Ошибка навьен: коды, описания, инструкция по устранению

коды, описания, инструкция по устранению

Здесь мы решили собрать все самые распространенные ошибки, которые появляются в процессе некорректной работы газовых котлов Навьен.

Внимание! Приведенная ниже информация размещена исключительно для ознакомительных целей и не является руководством к действию. Обслуживание котлов Навьен должны производить только квалифицированные специалисты, имеющие разрешение для доступа к газовому оборудованию.

Самостоятельное вмешательство в устройство газового котла может привести к непоправимым последствиям. Поэтому все манипуляции Вы выполняете на свой страх и риск.

Навьен ошибка 01. Перегрев котла

Ошибка свидетельствует о том, что сработал датчик температуры котла по превышению допустимой температуры. Следует проверить систему отопления на предмет грязи или воздуха перед котлом.
Для атмосферных версий с открытой камерой сгорания эта ошибка свидетельствует о выходе из строя циркуляционного насоса, который следует заменить.

Ошибка 01 Навьен. Перегрев котла

Навьен ошибка 02. Циркуляция теплоносителя системы отопления

Ошибка может свидетельствовать о нескольких вариантах поломки. Для диагностики произведите следующие действия:
1. Проверьте систему отопления и котел на предмет утечек и устраните их.
2. Если давление ниже предела 1-2 бар (указано на манометре), то необходимо подпитать систему.
3. Проверить работоспособность циркуляционного насоса и подается ли на него питание.
4. Проверить открыты ли краны системы отопления.
5. Открыть воздухоотводчики системы отопления для удаления излишнего воздуха из системы. Так же проверить работоспособность автоматического воздухоотводчика в котле. Он расположен на насосе.
6. Проверить состояние грязевого фильтра в котле.
7. Если установлен дополнительный циркуляционный насос в системе, то его нужно отключить и посмотреть на работу котла в обычном режиме.
8. Проверить работу датчика протока теплоносителя, замерив сопротивление во время работы насоса.
9. Если ничего не помогло из пунктов 1-8, то вероятно вышла из строя плата управления котла.

Ошибка 02 Навьен. Нет циркуляции теплоносителя СО

Навьен ошибка 03. Обрыв цепи датчика пламени или отсутствие сигнала о наличии пламени

1. Проверьте наличие поступления газа к котлу, плите.
2. Проверить наличие пламени в камере сгорания через смотровое окно.
3. Проверить сопротивление на газовом клапане. На предохранительных катушках (справа) сопротивление примерно 5,5 кОм. На нижней модулирующей катушке слева (с винтом) 40 Ом.
4. Проверка наличия искры на электродах розжига.
5. Вероятен отрыв пламени от горелки. Это возможно если установлены неправильные настройки переключателей на плате управления или при неисправности датчика давления воздуха APS.
6. Проверить состояние желтого шланга от вентилятора к датчику APS.
7. Проверить контакт провода заземления с корпусом котла.
8. Проверить состояние трубки Вентури внутри вентилятора.

Ошибка 03 Навьен. Обрыв цепи датчика пламени или отсутствие сигнала

Навьен ошибка 04. Паразитное пламя

Проходит сигнал о наличии пламени при его отсутствии с контроллера на газовый клапан .
1. Проверьте наличие утечек в газовом клапане и его работоспособность.
2. Искра попадает на датчик пламени, что говорит о необходимости замены блока электродов розжига.

Ошибка 04 Навьен. Блок электродов розжига

Навьен ошибка 05 и 06. Обрыв цепи или короткое замыкание датчика отопительной воды

1. Ошибка 05. Обрыв цепи датчика температуры ОВ. Необходима его замена.
2. Ошибка 06. Короткое замыкание датчика температуры ОВ. Необходима его замена.

Ошибка 05 и 06 Навьен. Датчик температуры ОВ

Навьен ошибка 07. Неисправен датчик температуры горячей воды

1. Проверьте плотность подсоединения коннектора датчика температуры ГВС.
2. Замерьте сопротивление датчика. При 20 градусах должно быть 10,3 кОм, при 50 — 3,5 кОм. Если сопротивление не соответствует, тогда требуется замена датчика.

