Технологическая последовательность капитального ремонта: Последовательность ремонта квартиры: Этапы ремонта квартиры

Алёна Демшинова

Иллюстрация: этапы ремонта квартиры — квартира перед началом ремонта

► Если необходима серьезная замена напольного покрытия, предполагается выравнивание пола, то одновременно с санузлами нужно сделать и пол в прилегающем к‘оридоре. В противном случае, у вас не получится качественно установить межкомнатые двери, из-за того, что высота пола в коридоре и санузле будет отличаться.

НАЙДИ БРИГАДУ ДЛЯ РЕМОНТА В СВОЕМ ГОРОДЕ>>>

ZA ремонт

Совет: Даже если вы не заказывали профессиональный проект, все равно было бы здорово иметь какие-то мысли относительно вашего пространства, а ещё лучше — чёткий план того, что вы хотите получить в итоге. Не начинайте ремонт до того, как не составили план ремонта (идею интерьера).

—————————————
В ВАШЕМ ГОРОДЕ…
► Через Houzz можно нанять дизайнера или архитектора в любом городе и стране. Начать поиск специалиста
—————————————

Окна VIPS

2. Демонтаж и замена окон
Капитальный ремонт в квартире на вторичном рынке начинают с демонтажа всего, что вам не пригодится. Страхи прочь — избавьтесь от всего лишнего.Следующий шаг — замена окон (если требуется).

Важно: Не снимайте с новых стёкол защитную плёнку — она потом поможет защитить окошки от мелких царапинок, лишней грязи и пыли.

—————————————
В ВАШЕМ ГОРОДЕ…
► Найдите производителей и установщиков на Houzz в разделе Окна и двери
—————————————

Интересует элитный ремонт?
Давайте подберем исполнителя по вашим критериям

Фото «До»

REMONSTROOM

Если вы задумали перепланировку, — снос не несущих перегородок — то самое время разрушить их именно сейчас. По закону перепланировки необходимо заранее утверждать в госорганах (ваши действия должны быть правомерны.

ПО ТЕМЕ…
Объясняет юрист: Почему проем в капстене не прорубить, как раньше

Фото «До»

Transition Interior Design

Мосгорремонт | Внутренняя отделка помещений

В смете расходов на ремонт заложите оплату вывоза мусора (а его, в случае демонтажа перегородок, окажется очень много — наверняка, больше, чем вы ожидали, возможно даже не один контейнер). Это дополнительные материальные затраты и, как говорится, кто предупреждён, тот вооружён.

Если же демонтаж и замена окон в ваши планы не входят, переходите к следующему пункту.

Base2Space

3. Прокладка коммуникаций, установка новых конструкций и стен
На этом этапе можно действовать по-разному — это зависит от необходимости возводить новые стены или их элементы в санузле, а также от используемых материалов.

Если ничего нового не возводится, то занимаются водопроводными работами: устанавливают радиаторы, трубы для подключения стиральной машины, смесителей, водонагревателя, посудомойки, ванны, моек, душевой кабины.

SHOWCASE — Hastings, Nebraska

Уже на этом этапе вы должны знать высоту вашей будущей ванны, тип душевой кабины, места и особенности размещения так называемых «влажных» приборов.

Казалось бы, рановато — еще ничего не готово. Но, к примеру, у разных видов душевых кабин места подключения и слива различны. Поэтому именно сейчас вам необходимо: либо приобрести эти приборы, либо взять в магазине или на сайте продавца технические чертежи со схемами подключения.

НАЙДИ БРИГАДУ ДЛЯ РЕМОНТА В СВОЕМ ГОРОДЕ>>>

Artisan électricien Didier SASSOLI Sté AEG

Все работы по электрике производят также в этот период времени. Под «электрикой» мы подразумеваем не только розетки и освещение — не забывайте о проведении кабеля для телевизора, интернета, домофона и телефона.

Фото «До»

blackStones

Если ваши стены или потолки) будут из гипсокартона, то электрику делают одновременно с возведением стен (провода проходят внутри). Если ваши стены будут из других материалов, то сначала возводят стены, а потом они штробятся для электропроводки.

Фото «До»

Сервис по ремонту квартир «Продумано»

Если дом панельный, то горизонтальные штробы невозможны — только вертикальные. Тогда поступают так: либо проводку разводят под потолком, по полу, либо в углу стыка пола и стены, соответственно, скрывая провода — либо за навесным потолком, либо под напольным плинтусом.

ПО ТЕМЕ…
Объясняет юрист: Почему в некоторых многоквартирных домах нельзя штробить стены под электрику

VerbaHome

Важно: сделайте закладные
При возведении стен или потолков из гипрока не забудьте об их усилении, то есть, об установке закладных (более прочных) материалов в тех местах, где это может быть необходимо. На этом этапе ремонта вы должны совершенно четко понимать: где, что и какой конструкции будет смонтировано — потом ничего не исправишь.

• на потолке — если вы планируете тяжелые шторы и/или конструкции с электроуправлением.
• на стенах, где будете навешивать кухонные шкафчики. Это очень тяжёлые предметы, и гипсокартон может их не выдержать. Сделайте закладные на месте крепления телевизоров, книжных полок, водонагревателя.
• нужны закладные и для установки раздвижных межкомнатных дверей.

