Автоматы шнайдер электрик отзывы: Автоматы шнайдер отзывы

Автоматический выключатель Schneider Electric Easy 9 1P (C) 4,5kA

Достоинства

Недостатки

Комментарий

Оценка

Принимаю условия
предоставления данных.

• Номинальный ток:6 А, 10 А, 16 А, 20 А, 25 А, 32 А, 40 А, 50 А, 63 А
• тип расцепления: C
• отключающая способность 4. 5 кА
• количество полюсов: 1
• номинальное напряжение: 220 В
• тип напряжения: переменное (AC)
• класс защиты: IP20
• монтаж на DIN-рейку

Средний рейтинг Автоматический выключатель Schneider Electric Easy 9 1P (C) 4,5kA — 3

Всего известно о 3 отзывах о Автоматический выключатель Schneider Electric Easy 9 1P (C) 4,5kA

Ищете положительные и негативные отзывы о Автоматический выключатель Schneider Electric Easy 9 1P (C) 4,5kA?

Из 11 источников мы собрали 3 отрицательных, негативных и положительных отзывов.

Мы покажем все достоинства и недостатки Автоматический выключатель Schneider Electric Easy 9 1P (C) 4,5kA выявленные при использовании пользователями. Мы ничего не скрываем и размещаем все положительные и отрицательные честные отзывы покупателей о Автоматический выключатель Schneider Electric Easy 9 1P (C) 4,5kA, а также предлагаем альтернативные товары аналоги. А стоит ли покупать — решение только за Вами!

Самые выгодные предложения по Автоматический выключатель Schneider Electric Easy 9 1P (C) 4,5kA

 
 

Информация об отзывах обновлена на 14. 11.2022

Написать отзыв

МБУ «ЕКПЦ» Э., 04.09.2020

Достоинства: стоимость

Недостатки: ни один автоматический выключатель этой серии не отработал ни по перегрузки, ни по к.з.

Дмитрий П., 17.03.2020

Достоинства: Купил данные автоматы,по исполнению вопросов нет.

Недостатки: Нет помонму

Комментарий: Вот только производитель Тайвань а не Франция

Салават Г., 03.12.2019

Комментарий: Страна производитель Тайланд, а в характеристиках написано Франция, не хорошо так поступать ведь если бы я знал что это Тайланд не купил бы.

 

Подробные характеристики
Номинальный ток	6 А, 10 А, 16 А, 20 А, 25 А, 32 А, 40 А, 50 А, 63 А
Общие характеристики
Тип	автоматический выключатель
Тип расцепления	C
Количество полюсов	1
Номинальное напряжение	220 В
Отключающая способность	4.5 кА
Класс защиты	IP20
Описание	Автоматический выключатель Easy 9 французской торговой марки Schneider Electric — это надёжная защита электрических установок, предотвращающая выведение их из строя при коротких замыканиях и перегрузках. Устройство также снабжено тумблером, который обеспечивает отключение подачи напряжения в ручном режиме. Для изготовления выключателя используется ABC-пластик, который отличается стойкостью к нагрузкам и долговечностью в применении. Корпус соединён с помощью шести металлических заклёпок. При покупке автоматического выключателя торговой марки Schneider Electric вы получаете: — оборудование в ударопрочном корпусе из термостойкого пластика; — технологическую платформу четвёртого поколения; — селективную токовую защиту при комбинировании с автоматами категории C и B; — запатентованную систему «мгновенного включения», которая снабжена надёжными механизмами включения/отключения клемм, несущих ток.Модульная коммутационная аппаратура высокого качества с эргономичными конструкционными особенностями обеспечит должный уровень безопасности и комфорта при использовании как в коммерческих зданиях, так и в жилых домах.
Частота тока	50 Гц
Тип элемента управления	рычажное
Монтаж на DIN-рейку	есть
Тип напряжения	переменное (AC)

Производители

• ABB10
• IEK6
• Legrand5
• Schneider Electric4
• EKF1
• DEKraft1
• КЭАЗ1
• TDM ЕLECTRIC1
• ЭРА1

Показать еще

В чем отличия между Resi9 и Easy9? Читайте блог IES-Drives

Надежная защита электрооборудования и проводки в доме и квартире, а также обеспечение безопасности жильцов от такой угрозы, как возможность поражения электрическим током, решается установкой оборудования защитного отключения, к которому относятся:

• защитные автоматы;
• дифференциальные выключатели;
• дифференциальные автоматы;
• выключатели нагрузки;
• автоматические реле напряжения;
• устройства защиты от импульсных помех.

