Кто выставляет счета за воду: Что входит в коммунальные платежи и зачем нужен общедомовой счетчик

порядок начисления коммуналки по счетчикам и без

Я купила квартиру, сделку зарегистрировали в начале месяца. В квартире не была проведена поверка счетчиков воды, поэтому в старых платежках фигурировали суммы по 5000—6000 Р только за воду.

Я сделала поверку 17 числа и с этого момента уже должна была платить по счетчикам, а не по среднему. Однако в следующем месяце в платежке за воду насчитали почти 5000 Р. В МФЦ сказали, что это расчет за предыдущий месяц. Я эту сумму оплатила. Но теперь мне пришел долговой документ, что я должна еще 2000 Р за воду в том же первом месяце после покупки.

Получается, что у меня просят плату за воду за последний месяц, когда владельцем была не я. А раз не я ею пользовалась, то и не обязана за нее платить.

Объясните, за какой период начисляется коммуналка, если квитанция приходит в середине месяца? Мы платим за завершившийся месяц и по факту предоставленных услуг или оплачиваем авансом полный текущий месяц? Если авансом, то как его считают: по счетчикам, если еще неизвестно, сколько воды будет потрачено, или иначе?

Алиса Маркина

юрист

Профиль автора

Квитанция — это, как правило, платежный документ за предыдущий месяц. Обычно коммунальщики просят передавать показания счетчиков до 25 числа, чтобы в следующие две недели сформировать квитанции с актуальными цифрами и разослать платежки.

Но в разных городах эта схема может отличаться. Например, в Москве единый платежный документ, ЕПД, приходит месяц в месяц, то есть в феврале за февраль. Из-за этого москвичи частично платят авансом, так как месяц еще не закончился, а квитанция уже пришла.

Давайте для наглядности представим, что вы купили квартиру 1 июня, а счетчики поверили 17 июня. В общем случае в июле вам должна прийти квитанция за июнь: с 1 по 17 вы должны оплатить воду по нормативу от количества прописанных, а оставшиеся дни после поверки счетчиков — по их показаниям.

Скорее всего, произошло вот что: вы не передали до 25 июня показания счетчиков за ту неделю, что прошла после поверки, — с 17 по 25 июня. И вам посчитали расход по нормативу.

Если же вы живете в Москве, то ситуация, вероятно, такая. В июне вам пришла квитанция за июнь, но в ней данные по воде за май. А в июле пришла квитанция за июль — и в ней данные по воде за июнь. При этом основная часть месяца, до 17 числа, рассчитана по нормативу. Только в августе вы получите квитанцию, где будут учтены показания счетчиков за полный месяц, но только если вы передаете показания. Если же вы в какой-то момент забыли их передать, то путаницы еще больше.

Но в любом случае ничего страшного не случилось, потому что теперь у вас стоит поверенный счетчик и вы легко можете доказать, сколько воды потребляете на самом деле. Расскажу, как действовать.

Как начисляется плата за воду

Платить за воду нужно до 10 числа каждого месяца, если по договору с управляющей компанией или водоканалом не установлен другой срок. Например, в Оренбургской области срок оплаты продлен до 25 числа, а квитанции приходят 10—15 числа. Сроки оплаты и передачи показаний всегда указаны в квитанциях.

ст. 155 ЖК РФ

Платить за воду нужно по счетчикам, а если их нет — по нормативам потребления. Нормативы и тарифы устанавливает региональное правительство. Например, в Томской области норматив потребления холодной воды — 5,1 м³ в месяц на человека.

ст. 157 ЖК РФ

Расчет по счетчику начинается на следующий день после того, как прибор учета введен в эксплуатацию, — это оформляется актом. Передавать показания надо до 25 числа каждого месяца.

пп. 33, 56(2), 57, 59(2) правил № 354

Если передавать показания счетчика каждый месяц точно 25 числа, то плату за воду будут начислять за период с 25 числа одного месяца до 25 числа другого. Но 25 число — условная дата. Если поставщик воды технически принимает показания в любые другие даты, а вы передаете эти показания, то получите квитанции с другим расчетным периодом.