KRASKIDECO.ru

4. Выравнивание поверхностей, штукатурно-малярные работы
Если вы планируете оставить оштукатуренный потолок (гипрочный будет сделан на предыдущем этапе, а натяжной устанавливают в самом конце ремонтных работ), то строители, как раз, рекомендуют начинать сверху, то есть, с потолка. Закончили с потолком — переходите на стены: их выравнивают машинным способом или вручную.

►Машинное выравнивание, как правило, выполняют в больших помещениях — работает человек, который управляет особым прибором. Работы выполняются быстрее, чем при ручном виде штукатурки. Но у мастера нет гибкости в работе с поверхностью: если в помещении в одной части стены большой завал, то сгладить, сделать выравнивание поменьше не получится. И если стена уходит, к примеру, только у окна на 4 см, то по всей её длине машина будет выравнивать стену от этой точки.

Невозможно работать машиным способом в небольших санузлах — просто недостаточно места для размещения человека и машины, да и много сантиметров «съедается» при таком выравнивании.

Ремонт и отделочные работы

► Ручной способ выравнивания стен бывает двух видов: так называемое «визуальное выравнивание» и «выравнивание по маякам» (то есть, под 90 градусов). Стоимость выравнивания стен по маякам — дороже. Чаще всего, если вы не сделали свой выбор в пользу идеального выравнивания по маякам, строители комбинируют оба способа.

Мосгорремонт | Внутренняя отделка помещений

Совет: Если вы планируете красить стены, то конкретно в этом помещении лучше сделать выравнивание по маякам. В тех местах, где будет установлена мебель (кухонные шкафчики, к примеру), обязательно нужно выравнивать по маякам, иначе между мебелью и стенами будут щели.

ОБ ЭТОМ…
Хороший вопрос: Как проверить качество штукатурных работ

Екатерина Нестеренко

Фото с сайта prompol.ehg.su

Закончили со стенами — переходите к работе с полом: выровняйте, сделайте стяжку, если это необходимо. Установкой теплого пола также имеет смысл заняться на этом этапе. На рынке есть несколько разновидностей теплого пола и, в зависимости от его типа, пол устанавливают либо в стяжку, либо под напольное покрытие.

ПО ТЕМЕ…
Ликбез: Как проверить качество мокрой стяжкиМатериалы: Регулируемый пол как альтернатива стяжке

Лепная мастерская «Версаль»

5. Установка лепнины
Если у вас запланирована лепнина, займитесь её установкой именно сейчас, пока не началась чистовая отделка и покраска.

ФорсМонтаж

6. Укладка керамической плитки и другие виды отделочных работ
Здесь важно чётко знать, куда, на какую стену (часть пола) и какая плитка будет выкладываться. Желательно сделать компьютерную схему раскладки плитки или начертить на бумаге в масштабе стену и «разложить» по ней плитку.

Olga Koposova

Раскладку плитки это можно самостоятельно, либо заказать в компании, продающей кафель. Иногда составление проекта раскладки входит в стоимость (не стесняйтесь спросить об этом в магазине). Эта процедура помогает понять неизбежный процент обрезки и разумно подойти к покупке «запаса».

ОБ ЭТОМ…
Как сделать раскладку плитки самостоятельно: Теория и практика

Смарт ПРО

Если в своей квартире вы захотели оформить стены, к примеру, керамикой «под кирпич» или под камень, выложить плитки из бамбука, наклеить декоративную мозаику, 3D элементы или что-то подобное, то вполне возможно сделать это сейчас.

Winfrey Design Build

7. Установка сантехники
Выводы под сантехнику были сделаны ранее, теперь лишь нужно установить все приборы и оборудование.

Совет: Опытные рабочие советуют иметь на объекте «черновой» унитаз и раковину — установить простейшие, в которые не жалко сливать неизбежную ремонтную «грязь». И только когда с такими процессами покончено, можно установить нормальную сантехнику, которой вы действительно планируете пользоваться.

ЧИТАЙТЕ ПО ТЕМЕ…
Ремонт на отлично: «Подводные камни» при ремонте ванной комнаты

EQWER | Ремонт квартир

8. Чистовая отделка и выкладывание напольных покрытий
С грязными видами работ покончено. Можно вздохнуть с облегчением. Теперь можно либо заняться оформлением стен, либо просто красить потолок и стены, клеить обои, либо сначала заняться укладкой напольного покрытия, а можно и наоборот.

Разные ремонтные бригады поступают по-разному. Но чаще всего все-таки делают пол. Не забудьте его закрыть, чтобы избежать пятен клея или краски при последующих работах.

ПО ТЕМЕ..
Ремонт: Чем закрыть уже отремонтированное, чтобы не испортить

Юлия Голавская

9. Установка межкомнатных дверей
Безусловно, ещё на этапе работы со стенами у вас должны быть запланированы дверные проёмы необходимой ширины и высоты. И эти размеры могут немного отличаться в зависимости от производителя дверей. Выберите двери заранее, хотя бы присмотритесь и уточните все необходимые размеры.

Само производство межкомнатных дверей — процесс не быстрый, конечно, если вы не выбрали готовые двери со склада. Чтобы не ждать изготовления дверей после выполнения работ, позаботьтесь о заказе заблаговременно, а как только выполнены самые грязные работы, зовите замерщика.