На рынке представлено множество образцов продукции этих типов разных компаний, однако при проектировании щитка для дома или квартиры желательно выбирать оборудование одного производителя. Такое модульное, то есть, набираемое в щиток, оборудование есть в ассортименте продукции известного производителя Шнайдер Электрик.

Защитное электрооборудование для дома Schneider Electric

Для удобства пользователей и проектировщиков продукция бытового уровня выделена в отдельные серии и хорошо известна потребителям. К ней относится:

• серия easy9 – защитное оборудование начального ценового уровня, которое по своему качеству и надежности превосходит большинство аналогов;
• серия «Домовой» или Domae (так ее маркируют для европейского рынка) более дорогая, надежная и долговечная;
• и недавно появившаяся на рынке линейка модульных защитных решений для дома, выпускаемая под маркой resi9.

Если разница между сериями easy9 и «Домовой» очевидна в технических характеристиках и хорошо освещена в презентационных материалах компании Schneider Electric, то вопрос, что лучше resi9 или easy9 и отличие продукции одной линейки от другой не имеет однозначного ответа.

Отличие resi9 от easy9

Впрочем, отличие как раз очевидно, поскольку при полной идентичности электротехнических характеристик продукция линейки resi9 отличается внешним видом и размерами модуля, что нужно учитывать, если вы планируете менять не всю линейку в щитке. Таких отличий несколько:

• у resi9 высота – 85 мм, у easy9 – 81;
• у resi9 глубина – 75 мм, у easy9 – 66,5;
• у resi9 – белые органы управления, у easy9 – из темного пластика;
• пластик корпуса в серии resi более качественный и прочный;
• быстро отличить серию resi9 также поможет логотип приятного зеленого цвета в виде домика.

За счет более качественных корпусов стоимость новой серии немного выше. Серия resi9 специально разрабатывалась Шнайдер Электрик на основе компонентов easy9 и выпускается в Индии и Китае по заказу сети строительных гипермаркетов Leroy Merlin. Отдавать предпочтение более дорогой автоматике имеет смысл, если вы устанавливаете щиток с прозрачной крышкой в таком месте дома или квартиры, где он будет постоянно на виду.

В остальном уровень обеспечиваемой безопасности и качество защиты и easy9, и resi9 зависят от правильности подбора номинальных характеристик, а также установки модулей, обеспечивающих комплексную безопасность жилья.

Читайте также статью «Китайские частотные преобразователи»

вернуться в блог

Карьера: работа в Schneider | Шнайдер Электрик США

Ищите работу вместе с нами

Результаты поиска доступны только на английском, французском, испанском, немецком и упрощенном китайском языках.

Оставайтесь на связи

Работайте и развивайте свою карьеру в Schneider Electric

Мы даем каждому возможность максимально эффективно использовать свою энергию и ресурсы, обеспечивая Life Is On везде, для всех, в любой момент. Попутно мы создаем и предоставляем равные возможности для всех и везде. Мы постоянно создаем инклюзивная среда и приветствует людей из всех слоев общества. Мы уполномочены делать все возможное и внедрять инновации, живя своей уникальной жизнью и работой. Вместе мы смеем разрушать и воплощать наши смелые идеи в реальность.

Значимый

Цель Schneider — дать всем возможность максимально эффективно использовать нашу энергию и ресурсы , обеспечивая прогресс и устойчивость для всех. В Schneider мы называем это Life Is On .

Наша миссия — быть вашим цифровым партнером в области устойчивого развития и эффективности.

Мы придерживаемся высоких стандартов управления и этики .

включительно

Мы хотим быть самой разнообразной, инклюзивной и справедливой компанией в мире.

Мы ценим различия и приветствуем людей из всех слоев общества.

Мы верим в равные возможности для всех и везде.

Уполномоченный

Свобода порождает инновации.

