет взиматься единовременная предоплата за удаление интеллектуального счетчика и замену его счетчиком, не поддерживающим связь.
Взимается единовременный авансовый платеж в размере 41,72 доллара США за удаление интеллектуального счетчика и установку счетчика без обмена данными, если вы откажетесь от этого после установки интеллектуального счетчика, а также ежемесячная плата в размере 28,29 долларов США за ручное считывание показаний счетчика без обмена данными. . Если вы отказываетесь от участия до установки интеллектуального счетчика, предоплата не взимается. Эти обвинения были одобрены PUCO в деле номер 20-385-EL-ATA.
Ниже приведена ссылка на копию решения PUCO по делу номер 20-385-EL-ATA: https://dis.puc.state.oh.us/DocumentRecord.aspx?DocID=8848e7be-4b13- 4679-b3a6-d16cee1824fa
-
Когда в моем доме/бизнесе будет установлен интеллектуальный счетчик?
Пожалуйста, ознакомьтесь с нашим графиком развертывания, чтобы узнать, когда мы будем устанавливать счетчики в вашем районе.
-
Получу ли я уведомление, когда получу смарт-счетчик?
Приблизительно за месяц до обмена вашего счетчика вы получите по почте брошюру с информацией о счетчике и процессе установки. За несколько недель до фактической даты установки вы получите письмо, в котором будет указан период времени, когда мы будем в вашем районе для замены вашего счетчика. В день установки к вам приедет установщик, чтобы сообщить вам, что идет установка вашего счетчика. Установщик может войти в ваше жилище, если это необходимо для замены счетчика. Имейте в виду, что все наши установщики будут соблюдать надлежащие меры безопасности и принимать необходимые меры предосторожности, рекомендованные Центрами по контролю и профилактике заболеваний против распространения COVID-19.. Если никого нет дома, мы оставим дверную вешалку либо с указанием того, что счетчик был заменен, либо с просьбой связаться с нами, чтобы назначить встречу для замены вашего счетчика.
-
Нужно ли записываться на прием для установки умного счетчика?
Большинство установок интеллектуальных счетчиков будут выполняться без предварительной записи. Мы прилагаем все усилия, чтобы заранее уведомить вас об установке счетчика. Помимо рассылок, вы получите автоматический телефонный звонок за 24–48 часов до установки и звонок от установщика в день записи. Назначения для особых потребностей будут обрабатываться в каждом конкретном случае.
-
Как узнать, является ли мой счетчик интеллектуальным счетчиком?
Умные счетчики являются цифровыми, поэтому они будут отображать цифры вместо циферблатов. Кроме того, наши умные счетчики имеют синюю полосу на лицевой стороне.
-
Будет ли прервано электроснабжение моего дома или предприятия во время установки счетчика?
В жилых домах во время установки счетчика будет кратковременный перерыв в подаче электроэнергии, поэтому вам может потребоваться перезагрузить часть вашего электронного оборудования. Для предприятий ваше питание может быть прервано во время установки. Установщик счетчика сможет определить, произойдет ли прерывание во время выполнения работ.
-
Кто будет устанавливать мой счетчик?
Счетчики будут установлены персоналом компании или нашим поставщиком установки, Wellington Energy. Имейте в виду, что все наши установщики будут иметь надлежащее удостоверение личности. Если установщик не может показать вам удостоверение личности или если у вас есть сомнения относительно личности этого человека, позвоните в Wellington Energy по телефону 1-888-317-8815.
-
Защищена ли информация об использовании, передаваемая интеллектуальными счетчиками?
Да. FirstEnergy придает первостепенное значение безопасности и защите всех аспектов нашей электрической системы и связанных с ней подсистем. Наша коммуникационная сеть представляет собой среду с высоким уровнем безопасности, которая использует несколько уровней защиты от нежелательного доступа, включая использование паролей, брандмауэров, шифрование данных, непрерывный мониторинг и другие меры безопасности. Мы следуем рекомендациям по кибербезопасности, опубликованным Национальным институтом стандартов и технологий (NIST).
Щелкните здесь, чтобы ознакомиться с информационным бюллетенем о безопасности и конфиденциальности.
-
Смогут ли посторонние лица контролировать мою учетную запись, чтобы узнать, как я использую энергию в своем доме?