Не верьте досужим фразам: «Потом вы двери закажете — сейчас все, что угодно, вам сделают». Нет, это не так — существуют стандарты. Конечно, делают двери на заказ, но далеко не всякие. И не быстро. И цена будет, возможно, выше, чем вы запланировали.

Albina Alieva Interior Design

10. Установка осветительных приборов, розеток
Завершающий штрих — установка всех осветительных приборов, декоративных рамок розеток, крепление плинтусов. Вуаля! Ваш ремонт готов, и к этом этапу вы уже ощущаете себя немножко профи.

ВАША ОЧЕРЕДЬ…
Самое время поделиться своими советами и рассказом о том, что делать не стоило, в разделе комментариев под этой статьей. Мы очень хотели бы узнать ваше мнение! И присылайте нам план ремонта вашей квартиры — давайте обсудим его в комментариях!

НАЙДИ БРИГАДУ ДЛЯ РЕМОНТА В СВОЕМ ГОРОДЕ>>>

НазадДалее

3 из 7

С чего начать ремонт в квартире: инструкция, советы эксперта

Самое сложное — начать. Чтобы пережить ремонт с наименьшими потерями времени, сил и денег, важно знать, что и в какой последовательности делать

Фото: Neva Towers, проект студии INRE

Разбираемся вместе с экспертом, как отремонтировать квартиру, особенно если раньше вы этого не делали, стоит ли нанимать дизайнера и какие вопросы с ним обсуждать.

• Определяемся с типом ремонта
• Выбираем дизайн интерьера
• Кто будет делать ремонт
• Выбор необходимых материалов
• Прогноз бюджета на ремонт
• План ремонта комнат
• Последовательность работ при ремонте
• Комментарии эксперта

Материал проверил и прокомментировал Евгений Недоборов, партнер студии авторского дизайна INRE

adv.rbc.ru

Определяемся с типом ремонта

Необходимо оценить состояние помещения и свои возможности. Во многих случаях в старых квартирах делают капитальный ремонт с заменой электропроводки и окон, но нередко ограничиваются новыми окнами, дверьми и выравниванием стен. Иногда достаточно провести косметические работы: сделать циклевку паркета или постелить новый ковролин, снять обои и покрасить стены.

Капитальный ремонт включает:

• демонтажные работы;
• перепланировку и возведение перегородок;
• монтаж потолка;
• стяжку пола, отделку потолка и стен;
• подробный обмер комнат.

Если вам сложно оценить объем ремонта и необходимые действия самостоятельно, обратитесь к специалисту. Необязательно заказывать дизайн-проект; подобрать стиль и наполнение интерьера вы можете самостоятельно. Но если недоработаны основные параметры, то не исключена ситуация, когда новый косметический ремонт будет испорчен из-за щелей в старых окнах или протечек в трубах. От количества работ зависит длительность, сложность и затраты на предстоящий ремонт. Последним стоит уделить особое внимание: чем больше планов, тем больше денег придется вложить в их реализацию.

Как продать унаследованную недвижимость: документы, налоги, нюансы

Выбираем дизайн интерьера

С помощью косметического ремонта можно полностью преобразить квартиру. Если бюджет ограничен и профессиональный дизайнер не входит в ваши планы, потренируйте «насмотренность». Это лучше всего делать, собирая примеры на интерьерных сайтах. Подумайте, что вам нравится: яркие цвета или сдержанный минимализм, а может, кирпичные стены дома идеальны для создания лофта или вы хотите приблизить дизайн к уютному бохо-шику. Сохраните выбранные фотографии в отдельную папку на компьютере или телефоне, выделите характерные черты выбранных примеров.

Фото: Neva Towers, проект студии INRE

Дизайнеры рекомендуют ориентироваться на интерьеры, созданные в схожих условиях: обращайте внимание на размеры комнат и их функционал, расположение окон. Учитывайте архитектуру пространства — в современном доме нет смысла делать лепнину и барельефы, но эти детали можно обыграть, если они уже есть. Если в квартире проживают несколько человек, согласуйте с ними выбранные стили, чтобы в отремонтированной квартире было комфортно всем.

Фото: Neva Towers, проект студии INRE

Можно воспользоваться специальными приложениями и онлайн-сервисами по дизайну квартиры, чтобы подобрать правильные сочетания и дальнейшее расположение мебели. Изучите тренды и антитренды: в этих списках часто можно подсмотреть инновационные идеи, которые вам понравятся.

Дизайн-проект квартиры: как создать интерьеры и приступить к ремонту

Кто будет делать ремонт в квартире?

Многие задачи можно выполнить самостоятельно, но если у вас нет опыта, лучше поручить особо сложные процессы специалистам. В конечном счете это позволит сэкономить на переделке и устранении недостатков. Вам не придется самостоятельно покупать материалы, дорогостоящее оборудование и инструменты. К тому же работа профессиональной бригады — большая гарантия того, что на новом потолке не появятся трещины из-за несоблюдения правил и технологий окрашивания, а свежая кафельная плитка в ванной комнате останется целой.