Мы верим, что наделение полномочиями обеспечивает высокую производительность, личное удовлетворение и удовольствие .

Мы даем нашим людям возможность использовать свое суждение , делать все возможное для наших клиентов и максимально использовать их энергию .

Клиент прежде всего

Выше и дальше для наших клиентов

Мы удивляем и радуем клиентов, ведь без них мы никуда. Таким образом, мы не только ставим себя на их место, но и предвосхищаем их потребности и делаем все возможное. Мы защищаем наших продавцов, потому что они являются лицом нашей компании. Какой бы ни была наша роль, мы можем влиять на впечатления клиентов.

Осмельтесь нарушить

Постоянно в бета-версии

Инновации — наше второе имя. Хорошее никогда не бывает достаточно хорошим, поэтому мы постоянно экспериментируем, рискуем и нарушаем статус-кво. Мы думаем быстро, а действуем еще быстрее. Неудачи не причиняют нам вреда. Они мотивируют нас. Вот почему мы не боимся делать наши ставки больше, а наши решения — более смелыми, чтобы стимулировать цифровую экономику за счет управления энергопотреблением и автоматизации. Мы в Schneider гарантируем, что жизнь включена.

Примите разницу

Разное красиво

Мы на 100 % стремимся к инклюзивности. «Исключения» нет даже в нашем лексиконе. Мы верим в равные возможности для всех и везде. Это означает приветствовать людей из всех слоев общества, возрастов и культур, принимать разные точки зрения и осуждать предвзятость, когда мы ее видим. Так что каждый человек чувствует себя уникально ценным и безопасным, чтобы быть в своих лучших проявлениях. Для нас незнакомец — это просто друг, которого мы еще не встретили.

Учись каждый день

#Что вы узнали сегодня

Перестать учиться — значит перестать расти. Мы искренне любопытны, никогда не заканчиваем учиться. Для нас нет такой вещи, как знать все или иметь ответы на все вопросы. Мы верим в обучение на протяжении всей жизни. Каждая минута каждого дня дает новую возможность слушать, открывать свой разум и расширять кругозор. Мы никогда не бывают слишком опытными, чтобы учиться.

Действуйте как владельцы

Все вместе.

Предприниматели в душе, мы берем на себя ответственность за все, что делаем. Это не чья-то компания. Это наше! Мы наделены индивидуальными полномочиями и коллективно стремимся сотрудничать и вместе побеждать в конкурентной борьбе. В конце концов, мы делаем то, что правильно для Schneider, всегда добросовестно и честно.

Мы больше, чем компания

• Мы серьезно относимся к своей ответственности как работодатель, поэтому мы гарантируем, что наше портфолио удовлетворяет наши разнообразные глобальные потребности в рабочей силе этическим и справедливым образом. Наши лидирующие на рынке мировые стандарты пособий охватывают отпуск по семейным обстоятельствам, медицинское страхование и страхование жизни. Наша программа равной оплаты труда способствует справедливости во всем мире.

• Мы предлагаем широкий выбор льгот для удовлетворения ваших личных потребностей на каждом этапе жизни. Они охватывают целый ряд мер по обеспечению благополучия и финансовой защиты, чтобы обеспечить душевное спокойствие вам и вашим иждивенцам. Политики гибкости рабочего места и оплачиваемый отпуск доступны, когда вам это нужно.

• Вы будете признаны за большую работу, которую вы делаете. Идите на работу с улыбкой, меняйте мир к лучшему и реализуйте свой потенциал. Наша глобальная программа признания доступна для всех сотрудников в любое время и в любом месте.

• Ваша карьера в нашей инновационной цифровой компании зависит от вас. Повышение квалификации и высокая производительность вознаграждаются конкурентоспособной оплатой, программами поощрения и новыми возможностями для карьерного роста. Наша программа долевого участия сотрудников является ведущей на рынке и позволяет вам разделить наш коллективный успех. Когда побеждает Шнайдер, выигрываем мы все.

• Мы даем возможность всем нашим сотрудникам работать гибко и управлять своей уникальной жизнью и работой так, как это лучше всего подходит для них. У вас есть возможность, полномочия и безопасность, чтобы решать, когда и как вы работаете лучше всего. Работа неполный рабочий день или не выходя из дома — это лишь некоторые из вариантов, которые вы можете сделать, когда вам больше всего нужно.