Навьен ошибка 07. Неисправен датчик температуры ГВС

Навьен ошибка 08. Короткое замыкание датчика температуры ГВС

Ошибка появляется при КЗ цепи датчика температуры горячей воды или при температуре ГВС свыше 120 градусов Цельсия.
Замерьте сопротивление датчика. При 20 градусах должно быть 10,3 кОм, при 50 — 3,5 кОм. Если сопротивление не соответствует, тогда требуется замена датчика.
Если сопротивление в норме, то нужна замена платы управления.

Ошибка 08. Короткое замыкание датчика температуры ГВС

Навьен ошибка 09. Некорректная работа вентилятора

1. Проверьте напряжение, подаваемое на вентилятор в местах присоединения на контроллере красных и черных проводков. Оно должно быть в пределах от 100 до 220 Вольт переменного тока.
2. Убедитесь, что нет короткого замыкания семистора. На это будет указывать индикация на плате количества оборотов около 2000 в минуту при отключенном вентиляторе. Необходима замена вентилятора.
3. Если скорость вращения мала, питание в норме, но вентилятор работает, то следует его заменить.
4. Ошибка может возникать, если во время штатного горения скорость вентилятора будет меньше 400 оборотов в минуту.

Навьен ошибка 09. Некорректная работа вентилятора

Навьен ошибка 10. Некорректная работа системы дымоудаления

1. Проверьте дымоход на деформацию или засорение. Это может привести к увеличению сопротивления воздуха.
2. Проверьте шланги, идущие к датчику APS.
3. Возможно, что превышена длина системы дымоудаления, либо порывы ветра мешают ее работе.

Навьен​ ошибка 10. Некорректная работа системы дымоудаления

Навьен ошибка 12. Отсутствие пламени

1. Проверьте открыта ли подача газа: нормальное ли давление в системе, работает ли газовый счетчик, если «голубое топливо» в баллонах с газом (при автономном отоплении).
2. Проверьте на предмет нагара датчик ионизации и электроды розжига. Горелку на забитые форсунки.
3. Проверьте на исправность газовый клапан.

Навьен ошибка 12. Отсутствие пламени

Навьен ошибка 13. Короткое замыкание датчика протока отопительной воды

1. Прозвоните цепь питания от датчика протока ОВ к контроллеру на обрыв. При необходимости заменить его.
2. Прочистить рабочий механизм датчика. Часто засор является причиной выхода из строя.
3. Датчик может подать сигнал в течение 15 с о наличии протока при выключенном циркуляционном насосе. Нажмите кнопку «Stand-by» и удалите ошибку.

Навьен ошибка 13. Короткое замыкание датчика протока отопительной воды

Навьен ошибка 14. Нет подачи газа из магистрали

1. Проверьте, открыта ли подача газа на магистральной трубе.
2. Проверьте работоспособность газовой арматуры.
3. Замените или отремонтируйте плату управления, если выполняются пункты 1 и 2.

Навьен ошибка​ 14. Нет подачи газа из магистрали

Навьен ошибка 15. Сбой в работе платы управления котла

1. Установка бракованной или неподходящей для данного котла платы управления.
2. Проверьте коннекторы на плате. Необходимо убедиться в плотности контакта с платой.
3. Неисправность провода заземления. Требуется тестером проверить заземление. Оно должно быть менее 4 Ом.
4. Проверьте корректность выставленных DIP — переключателях на плате.

Навьен ошибка 15. Сбой в работе платы управления котла

Навьен ошибка 16. Сработал датчик перегрева котла

1. Возможно, неисправен датчик перегрева или датчик температуры ОВ. Замерьте сопротивление датчика. При 20 градусах должно быть 10,3 кОм, при 50 — 3,5 кОм. Прозвоните датчик перегрева.Если сопротивление не соответствует, тогда требуется замена обоих датчиков.
2. Сработал аварийный термостат. Дождитесь остывания котла ниже 83 градусов и перезапустите котел.
3. Возможно, что засорился основной теплообменник. Промойте его или замените на новый.
4. Проверьте систему отопления: циркуляционный насос, открытое положение запорной арматуры, грязевой фильтр. Возможно отсутствие циркуляции теплоносителя.
5. Проверьте исправность трехходового клапана. Возможно, что не произошло переключение на контур отопления.