Специалистам лучше доверить установку дверей и окон, стяжку пола, работы по электрике и сантехнике. Покрасить стены и расставить мебель вы можете самостоятельно — это вопрос желания, сил и времени.

Фото: Shutterstock

Выбор необходимых материалов

Когда определитесь с дизайном и наполнением, можно переходить к расчетам и созданию списка необходимых строительных материалов и расходников. Лучше всего закупать их с небольшим запасом. Так, если часть обоев будет испорчена при неудачной поклейке, вы можете заменить ее из запасного рулона. К тому же в магазине может не остаться выбранной плитки, а полметра плинтуса придется искать и заказывать с переплатами — оптовая закупка всегда обходится дешевле. Если сложно произвести расчеты самостоятельно, обратитесь к профессионалам. Многие компании предоставляют услугу по распределению бюджета и закупке всего необходимого для ремонта, даже если делать ее вы решили самостоятельно.

Помимо строительных материалов и мебели, постарайтесь включить в список мелочи и детали: светильники, дополнительные полки, ковры и элементы декора.

Прогноз бюджета на ремонт

Смета пригодится еще на этапе планирования ремонта. Вы можете использовать онлайн-калькуляторы, собирать корзину в интернет-магазинах и ориентироваться на советы вашего дизайнера. Чтобы сделать правильные расчеты, нужно знать точные параметры помещения: метраж, высоту стен, расположение окон и дверей. Смету может сделать подрядчик, но вы в любом случае должны предоставить ему обмерный план и согласовать конкретные пожелания к будущему ремонту. Обязательно озвучьте, а лучше зафиксируйте документально виды работ, используемые технологии, категории стройматериалов, сроки выполнения и желаемые затраты.

Желание сэкономить понятно и объяснимо, но постарайтесь обращаться к профессионалам, когда речь идет о безопасности. Эти ремонтные работы лучше доверить специалистам:

• замена электропроводки;
• водопровод и сантехника;
• установка окон и дверей;
• натяжные потолки;
• сложные высококвалифицированные работы (например, выравнивание и штукатурка стен под покраску).

В среднем капитальный ремонт обойдется в два раза дороже косметического. Но это долгосрочное вложение в комфорт и безопасность жильцов, и на нем не стоит экономить.

План ремонта комнат

После разработки дизайн-проекта и покупки материалов можно приступать непосредственно к работам. В плане ремонта должны быть отражены все замеры, планировка, расположение розеток, выключателей и освещения. Лучше всего начинать работы с самых сложных и грязных: замены окон, труб, монтажа подоконников. В процессе чернового ремонта образуется много пыли, поэтому он несовместим, например, с подкраской стен в соседней комнате. Часто начинают с перепланировки и возведения стен, а после укладки плитки в ванной комнате переходят к кухне. Если вы остаетесь жить в квартире на время ремонта, позаботьтесь о том, чтобы грязь и мусор не разносились по всем комнатам. Обязательно упаковывайте вещи и переносите их на хранение из комнаты, в которой проводятся работы.

Фото: Shutterstock

Последовательность работ при ремонте

Постарайтесь придерживаться намеченного плана работ; пошаговая инструкция поможет не упустить важные моменты:

1. Сделайте обмеры квартиры. Подробный план позволит грамотно распределить бюджет, рассчитать время работ и их трудозатратность.
2. Произведите демонтаж. Если планируется перепланировка, то снести и возвести стены — первое, что нужно сделать в процессе ремонта.
3. Проведите электрику. Помимо расположения розеток, не забудьте о необходимости прокладки кабеля для ТВ и подключения интернета.
4. Замените или проложите трубы для стиральной машинки, канализации и отопления.
5. Установите окна и входную дверь. Не снимайте с них пленку до окончания грязных ремонтных работ.
6. Сделайте потолок и стены. Актуально, если поверхности требуют выравнивания. Натяжные потолки делают на заключительном этапе ремонта.
7. Произведите стяжку пола. Учтите, что цементно-песчаная стяжка схватывается в течение суток, а укладывать на нее покрытие можно не ранее чем через две недели. В этом же пункте можно рассмотреть укладку теплого пола.
8. Проведите работы в санузле. Плитка укладывается после установки ванны, чтобы можно было сделать идеальные стыки.
9. Уберите строительный мусор по завершении черновых работ.
10. Приступите с чистовой отделке потолка и стен (обои, панели, покраска). У готовых стен устанавливают радиаторы.
11. Установите сантехнику, помимо ванны (смесители, унитаз, раковина).
12. Уложите плинтусы.
13. Поставьте межкомнатные двери.
14. Установите кухонный гарнитур и подключите бытовую технику.
15. На заключительных этапах монтируются карнизы, устанавливаются внешние выключатели и розетки, осветительные приборы.
16. Проведите генеральную уборку квартиры, расставьте мебель, повесьте шторы, постелите ковры и текстиль.

Ошибки при ремонте: как избежать штрафов и не лишиться квартиры

Комментарии эксперта

Евгений Недоборов, партнер студии авторского дизайна INRE:

— Прежде чем приступить к ремонту, нужно определиться по двум направлениям — функционал пространства и дизайн интерьера. Сначала до деталей выясняются все «тонкости жизни» человека: количество детей, наличие животных, привычки. Например, готовит ли хозяин сам, в какое время суток больше времени проводит дома, любит ли собирать гостей, есть ли у него или членов семьи хобби, коллекционируют ли заказчики искусство, кто в семье первым начинает собираться на работу и многое другое. Исходя из совокупности сценариев продумывается дальнейший визуальный образ.