Сертификат Great Place to Work Certified™ 2021-2022

Индекс гендерного равенства Bloomberg за 2022 г.

Лучшие работодатели Forbes по разнообразию 2022 г.

Самые уважаемые компании Fortune 2022 года

4/5

Общий рейтинг Glassdoor

83%

Порекомендовать другу

95%

Утверждение генерального директора

Как мы

связаться с нами

Подписывайтесь на нас

Подписывайтесь на нас

Блог компании Schneider Electric

Проживание

Schneider Electric является работодателем, поддерживающим позитивные действия и равные возможности. Все квалифицированные кандидаты будут рассматриваться при приеме на работу независимо от расы, цвета кожи, религии, пола, сексуальной ориентации, гендерной идентичности, национального происхождения или защищенного статуса ветерана и не будут подвергаться дискриминации по признаку инвалидности. Плакаты о равных возможностях трудоустройства. Если вы хотите просмотреть копию плана позитивных действий компании или если у вас есть инвалидность и вы хотели бы запросить разумное приспособление в рамках процесса отбора на работу, позвоните по номеру 877.248.29.98. Эта телефонная линия зарезервирована исключительно для лиц, ищущих работу, с ограниченными возможностями, которые обращаются за помощью в доступности или приспособлением в процессе подачи заявления о приеме на работу. Пожалуйста, не звоните по поводу статуса вашего заявления о приеме на работу, если вам не требуется помощь с доступностью или жилье. Сообщения, оставленные для других целей, таких как проверка заявки или технические вопросы, не связанные с инвалидностью, не получат ответа.

Нужна помощь?

Начни здесь!

Найдите ответы прямо сейчас. Найдите решение самостоятельно или свяжитесь с одним из наших экспертов.

Связаться со службой поддержки

Обратитесь в нашу службу поддержки клиентов, чтобы получить дополнительную информацию, техническую поддержку, помощь с жалобами и многое другое.

Где купить?

Легко найдите ближайшего к вам дистрибьютора Schneider Electric.

Поиск часто задаваемых вопросов

Поиск часто задаваемых вопросов по темам, чтобы найти нужные ответы.

Свяжитесь с отделом продаж

Отправьте запрос на продажу онлайн, и эксперт свяжется с вами.

3 недели работы за 1 день: как Schneider Electric быстрее обслуживает клиентов.

 

 

РЕСУРСНЫЙ ЦЕНТР

ПОИСК ПО КАТЕГОРИЯМ

 

 

Для этого мирового лидера в области управления энергопотреблением и автоматизации эффективные команды являются движущей силой удовлетворенности клиентов.

Время прочтения: 5 минут

Компания Schneider Electric ставит эффективность и устойчивость в основу своей цели и миссии. С 2018 года компания помогла своим клиентам сократить выбросы CO2 на 347 млн ​​тонн, предоставив цифровые решения по повышению энергоэффективности для зданий, центров обработки данных, инфраструктуры и промышленности.

От домовладельцев до операторов сетей и производственных гигантов, тысячи клиентов в более чем 100 странах полагаются на Schneider Electric, чтобы помочь им более эффективно использовать энергию и ресурсы — необходимость, подчеркнутая недавним кризисом в энергетике и цепочках поставок, а также необходимость замедлить изменение климата. Распределение электроэнергии, интеллектуальные сети и программные решения для автоматизации — это лишь некоторые из способов, с помощью которых компания помогает клиентам достигать амбициозных целей в области эффективности и устойчивого развития в непростые времена.

Но обеспечение энергоэффективности зависит от эффективности за кулисами.

«Раньше мы просто занимались распределением энергии. Теперь мы можем предотвратить проблемы», — сказал Жан-Паскаль Трикуар, председатель и главный исполнительный директор. «Мы можем повысить эффективность здания и внедрить возможности профилактического обслуживания, чтобы у наших клиентов не возникало проблем».