Навьен ошибка 16. Сработал датчик перегрева котла

Навьен ошибка 18. Сработал датчик дымоудаления (для версий Ace Atmo с открытой камерой сгорания)

1. Неисправность самого датчика дымоудаления.
2. Проверьте систему дымоудаления. Возможно там случился засор, либо она неправильно расположена конструктивно.
3. При перегреве сработал датчик NTC. Дождитесь его остывания остывания и перезапустите систему.

Навьен ошибка​ 18. Сработал датчик дымоудаления

Навьен ошибка 27. Короткое замыкание или обрыв цепи датчика APS (для версий Ace и Deluxe Coaxial)

1. Проверьте плотность вставленного в плату коннектора датчика давления воздуха.
2. Прозвоните цепь между датчиком и платой. Возможен обрыв или КЗ. При необходимости замените датчик.
3. Поломка датчика Холла.
4. Выход из строя блока управления котла. Замените или отремонтируйте плату.

Навьен ошибка 27. Короткое замыкание или обрыв цепи датчика APS

Навьен ошибка 46. Неисправность датчика перегрева теплообменника

Если температура подаваемой воды составляет менее 60°С и обнаружен сигнал перегрева
теплообменника, теплообменник выводит ошибку датчика перегрева(«046», автоматический
перезапуск), а котел переходит в состояние безопасного отключения (блокируется газовый клапан и трансформатор зажигания).
Используя мультитестер, проверьте наличие неисправностей.
При обнаружении симптомов неисправности, используя тестер проверьте состояние контакта
датчика перегрева.
Если при комнатной температуре значение сопротивления меньше 0.3Ω, это считается
нормой. Если мультитестер показывает обрыв цепи, значит датчик по перегреву неисправен.

Навьен ошибка 46. Неисправность датчика перегрева теплообменника

Навьен ошибка 49. Неисправность системы циркуляции ОВ

По истечении 30 секунд с момента горения, если разница температуры подаваемой воды до и после горения составляет менее 3°C, на дисплей пульта управления выводится ошибка «Противопожарная защита».
Возможные причины неисправности и их решение:
1. Отсутствует циркуляция отопительной воды. Проверить, замерзли ли трубы. Проверить показания манометра и сделать наполнение воды, если ее не достаточно.
2. Работа датчика по перегреву. Неисправность датчика по перегреву или датчика тепмературы ОВ.
3. Неисправность циркуляционного насоса.Проверка рабочего состояния насоса. Недостаток мощности насоса.

Коды ошибок котлов Navien + Рекомендации (Полный список)

Какая ошибка у вашего котла?

01

02

03

04

05

06

07

08

09

10

12

13

16

18

27

Код ошибки: 01

Перегрев котла

Датчик температуры сигнализирует о проблеме

Проверить чистоту системы отопления / Проверить нет ли воздуха перед котлом

Код ошибки: 02

Нарушение циркуляции теплоносителя системы отопления

Мало воды в отопительной системе	Открыть кран подпитки и заполнить отопительную систему водой до необходимых значений 1,22–1,51 бар.
Разорвана цепь датчика протока (модели Navien Ace)	Проверить исправность датчика протока теплоносителя (измерить сопротивление, в тот момент, когда насос работает)
Проверить, исправен ли циркуляционного насос, подается ли на него электроэнергия
Проверить открыты ли краны отопительной системы
Открыть воздухоотводчики, чтобы убрать лишний воздух из системы. Проверить исправность автоматического воздухоотводчика, который находится на насосе
Проверить чистоту грязевого фильтра в котле. Заменить если он в плохом состоянии
Если есть дополнительный циркуляционный насос, то отключить его и оценить, как котел ведет себя в обычном режиме
Проверить нет ли утечек в системе отопления.Устранить

Код ошибки: 03

Нет сигнала о наличии пламени или обрыв цепи датчика пламени

Обрыв цепи датчика пламени	Проверить значения сопротивления на газовом клапане. На предохранительных катушках (расположены справа) сопротивление должно быть ~5,5 кОм. На нижней модулирующей катушке (расположены слева, с винтом) ~40 Ом
Отрыв пламени от горелки	Проверить, приходит ли газ в котел
Проверить правильность настройки переключателей на плате управления. Правильно ли работает датчик давления воздуха APS
Проверить есть ли пламя в камере сгорания
Проверить, есть ли искра на электродах розжига
Проверить, исправен ли желтый шланг, который идет от вентилятора к датчику APS
Проверить, хороший ли контакт провода заземления с корпусом котла
Проверить, исправна ли трубка «Вентури», которая находится в вентиляторе

Решение не помогло или нужно больше инфрмации?