Следующий этап работы — выявить предпочтения в дизайне интерьера. После этого следует разработка и сдача поэтапно:

1. Планировочные решения.

2. Стилевые решения на основе референсов клиента. Важно помнить, что «подружить» абсолютно все невозможно. Поэтому дизайнеры берут в проект только ключевые приемы и цветовые решения.

3. Рабочая документация становится чертежом для строителей. Она включает в себя: планировочные решения; верхнюю, среднюю и нижнюю электрику; напольное покрытие с высотными отметками и стыковками; потолок с узлами и разрезами; водоснабжение и канализацию; мебель с основными габаритными размерами; перечень помещений в квадратных метрах; развертки по стенам с указанием видов и типов нанесения отделочных материалов.

4. Дизайн-проект.

Документ передается заказчику и строителям, что упрощает общение между всеми сторонами и значительно экономит бюджет. Утвержденный дизайн-проект позволяет клиенту контролировать расходы, а строителям труднее запутать заказчика, так как все работы рассчитаны. Одновременно дизайн-проект является бизнес-планом для клиента: он понимает, за что заплатил и как происходит закрытие этапов.

Также дизайн-проект позволяет составить смету по стоимости материалов и изготовлению мебели. У нас в студии даже есть специальная услуга, благодаря которой можно прогнозировать расходы на месяц, на полгода. В любом интерьере есть фоновые вещи, на которых можно сэкономить, например отделочные материалы (обои, краска). Но акцентные элементы — люстры, мебель, ручки — придают интерьеру индивидуальность, делают его уникальным, поэтому мы всегда объясняем клиенту, что высокое качество оправдывает высокую стоимость.

Если хотите, чтобы интерьер полностью соответствовал дизайн-проекту, обязательно воспользуйтесь услугой авторского надзора. Только в этом случае гарантирована качественная реализация проекта. Все, кто работает на объекте — архитекторы, дизайнеры, проектировщики, инженеры и электрики, — решают только свою задачу. Никто из них не обращает внимания на связи и детали, которые возникают при решении рабочих вопросов в процессе стройки. И только архитектор обладает полным представлением о том, как должен выглядеть интерьер. Для того чтобы проект получился, нужно разбираться в нюансах, за которые отвечает сам автор.

Восемь шагов для осуществления технологической модернизации

BY KEN TYSIAC

Автор, венчурный партнер и консультант Джеффри Мур сделал презентацию
за технологическую революцию в пятницу днем ​​в заключительной речи
на весеннем заседании Совета AICPA.

Бизнес-процессы, ориентированные на потребителя, в сфере профессиональных услуг должны
быть переработана для удовлетворения цифровых потребностей клиентов и
сотрудники, которые уже используют потребительские технологии, сказал Мур.

«Зачем нам это делать?» он сказал. «Мы не собираемся делать это для
будь крутым. Мы не собираемся делать это, чтобы угодить миллениалам. Были
мы собираемся это сделать, потому что есть что-то в реинжиниринге нашего
отношения с клиентом, представленным в цифровом виде, которые, по нашему мнению, могут добавить
сейчас это очень ценно, и нам нужно оправдать ожидания сейчас».

Мур сказал, что пришло время инвестировать в инструменты совместной работы для общения
и взаимодействовать с клиентами, делая услуги более ценными, потому что они
представлены в удобной и привлекательной для
клиенты. Он сказал, что идеальная система будет мобильной, социальной, специальной и
режиме реального времени при взаимодействии с системами хранения информации.

Венчурный партнер Mohr Davidow Ventures, Мур — рынок
специалист по развитию, бизнесу и инвестициям, который сделал
консультационная работа для ведущих технологических компаний. Его бестселлер
книги включают Crossing the Chasm , в котором описывается маркетинг
стратегии, помогающие высокотехнологичным компаниям поставлять свою продукцию
большая потребительская база.

Его презентация называлась «Скорость побега: ваша организация
Нужно освободиться от притяжения прошлого?» Он сказал
инструменты для совместной работы, которые он описал, должны быть приняты для организаций.
сотрудники среднего звена, которые, по его словам, выполняют важную работу, но в основном
технологически игнорировался, за исключением получения ноутбуков в 1990-е
и совсем недавно BlackBerry.

Мур признал, что изменения, которые он предполагает, не понравятся
каждый клиент. Он сказал, что предприятия должны признавать клиентов и
сотрудники, обладающие способностью и мотивацией использовать технологию.

«Кто из наших клиентов усыновляет раньше, чем другие?» он
спросил. «Ради бога, не пробуйте это с миссис Петерсон. Верно?
Просто принеси ей бумагу и перо. Она любит подписывать пером».

Список дел Мура для бизнеса начинается с проведения серьезного,
ежегодный обзор технологической стратегии и определение наиболее приоритетных
моменты общения с клиентами. Каждая рыночная стратегия
он сделал или сломал в те ключевые моменты с клиентами, сказал он, добавив
что правильные инструменты могут повысить эффективность организации
в те моменты.