Благодаря своему 10-летнему партнерству с Salesforce компания Schneider Electric облегчает клиентам и партнерам решение задач энергоэффективности и промышленной автоматизации, предоставляя своим 40 000 передовых сотрудников всестороннее представление о клиентах и ​​технологиях для более эффективной работы.

Давайте посмотрим, как компания Tricoire и ее команда используют Salesforce Customer 360 для обеспечения стабильного энергопотребления для клиентов и дистрибьюторов в непредсказуемом мире.

 

Связанный контент

Виртуальные стартовые продажи: пособие для повышения квалификации ваших команд

Отчет

Виртуальные старты продаж: пособие для повышения квалификации ваших команд

Виртуальные стартовые продажи: пособие для повышения квалификации ваших команд

От 4 дней до 4 минут — как Vonage использует автоматизацию, чтобы быстрее реагировать.

История клиента

От 4 дней до 4 минут — как Vonage использует автоматизацию, чтобы реагировать быстрее.

От 4 дней до 4 минут — как Vonage использует автоматизацию для более быстрого реагирования.

 

 

«Все дело в правильной видимости клиента. Сотрудники могут распознавать, кто звонит, и просматривать прошлые обращения и взаимодействия в одном месте, что повышает эффективность и персонализацию каждого взаимодействия».

Ирина Зубова

Вице-президент по управлению продажами и поддержке

 

 

Содержание

Шаг 1. Создание 500 возможностей продаж в день.

Шаг 2: Уменьшите время котировки с дней до минут.

Шаг 3. Предоставьте командам и менеджерам единое представление данных.

Шаг 4. Сплотите команды для создания инновационных и надежных продуктов.

Шаг 5: Обслуживайте людей вместо номеров для отслеживания.

 

 

1.

Создавайте 500 возможностей продаж в день.

Цифровые инновации меняют мир энергетики. По мере того, как предприятия по всему миру начинают свой путь к нулевому уровню выбросов, они обращаются к интеллектуальным интегрированным решениям, которые обеспечивают мониторинг энергопотребления, оптимизацию потребления и интеграцию возобновляемых источников энергии в структуру электроэнергии. Но единственный способ быстро передать эти инновации в руки клиентов — продавать их как можно эффективнее.

Торговые представители Schneider Electric теперь могут создавать до 500 возможностей в день — задача, на которую раньше уходило три недели.

Используя Sales Cloud и CRM Analytics, компания создала цифровую фабрику возможностей, которая использует искусственный интеллект для поиска потенциальных клиентов, у которых есть неудовлетворенные потребности или возможности «белого пространства», на обслуживании которых специализируется Schneider.

Как это работает:

• Выявляются и классифицируются возможности пустого пространства
• Затем возможности назначаются соответствующему специалисту по продажам
• Einstein Discovery открывает новые возможности на каждом этапе продаж
• Торговые представители видят сгенерированные ИИ рекомендации по развитию каждой возможности

Система Einstein Lead and Opportunity Scoring использует прогнозный анализ, чтобы определить, какие лиды и возможности с наибольшей вероятностью будут конвертированы, помогая вам быстрее заключать больше сделок.

«Сегодня Sales Cloud охватывает весь жизненный цикл возможностей, — говорит Ирина Зубова, вице-президент по управлению продажами и поддержке. «Каждый шаг на этом пути отслеживается в Sales Cloud».

С момента создания «Фабрики цифровых возможностей» компания Schneider Electric сократила время закрытия на 30 % и добилась успеха на 15–20 % от лида до заказа — по сравнению с 2 % в прошлых кампаниях.

 

 

15-20%

привести к заказу
успех

 

день закрытия
возможности

 

сокращение времени
на закрытие

Сократите количество заказов с помощью Sales Cloud

 

Получите мгновенную информацию с помощью CRM Analytics

 

 

Создавайте прогностические модели с Einstein Discovery

 

 

 

Благодарим вас за интерес к оптимизации каждой сделки с помощью Sales Cloud.

Если вы хотите узнать больше, перейдите по ссылкам справа. Для еще более глубокого погружения пройдите один или два пути на нашей обучающей онлайн-платформе Trailhead.