Проконсультируйтесь со специалистом или вызовите мастера!

Задать вопрос

Вызвать мастера!

Код ошибки: 04

Ложный сигнал о наличии пламени

Сигнал (с контроллера на газовый клапан) о том, что есть пламя, когда оно отсутствует	Проверить исправность датчика пламени
Проверить открытие топливного крана	Проверить исправность газового клапана
Проверить, есть ли утечки в газовом клапане
Заменить блоки электродов розжига
Проверить исправность платы управления

Код ошибки: 05 / 06

Обрыв цепи датчика температуры отопления

На электронный модуль не поступает сигнал с датчика температуры	Выждать 4-6 секунд, если котел начнет функционировать нормально, ошибка 05 -ложная,исчезнет сама
Падение температуры ниже 14°C	Проверить исправность и при необходимости заменить датчик температуры
Сбой в электросети или работе горелки	Проверить соединения между датчиком температуры и модулем котла
Перезапустить котел

Код ошибки: 07 / 08

Неисправность/замыкание датчика горячей воды

Короткое замыкание датчика горячей воды	Проверить плотность соединения коннектора датчика ГВС
Датчик ГВС вышел из строя	Заменить датчик. Проверить исправность можно, замерив сопротивление. При 20 °C должно быть 10,3 кОм, при 50 °C — 3,5 кОм

Код ошибки: 09

Сбой в работе вентилятора

Недостаточные обороты из-за межвиткового замыкания или проблем с кинематикой	Проверить плату управления (перезапустить котел). Заменить плату управления если сбой повторяется
Загрязнение лопастей вентилятора	Почистить вентилятор
Подшипник вышел из строя	Проверить напряжение в сети (220V), попробовать подключить котел через стабилизатор напряжения
Скорость вентилятора меньше 400 оборотов в минуту во время штатного горения	Если питание в норме, но вентилятор дает сбои — заменить его
Проверить напряжение питания, подающееся на двигатель вентилятора	Если питание в норме, но вентилятор дает сбои — заменить его

Код ошибки: 10

Сбой в работе системы удаления дыма

Засорился дымоход	Прочистить систему удаления дыма
Присутствует обратная тяга	Проверить исправность шлангов, подключенных к датчику APS
Неисправно или некорректно работает плата управления	Перезапустить котёл, при повторном сбое заменить плату управления
Порывы ветра мешают системе удаления дыма	Неправильно соединенны датчик контроля воздушного давления и вентилятор
Длина системы удаления дыма длиннее, чем максимально допустимые значения

Решение не помогло или нужно больше инфрмации?

Проконсультируйтесь со специалистом или вызовите мастера!

Задать вопрос

Вызвать мастера!

Код ошибки: 12

Отсутствие пламени

Фильтр давно не обслуживался	Прочистить форсунки от копоти
Обледенела оголовка газгольдера	Проверить термоизоляцию оголовки газгольдера
Проблема с цепями питания	Провести ремонт газового оборудования
Блокировка газового тракта или неполадки в котле	Проверить достаточное ли давление газа
Счетчик работает неисправно	Проверить исправность счетчика, заменить счетчик
Вышел из строя электрод	Проверить не сместился и не намок ли электрод

Код ошибки: 13

Короткое замыкание цепи датчика протока отопительного водоснабжения

В датчике протока зависает подвижный исполнительный механизм с магнитом	Прочистить рабочий механизм датчика
Неисправно или некорректно работает плата управления	Заменить плату управления
Прозвонить цепь питания от датчика протока ОВ к контроллеру на обрыв. Заменить датчик при необходимости
Проверить циркуляционный насос. Датчик может подавать сигнал в течение 15 секунд, если насос выключен. В такой ситуации нажать на кнопку «Stand-by» и удалить ошибку