Интеллектуальные счетчики измеряют количество потребляемой энергии в зависимости от времени суток, а не от того, как эта энергия используется. Интеллектуальный счетчик не может сказать, какое конкретно электрооборудование использует энергию. Решение компании для интеллектуальных счетчиков основано на лучших отраслевых практиках и построено на защищенной сети, предназначенной для защиты данных клиентов.
Щелкните здесь для получения дополнительной информации о том, как FirstEnergy помогает обеспечить безопасность вашей информации.
-
После того, как я получу интеллектуальный счетчик, смогу ли я увидеть более подробную информацию о том, как мой дом использует электроэнергию?
Да. После того, как ваш счетчик будет установлен и утилита начнет периодически собирать информацию об использовании, вы сможете получить доступ к этой информации с помощью нашего онлайн-инструмента Home Energy Analyzer. Компания уведомит вас, когда этот функционал станет для вас доступен.
-
Ограничите ли вы количество электричества, которое мне разрешено использовать?
Нет. Компания не будет ограничивать количество энергии, которую вы можете использовать.
-
Являются ли умные счетчики такими же точными, как мой текущий счетчик?
Интеллектуальные счетчикииспользуют самые современные технологии, которые обеспечивают точные показания, предоставляя клиентам информацию, необходимую им для более эффективного управления потреблением электроэнергии. Как и современные счетчики, мы тестируем каждый интеллектуальный счетчик в соответствии со строгими стандартами Американского национального института стандартов (ANSI), чтобы гарантировать их точность. Нажмите здесь, чтобы просмотреть наш информационный бюллетень о точности.
-
Буду ли я получать меньше расчетных счетов с помощью интеллектуального счетчика?
Да. Поскольку мы сможем удаленно считывать показания интеллектуальных счетчиков, у нас будет более легкий доступ к информации со счетчиков. Обратите внимание, что эта функция будет реализована со временем, поэтому считыватели счетчиков будут продолжать считывать показания интеллектуального счетчика вручную в течение некоторого времени после установки счетчика.
-
Откуда вы знаете, что информация, которую вы получаете, относится к моему счетчику, а не к моему соседу?
Данные, собранные со счетчика и переданные по беспроводной сети, содержат определенные уникальные идентификаторы, связанные с номером счетчика и адресом обслуживания клиента. Эти поля проверяются несколько раз, чтобы обеспечить точность, прежде чем данные будут использованы для выставления счетов.
-
Буду ли я подвергаться воздействию радиочастот от интеллектуального измерительного оборудования?
В то время как интеллектуальные счетчики излучают низкий уровень радиочастоты (РЧ), воздействие РЧ от интеллектуальных счетчиков составляет лишь часть уровня, исходящего от других широко используемых бытовых устройств, таких как сотовые телефоны, устройства для открывания гаражных ворот, телевизоры, радионяни, микроволновые печи. и беспроводной интернет. Кроме того, передовые измерительные системы передают данные только в течение нескольких секунд в час и на средних уровнях, которые намного ниже стандартов безопасности, установленных Федеральной комиссией по связи (FCC).
Щелкните здесь для получения дополнительной информации о RF и интеллектуальных счетчиках.
-
У меня есть смарт-счетчик, так почему же я все еще вижу считыватели счетчиков?
Несмотря на то, что интеллектуальный счетчик был установлен, функциональность счетчика будет реализована со временем — это означает, что компания собирает информацию об использовании, но также должна оценить и проверить точность в течение некоторого времени, прежде чем мы начнем использовать эту информацию для выставления счетов. Кроме того, даже при наличии интеллектуального счетчика могут возникать ситуации, когда компании необходимо получить доступ к счетчику для обслуживания или для считывания показаний счетчика.
-
Если электричество отключится, мне все равно придется звонить в коммунальную компанию?
Да, пока. Если у вас отключится электричество, позвоните по номеру 1-888-LIGHTSS (1-888-544-4877), чтобы сообщить об этом, чтобы мы могли определить проблему и оперативно отреагировать.
-
Если я опоздаю с оплатой счета, сможет ли коммунальная компания отключить мне электричество, не отправляя представителя на место?
Несмотря на то, что система предоставит коммунальному предприятию возможность удаленно отключать счетчик в случае неуплаты, представитель компании по-прежнему будет лично посещать помещение при отключении.
-
Будут ли данные о потреблении доступны на моем интеллектуальном счетчике?
Эта информация будет доступна в ближайшем будущем на сайте firstenergycorp.
Добавить комментарий