• Узнайте, как масштабировать быстрее и в большем масштабе
• Автоматизация сложных задач по продажам
• Повышение ценности ваших отношений с клиентами

 

Имя

Введите ваше имя

Фамилия

Введите вашу фамилию

Должность

Введите название

Эл. адрес

Введите действующий адрес электронной почты

Компания

Введите название вашей компании

Сотрудники1 — 20 сотрудников21 — 200 сотрудников201 — 10 000 сотрудников10 001+ сотрудниковСотрудников

Выберите количество сотрудников

Телефон

Введите действительный номер телефона

Регистрируясь, я подтверждаю, что прочитал и согласен с Заявлением о конфиденциальности.

Данное поле является обязательным к заполнению

Да, я хочу получать маркетинговые сообщения о продуктах, услугах и мероприятиях Salesforce. Я могу отписаться позже.

Добро пожаловать в Sales Cloud.

Начните экскурсию

 

 

2. Уменьшите время котировки с дней до минут.

Каждый год Schneider Electric выполняет тысячи запросов клиентов на инновационные решения по управлению энергопотреблением. Некоторые запросы, особенно от дистрибьюторов, содержат объемные и очень сложные заказы, что привело к длительным процессам расчета и выполнения.

Теперь командам по продажам и проектам требуется всего 15 минут, чтобы завершить процесс расчета стоимости для заказов того же масштаба.

 

цитата на заказ

цитата на заказ

Используемая в североамериканском регионе компании новая автоматизированная система ценообразования, построенная на платформе Salesforce, позволяет торговым представителям экономить часы драгоценного времени, сокращая количество ошибок, связанных с человеческим фактором.

Как это работает:

• Торговый представитель заполняет предложение в Sales Cloud
• Партнер AppExchange FinancialForce сопоставляет предложение с существующим проектом
• MuleSoft передает данные предложения в базу данных с открытым исходным кодом
• Heroku обрабатывает данные — до 5000 записей одновременно — и отправляет их обратно в Sales Cloud

После составления предложения Salesforce Flow еще больше экономит время команд за счет автоматизации выполнения заказов. Благодаря более эффективной системе ценообразования и более быстрому выполнению заказов Schneider Electric может сделать клиентов и дистрибьюторов более счастливыми.

 

 

Автоматизируйте задачи с помощью платформы Salesforce

 

Соедините системы с MuleSoft

 

 

Синхронизируйте данные быстрее с Heroku

 

 

3.

Дайте командам и менеджерам единое представление данных.

В то время как торговым представителям нужна визуализация данных на детальном уровне, другие, например высшее руководство, предпочитают взгляд с высоты птичьего полета.

«Руководство должно иметь консолидированное представление об организации, вплоть до субъекта», — сказала Зубова. «Это то, что мы можем предоставить с помощью аналитических панелей CRM — бизнес-аналитики, которая у нас есть сегодня».

CRM Analytics дает руководителям информацию о глобальных продажах, коммерческих показателях, соблюдении нормативных требований и т. д. в режиме реального времени с помощью аналитики на основе искусственного интеллекта и интеллектуальных аналитических данных. На единой панели управления руководители подробно просматривают наиболее важные показатели компании и делятся с заинтересованными сторонами комплексными бизнес-планами и рекомендациями по обслуживанию.

«Сегодня наш портфель CRM Analytics охватывает весь спектр функций Salesforce, — сказал Джем Йондем, вице-президент по сквозным цифровым взаимоотношениям с клиентами, ИТ-платформы. «Это включает управление продажами, поддержку клиентов, качество и услуги для более чем 15 000 пользователей по всему миру».

 

 

Увеличьте рентабельность инвестиций с помощью CRM-аналитики

4. Сплачивайте команды для создания инновационных и надежных продуктов.

Компания создает приложения с минимальным кодом на платформе Salesforce, чтобы ускорить рассмотрение дел и повысить производительность труда сотрудников. Одно приложение, называемое «проблема-предотвращение» (I2P), помогает отделам продаж и обслуживания сотрудничать с исследованиями и разработками для решения проблем в режиме реального времени.

Например, если несколько промышленных клиентов, купивших программное обеспечение для умных фабрик, получают одно и то же сообщение об ошибке, группы обслуживания и контроля качества могут объединить эти случаи в одну проблему. Это не только предотвращает дублирование усилий по разрешению проблем, но и уведомляет группы разработчиков о потенциальной проблеме с конкретным продуктом.