Он сказал, что компании должны:

• Определить, какие инструменты окажут наибольшее влияние на
  эффективность в те ключевые моменты с клиентами.
• Калибровка амбиций с внедрением технологий их организации
  тенденции, например, склонны ли сотрудники быть новаторами,
  прагматики или консерваторы. Он сказал, что важно двигаться в
  правильное время.
• Привлекайте к работе в первую очередь тех сотрудников, которые склонны
  новые идеи.
• Привлечение внешней помощи для разработки и создания прототипа первого нового
  инструменты для общения и взаимодействия
• Сосредоточьтесь на пользовательском опыте как критерии приемлемости.
• Получите отзывы от первых пользователей, чтобы создать аргументы для подачи заявки
  систему более прагматичным, менее восторженным последователям.
• Настройте технологию для решения конкретной проблемы, которая вызывает
  прагматики страдают и делают все возможное, чтобы решить эту проблему.
• Как только прагматики будут убеждены, развернуть глобальное развертывание.

Это может быть травма, связанная с изменением, сказал Мур.

«Вы потеряете часть клиентов», — сказал он. «Но вы получите много
клиенты. В какой-то момент вы должны поверить в это, чтобы это сработало.
При этом вы можете потерять часть сотрудников. Но вы получите немного
сотрудники. Это игра, в которую ты играешь».

Прежде всего, сказал он, следует избегать инструмента, если он не увеличивает
сотрудничество с клиентами. И снижение затрат не является веской причиной
для усыновления, сказал Мур.

«Возможно, через пять-десять лет наступит время снижения затрат»,
— сказал Мур. «Не поэтому ты сделал бы это сейчас. Вы бы сделали это сейчас
потому что «я хочу изменить динамику моих отношений с
клиент, чтобы сделать мои услуги с добавленной стоимостью более ценными, потому что они
появиться в нужное время и правильным образом».

— Кен Тисиак (
[email protected]
) — старший редактор JofA .

Как провести капитальный ремонт ИТ

Поиск

8 сентября 2016 г.

Обновлено: 12 мая 2021 г.

Novelis — ведущий производитель алюминиевого проката и мировой лидер в области переработки алюминия. Алюминий компании используется во всем: от автомобилей и архитектуры до банок для напитков и бытовой электроники. Большая часть алюминия компании воссоздается из материала, уже имеющегося в мире сегодня, что экономит природные ресурсы и позволяет создавать потребительские товары с меньшим воздействием на окружающую среду. Благодаря его руководству по переработке то, что в противном случае было бы выброшено, становится материалом для нового творения.

Несмотря на то, что у компании более 10 000 сотрудников, выручка составила более 10 миллиардов долларов, у компании никогда не было ИТ-директора до нынешнего президента Карен Реннер, который присоединился к ней почти пять лет назад. Реннер был ИТ-директором в нескольких подразделениях General Electric, и поэтому его использовали для совершенствования процессов. В Novelis она обнаружила, что ИТ-отдел нуждается в новых стандартизированных процессах. Как она обсуждает с участником CIO Insight Питером Хай, путешествие было плодотворным.

CIO Insight: Вы первый CIO в истории компании. Компания выросла до огромных размеров, прежде чем нанять ИТ-директора. Почему так было, и что привело к выводу, что он нужен?

Реннер: Для реализации многих стратегий преобразования Novelis потребовалось капитальное обновление информационных технологий и данных. Информационная инфраструктура оказалась не в состоянии справиться с агрессивным расширением, необходимым для входа и предоставления потоков данных, необходимых для автомобильного рынка. Нам также требовались современные технологии для поддержки наших сотрудников, работающих в разных регионах, и для удовлетворения растущего спроса на технологии мобильности и совместной работы. Для разработки и реализации глобальной ИТ-стратегии с учетом различных региональных требований была создана роль ИТ-директора.

CIO Insight: Как бы вы описали культуру ИТ-команды, когда вы присоединились к ней, и что вы сделали, чтобы изменить ее?

Реннер: В Novelis работает отличная команда ИТ-специалистов, обладающих прекрасным сочетанием технических знаний о бизнес-процессах и навыков управления программами. Мы действуем как единая команда и доверенные консультанты, чтобы предоставлять наиболее подходящие решения в области информационных технологий, которые люди ценят и которым нравится пользоваться. Самый большой культурный сдвиг заключался в том, чтобы расширить возможности команды, чтобы они думали шире и шире — как технологии могут влиять за пределами местных требований на наши регионы или в глобальном масштабе.

CIO Insight: Я полагаю, что в первые дни было необходимо много фундаментальных инвестиций. Как вы расставили приоритеты и что вы сделали в первую очередь?

Реннер: У нас было три рабочих потока преобразования, которые мы запустили одновременно: 1. инфраструктура, 2. автоматизация и упрощение бизнес-процессов и 3. совместная работа и мобильность рабочей силы.

Поскольку многие программы были взаимосвязаны, мы разработали интегрированный план высокого уровня, который позволил нам понять зависимости. Спрос на новые системы, процессы и инструменты был невероятным — наша стратегия расстановки приоритетов полностью соответствовала общей стратегии Novelis.