Код ошибки: 16

Перегрев теплообменника

Сработал аварийный термостат	Дождитесь остывания котла и перезапустите его
Неисправность температурного датчика	Заменить датчик по перегреву
Проблемы с протоком в теплообменнике	Заменить плату управления
Неисправность трехходового клапана

Код ошибки: 18

Перегрев датчика системы удаления дыма

Сработал NTC датчик контроля системы удаления дыма и блокировал работу котла	Подождать, пока датчик остынет и перезапустить котёл
Неисправен датчик контроля температуры (NTS) удаления дыма	Заменить датчик
Система удаления дыма засорилась	Проверить систему удаления дыма. Прочистить её, если нужно
Повышенное пневмосопротивление в системе удаления дыма

Код ошибки: 27

Обрыв или короткое замыкание цепи датчика давления воздуха

Датчик APS неисправен или дает сбои	Прозвонить цепь между датчиком и платой. При обрыве или коротком замыкании заменить датчик
Отсутствует коммутация между контактами датчика APS и коннектором блока управления	Проверить плотность вставленного в плату коннектора датчика
Поломка датчика Холла	Заменить датчик Холла
Неисправно работает плата управления	Заменить плату управления

Наиболее распространенные коды ошибок водонагревателей Navien Tankless и способы их устранения

Технология привередлива, и водонагреватели без бака ничем не отличаются. В течение срока службы вашего безбакового водонагревателя Navien вы, вероятно, столкнетесь с более чем одним кодом ошибки. Однако не беспокойтесь, так как коды ошибок встречаются чаще, чем вы думаете.

Мы обслуживаем безбаковые водонагреватели уже более 15 лет, и Navien является одним из наших партнеров. Сотрудничество с Navien дает нам особое представление о том, что заставляет работать эти безрезервуарные водонагреватели, включая диагностику и устранение распространенных кодов ошибок.

В этой статье мы коснемся наиболее распространенных кодов ошибок безбакового водонагревателя Navien и способов их устранения. Спойлер: вам, скорее всего, понадобится помощь технического специалиста.

Прежде чем мы углубимся в суть дела, важно отметить, что отключение и подключение вашего безрезервуарного водонагревателя Navien не решит ваших проблем. Как и в случае с индикатором «Проверьте двигатель» в автомобиле, только потому, что вы отключили аккумулятор и индикатор погас, это не означает, что проблема решена.

А теперь давайте перейдем к общему для жителей Южной Калифорнии.

 

Наиболее распространенные коды ошибок безрезервуарных водонагревателей Navien

 

Код ошибки 016

Если вы столкнулись с этим кодом ошибки, это означает, что, вероятно, возникла проблема с вашим теплообменником. Технический персонал чаще всего наблюдает этот код ошибки с безбаковыми водонагревателями, в теплообменнике которых образовался накипь . Эта проблема может привести к любому количеству проблем, включая перегрев, точечные утечки и проблемы с датчиком потока.

 

Дальнейшие действия

Первым шагом практически при любом коде ошибки является вызов специалиста на объект как можно скорее. Затем ваш техник должен осмотреть проточный водонагреватель, а также всю водопроводную систему, чтобы определить причину проблемы.  

Если вы регулярно проводите техническое обслуживание и ваш проточный водонагреватель не слишком старый, техник пропустит через него уксус для удаления накипи. Этот процесс должен очистить код ошибки.

Если ваш проточный водонагреватель никогда не ремонтировался и устарел, вам, возможно, придется приобрести новый теплообменник, так как одной очистки будет недостаточно, чтобы его разрезать.

 

Код ошибки 012

Если вы столкнулись с этим кодом ошибки, скорее всего, вы сначала столкнулись с отсутствием горячей воды. Этот код ошибки указывает на потерю пламени, что может быть вызвано несколькими причинами. Проблемы с давлением газа или внутренняя утечка могут вызвать ошибку.

Кроме того, размер вашей газовой линии может быть недостаточным, что приведет к недостаточному поступлению газа в систему. Возможно, у вас также плохой регулятор. В очень редких случаях в безбаковом водонагревателе может быть неисправный газовый клапан.

Пока этот код ошибки не будет устранен, в вашем доме не будет горячей воды.