Приложение I2P также строит интеллектуальные модели на основе исторических данных, чтобы прогнозировать проблемы с продуктом до того, как они станут проблемами для клиентов. Таким образом, Schneider Electric может принять упреждающие меры, чтобы обеспечить надежность своих решений по управлению энергопотреблением и, что наиболее важно, удовлетворенность клиентов.

 

 

«Основной темой, на мой взгляд, является непрерывность бизнеса. Вот почему так важны производительность, доступность и удовлетворенность пользователей».

Джем Йондем

Вице-президент, сквозные цифровые отношения с клиентами, ИТ-платформы

Используйте low-code с платформой Salesforce

 

 

За кулисами: переход от видения к ценности быстрее.

Schneider Electric сотрудничает с Salesforce Professional Services для получения экспертных рекомендаций и передовых методов внедрения. Команда стратегических экспертов гарантирует, что Schneider Electric максимизирует свою технологию Salesforce путем:

• Принятия платформенного мышления для оптимизации решений и ограничения возможностей настройки
• Предоставление прямого доступа к инновациям для влияния на выпуски продуктов
• Разработка дорожной карты, которая быстрее приведет компанию от идеи к ценности

Внедряйте инновации быстрее с Salesforce Professional Services

 

 

5. Служите людям, а не номерам отслеживания.

Поскольку клиентская база Schneider Electric охватывает широкий спектр стран и отраслей, не существует универсального решения для поддержки клиентов. Чтобы адаптировать обслуживание к уникальным потребностям клиентов, компания расширяет возможности агентов центра обслуживания клиентов с помощью Service Cloud.

Агенты Центра обслуживания клиентов готовы ответить на вопросы клиентов, предоставляя полный обзор данных клиентов. Если отгрузка клиенту компонентов управления освещением задерживается, агент может получить учетную запись клиента и информацию о заказе, не спрашивая заказ или номер для отслеживания. С помощью этой информации агент предоставляет обновленное ETA или ускоряет запрос с помощью пользовательского рабочего процесса.

«Ежегодно в службу поддержки поступает около 8 миллионов обращений», — сказала Зубова. «Центр обслуживания клиентов — это первая линия поддержки для наших клиентов, однако они предпочитают связываться с нами — по телефону, электронной почте или цифровым каналам».

Клиенты могут заказать звонок или встречу в видеочате с агентами технической поддержки через Scheduler. Или они могут воспользоваться ресурсами самообслуживания, такими как статьи знаний и учебные пособия, для быстрого получения ответов на часто задаваемые вопросы. Варианты самообслуживания, такие как эти, отклоняют обращения, позволяя Центру поддержки клиентов распределять свою рабочую нагрузку более равномерно и высвобождая представителей службы поддержки, чтобы сосредоточиться на более сложных случаях.

 

 

Повысьте производительность агентов с помощью Service Cloud

 

Адаптируйте потребности планирования с помощью планировщика

Получайте наш еженедельный информационный бюллетень с советами и идеями, адаптированными к вашей роли.

Готовы создать единое представление о вашем клиенте?

 

Начните работу с Customer 360

 

Связанный контент

Виртуальные стартовые продажи: пособие для повышения квалификации ваших команд

Отчет

Виртуальные старты продаж: пособие для повышения квалификации ваших команд

Виртуальные стартовые продажи: пособие для повышения квалификации ваших команд

От 4 дней до 4 минут — как Vonage использует автоматизацию, чтобы быстрее реагировать.

История клиента

От 4 дней до 4 минут — как Vonage использует автоматизацию, чтобы реагировать быстрее.

От 4 дней до 4 минут — как Vonage использует автоматизацию для более быстрого реагирования.

Как зоопарк Омахи и лаборатория LaunchPad нашли ценность в Heroku

Руководство

Как зоопарк Омахи и лаборатория LaunchPad нашли ценность в Heroku

Как зоопарк Омахи и лаборатория LaunchPad нашли ценность в Heroku

 

Дополнительные ресурсы

 

 

Получайте своевременные обновления и свежие идеи на свой почтовый ящик.