В то время в глобальном масштабе не существовало никаких ИТ-процессов, процедур или политик. Мы были очень децентрализованы и ориентированы на наследие.

Мы начали свою трансформацию с необходимых фундаментальных изменений и опирались на них для достижения наших стратегических целей. Достижения высокого уровня на сегодняшний день включают:

*Развертывание процесса управления глобальными ИТ-проектами (PMM), инструментов и отчетности. Наш процесс PMM обеспечивает соответствие стратегии; функциональное участие бизнеса и надзор за руководящим комитетом в дополнение к традиционным требованиям ИТ-проекта, чтобы обеспечить достижение определенного объема, бюджета и требований.

*Завершение замены всей глобальной сети с улучшенными техническими возможностями, качеством обслуживания и партнерством с одним поставщиком.

*Полная перестройка нашей инфраструктуры в соответствии со стратегией глобального центра обработки данных, удаление оборудования и операций с заводов и региональных офисов. Мы перешли от более чем 25 DC к конечному состоянию 4 DC. Инициативы в области экологически чистых ИТ и корпоративной устойчивости приводят к значительной экономии на энергоэффективных объектах и ​​сокращению углеродных кредитов.

*Завершено внедрение инструментов и процессов для проверки исправлений программного обеспечения безопасности для ноутбуков и настольных компьютеров, которые применяются на регулярной основе.

*Перевод всех ноутбуков и настольных компьютеров на управление жизненным циклом компьютеров с помощью глобального поставщика. Эта программа позволяет нам заменять настольные системы каждые 4 года и ноутбуки каждые 3 года.

*Все более 8000 пользователей электронной почты переведены на новую модель SaaS (Office 365).

*Инструменты управления мобильными устройствами развернуты на всех телефонах и планшетах (~ 2150 устройств), чтобы реализовать стратегию «Принеси свое собственное устройство» с достаточными процессами безопасности.

*Переведены все пользователи службы мгновенных сообщений (~3300) на новую платформу обмена мгновенными сообщениями, интегрированную с видео и телефонией в одном пакете.

* Внедрил глобальную программу безопасности, включая развертывание антивирусного программного обеспечения, защиту конечных точек и создал руководство по обеспечению безопасности, включающее повышенную безопасность нашей сети.

*Запущен глобальный инструмент предоставления программного обеспечения, чтобы обеспечить беспрепятственное развертывание самой современной антивирусной защиты и текущих стандартов программного обеспечения для наших конечных пользователей.

*Создал технологический стандарт и проект технологии предприятия по всему миру, которые соответствуют ИТ-стандартам Novelis. Мы использовали эту стратегию для успешного составления бюджета, создания и поддержки локальной инфраструктуры на консолидированном уровне с глобальными партнерами. Мы построили сети для 5 новых офисов в Азии, Северной Америке, на Ближнем Востоке, во Вьетнаме и Китае, а также поддержали наши проекты по расширению капитала в Бразилии и Нью-Йорке.

* Создан единый глобальный поставщик услуг для всех ИТ-услуг для конечных пользователей, который включает единую контактную точку, доступную 7x24x365, услуги на месте во всех основных местах, такие услуги, как установка и поддержка электронной почты, настройка Active Directory и управление активами для Novelis. оборудование, такое как ноутбуки, мониторы и проекторы, а также внедрение пользовательского портала самообслуживания, доступного на 7 языках. В результате теперь мы можем отслеживать проблемы, отслеживать время отклика на уровне обслуживания и делиться общей базой знаний.

В дополнение к перечисленным выше ИТ-проектам, ИТ-отдел обеспечил преобразование в One Novelis благодаря партнерству с экспертами в области бизнеса для предоставления новых приложений для гармонизации и централизации бизнес-процессов. К ним относятся:

Упрощение региональных расчетов заработной платы и учета рабочего времени и посещаемости

Перевод сотрудников на новые облачные системы расчета заработной платы, устраняющие многочисленные устаревшие системы, включая приложения для мейнфреймов. Эта программа также включала интеграцию всех основных данных о сотрудниках из наших родительских систем управления персоналом в новую систему расчета заработной платы с использованием технологии интеграции в реальном времени и устранения нескольких источников основных данных. Мы примерно на 50 % завершили переход на общую облачную технологию учета рабочего времени и посещаемости в каждом регионе.

Глобальная сверка счетов

Мы завершили внедрение инструмента глобальной сверки счетов, который ежемесячно получает закрытую финансовую информацию из всех финансовых систем региона, подтверждая надлежащую и своевременную сверку на местном уровне, которую затем можно интегрировать на глобальном уровне. сокращение времени на закрытие и предоставление финансовых данных.

Глобальный экстранет – Novelis.com

В рамках этой инициативы более 26 сайтов экстранета были перенесены и закрыты в общий глобальный сайт Novelis.com, обеспечивающий единообразный брендинг и удобство для пользователей. Novelis.com теперь является единым входным порталом для карьеры Novelis, корпоративной информации, информации о продуктах, рынках, которые мы обслуживаем, и электронной коммерции клиентов.