 

Дальнейшие действия

Опять же, вам потребуется немедленно вызвать специалиста для диагностики и устранения этой проблемы. Учитывая разнообразие причин кода ошибки 012, ваш технический специалист проверит ваш проточный водонагреватель и водопроводную систему, чтобы определить причину проблемы.

Важно отметить, что если ваш техник обнаружит неисправный регулятор в вашей системе, газовая компания должна будет приехать, чтобы заменить его.

 

Код ошибки 11

Код ошибки 11 заслуженно считается одним из наиболее распространенных кодов ошибок, поскольку он легко вызывается. Этот код ошибки связан с отсутствием зажигания, что означает, что вы не будете получать горячую воду в свой дом.

 

Следующие шаги

Как и для любого другого указанного кода ошибки, вам понадобится технический специалист, чтобы правильно определить код ошибки. В большинстве случаев ваш техник, скорее всего, сообщит о срабатывании запорного клапана при землетрясении. Этот компонент можно активировать простым ударом бака по безбаковому водонагревателю на пути к улице.

Если запорный клапан при землетрясении не сработал, то, скорее всего, вы наблюдаете недостаток газа, поступающего в блок. Обычно эта проблема возникает из-за грязного газового коллектора, и в этом случае ваш техник тщательно очистит компонент.

Как и в случае любой проблемы, ежегодное техническое обслуживание является лучшим способом предотвращения таких проблем, как загрязнение газового коллектора.

 

Код ошибки E004

Если вы столкнулись с кодом ошибки E004, ваш безбаковый водонагреватель Navien обнаружил ложное пламя. Эта проблема означает, что датчик, обнаруживающий свет, не улавливает пламя. Этот код ошибки встречается реже, чем другие, перечисленные выше, но все же появляется относительно часто.

 

Дальнейшие действия

После вызова техника причиной проблемы, скорее всего, будет утечка в теплообменнике или печатной плате, засорение выпускного или впускного коллектора или их смесь.  

Если в системе вентиляции возникла блокировка, это могло вызвать короткое замыкание в печатной плате, что привело к отображению кода ошибки E004. В этом случае ваш техник очистит систему от засоров и разберет печатную плату.

С другой стороны, ремонт может быть более комплексным, если проблема связана с утечкой в ​​теплообменнике. Возможно, вашему техническому специалисту потребуется восстановить систему или сразу заменить теплообменник.

Это еще один код ошибки, который легко предотвратить при регулярном ежегодном обслуживании.

 

Уточнение кодов ошибок безрезервуарных водонагревателей Noritz

Мы рассказали о наиболее распространенных кодах ошибок безрезервуарных водонагревателей Navien, с которыми сталкиваются наши технические специалисты, чтобы вы могли лучше понять, что вы можете увидеть на своей собственной модели Navien. Теперь вы можете уверенно предпринять правильные шаги, если столкнетесь с одним из этих кодов ошибок.

Благодаря более чем 15-летнему опыту работы с безбаковыми водонагревателями за нашими плечами, мы уверены, что сможем справиться с любым кодом ошибки Navien. Благодаря тому, что мы являемся одним из наших партнеров, мы хорошо разбираемся в безбаковых водонагревателях Navien внутри и снаружи. Одна вещь, которую мы можем сказать вам о любом безбаковом водонагревателе, заключается в том, что лучшее лекарство — профилактическое, поэтому не экономьте на ежегодном обслуживании.

Если у вас есть вопросы по поводу кода ошибки, отображаемого на безбаковом водонагревателе Navien, или вы хотите записаться на техническое обслуживание, посетите нашу страницу обслуживания безбакового водонагревателя или нажмите одну из кнопок ниже, чтобы назначить консультацию.

Если вы никогда по-настоящему не изучали свой безбаковый водонагреватель, загрузите наше Полное руководство по безбаковым водонагревателям, чтобы быстро окупить свои инвестиции. Кроме того, если вы хотите предотвратить появление кодов ошибок в меру своих возможностей, вы можете подстраховаться, узнав о типах обслуживания, которое требуется безбаковому водонагревателю.

Чтобы узнать больше о Navien как о бренде, прочитайте наш полный обзор здесь.