Глобальная рабочая станция казначейства

В прошлом году мы запустили всемирную инициативу по управлению нашими функциями казначейства, включая позиционирование денежных средств, прогнозирование денежных средств, управление электронными банковскими счетами и банковскими коммуникациями. Мы внедрили приложение для рабочих станций казначейства в Европе и Северной Америке, чтобы иметь представление о денежных позициях практически в реальном времени на корпоративном уровне.

Глобальная стандартизация деталей для технического обслуживания, ремонта и капитального ремонта (ТОиР)

Внедрив инструмент и процесс каталогизации и консолидации деталей, Novelis каталогизировала и стандартизировала более 25 000 запасных частей, используемых при ТОиР нашего заводского оборудования.

Global Recruiting

Для реализации нашей концепции One Novelis рекрутинг и управление талантами стали решающими факторами успеха. Наша внутренняя глобальная команда по подбору персонала невелика, а ручные системы делают рекрутинг очень дорогим и трудоемким. Мы знали, что создание правильной команды было конкурентным преимуществом. HR- и ИТ-команды работали вместе, чтобы запустить облачную службу подбора персонала, которая предоставила кандидатам легкий доступ для рассмотрения и подачи заявок на роли Novelis. Кроме того, информация, полученная в процессе найма, была широко использована.

Global ERP

Наш первый ввод в эксплуатацию в октябре 2012 года включал развертывание наших стандартных сквозных бизнес-процессов и SAP на производственных предприятиях в Освего, Нью-Йорк, и Кингстоне, Онтарио (Канада), и штаб-квартира в Атланте и Северной Америке. Последующие внедрения были запущены в нашей штаб-квартире в Цюрихе и литейных центрах в Нахстерштедте. Наша ERP включает в себя финансы, управление человеческим капиталом, управление материалами, планирование производства, управление качеством, продажи и распределение и управление заказами. Мы также развернули управление цепочками поставок, которое включает в себя планирование спроса и глобальное ATP. Кроме того, для поддержки развертывания были реализованы другие технологии. Среди них более 200 интеграций с использованием промежуточного программного обеспечения TIBCO в качестве сервисной шины предприятия. Federated Identity Management был запущен, чтобы обеспечить пользователям надлежащий доступ к системе. SAP Solution Manager был настроен так, чтобы обеспечить плавную интеграцию с тикетами об инцидентах и ​​группой поддержки. Управление жизненным циклом приложений HP было реализовано для поддержки процессов тестирования, а Uperform был развернут для облегчения обучения. Налоговая система Sabrix также была внедрена для расчетов и отчетности по косвенным налогам в Северной Америке.

Глобальное планирование продаж и операций (S&OP)

Развернул согласованный агрегированный процесс планирования во всех регионах, который обеспечивает глобальное представление спроса/прогнозов и поставок для всех регионов и заводов с использованием общего набора инструментов для поддержки этих процессов. В результате каждый регион теперь имеет:

*Ограниченный производственный план

*Ограниченный план продаж

*Металлический план

*Транспортный план – перемещение между заводами/регионами

*Прогноз инвентаризации

Глобальная интрасеть

Внедрено новое решение глобальной интрасети для замены отказавших устаревших сред, а также предоставления единой общей платформы для интрасети Novelis. Это устранило устаревшие сайты интрасети и заменило их новым дизайном, который соответствует фирменному стилю Novelis, имеет интуитивно понятную навигацию и структуру, а также поддерживает несколько языков.

CIO Insight: Вы являетесь членом Комитета по талантам компании. Можете ли вы описать свою роль в этом комитете?

Renner: Роль комитета по талантам заключается в обеспечении управления должностями уровня директора и выше, международными правопреемниками и организационной структурой. Моя роль, как и других членов комитета, заключается в том, чтобы предоставлять информацию и рекомендации по планированию преемственности для ролей N-2 и критических ролей, разнообразию руководства, выявлению высокопотенциальных талантов, вовлечению/удержанию сотрудников и распределению важнейших ролей.

CIO Insight: Одной из крупнейших инициатив за последние пару лет было участие Novelis в Ford F150. Расскажите, пожалуйста, о проекте и о том, как вы в нем участвовали.

Реннер: Мы гордимся тем, что являемся ведущим поставщиком алюминиевых листов для Ford F-150 2015 года. Этот запуск представляет собой самый большой объем применения алюминия в автомобилестроении на сегодняшний день. Мы поставляем материал с нашего совершенно нового современного расширения на нашем заводе в Освего, штат Нью-Йорк. Мы также поддержали Ford в планировании и проектировании нового F-150, предоставив свой опыт в металлургии и алюминиевых автомобильных технологиях. Мы заключили соглашение с Ford по замкнутому циклу переработки, согласно которому мы забираем алюминиевый лом с штамповочных заводов F-150, возвращаем его на наши предприятия и перерабатываем обратно в новый автомобильный лист. Это стало возможным благодаря нашему мировому лидерству в технологиях и возможностях вторичной переработки, и это обеспечивает как экономические, так и экологические преимущества для Ford и Novelis.

ИТ-подразделение привлекалось на протяжении всей программы, включая 1) инфраструктуру для расширения завода 2) создание EDI в нашей системе ERP для обеспечения автоматической интеграции с нашими внешними процессорами (субподрядчиками) и Ford от обработки заказов до обработки платежей и 3) обеспечение планирования Ford соглашения в ERP.