Например, 25 сентября водоканал подвел итоги, сколько воды вы потратили за сентябрь и какую сумму надо предъявить к уплате. Вы получили квитанцию 10 октября, сразу оплатили ее и в тот же день передали показания счетчика.

Если в октябре вы больше не будете передавать показания, то для расчета водоканал использует показания от 10 числа. В ноябре вам придет квитанция за октябрь, но фактически это будет счет с 25 сентября по 10 октября.

Поэтому в квитанциях помимо месяцев часто указывают дату, когда переданы показания.

Если вообще не передавать показания счетчика, то плату будут начислять по нормативу исходя из количества прописанных в квартире людей. Если в квартире никто не прописан, то плату рассчитают по количеству собственников. Нормативы редко меняются, так что 25 числа коммунальщики уже точно знают, какие суммы выставлять к уплате.

/stat-schetchik/

Сколько россиян платит за услуги ЖКХ по счетчикам

Если соблюдать все сроки, то уже через неделю после поверки счетчика вам надо было передать его показания. Выглядит странно, но иначе у поставщика так и не появилась информация о расходе воды, и он продолжал начислять платежи по нормативу.

Как проверить расчеты в вашем случае

Общее правило при оформлении купли-продажи квартиры: с момента регистрации сделки за ЖКУ платит новый собственник. То, что вы купили квартиру 1 числа, не означает, что вам выставили квитанцию, в которую вкрались начисления предыдущего хозяина: расчет все равно был по нормативам за месяц целиком. До 17 числа потому, что счетчики не были опломбированы. А с 18 числа и далее потому, что вы, вероятно, не успели передать показания. Но за этот период вам теперь должны сделать перерасчет.

Вот как разобраться с квитанциями.

/guide/zhkh/

Как оплатить ЖКХ

Уточните, за какие месяцы выставлены платежки. Проверьте, что предыдущие собственники оплатили квитанцию за последний месяц владения квартирой.

Перепроверьте квитанцию, по которой вы заплатили 5000 Р. Возможно, на самом деле это последняя платежка для предыдущего собственника. Период уплаты указан в квитанции. Если вы получили эту квитанцию сразу после покупки квартиры и она действительно за предыдущий месяц, то вы просто заплатили за другого человека.

Что делать? 27. 08.19

Как списать долг предыдущих собственников за коммунальные услуги?

Позвоните продавцу и попытайтесь получить эти деньги с него. Или просто забудьте: мне кажется нецелесообразным взыскивать такую сумму через суд. Но вообще вы можете добиться исключения чужих долгов со своего лицевого счета, если в договоре нет условия о том, что вы покупаете квартиру с долгами за ЖКУ. Это подтверждает судебная практика. Правда, суммы долга там гораздо больше.

Апелляционные определения Мосгорсуда:
по делу № 33-11694/2019,
по делу № 33-7055/2018

Перепроверьте расчеты. Перейдем к квитанции, которую вы получили в начале второго месяца владения квартирой. В ней указаны тариф и норматив потребления воды, а также количество прописанных. Проверьте, чтобы в квитанции не было лишних прописанных людей. Уточните, когда бывшие собственники и члены их семьи выписались из квартиры.

Возможно, поставщик воды не только до сих пор применяет расчет по нормативу, но и использует неверные данные для этого расчета: считает по числу прежних жильцов. Если это на самом деле так, можно взять справку, где есть даты снятия с учета бывших собственников и членов их семьи. Справку можно отнести в водоканал и потребовать пересчитать плату за те 17 дней, когда считали по нормативу, а прежние жильцы уже выписались.

Например, водоканал ошибочно считал, что до 17 числа в квартире было прописано двое прежних жильцов, а на самом деле были прописаны только вы. Тогда при цене холодной воды 40 Р за 1 м³ и нормативе потребления 5 м³ в месяц можно вернуть 113 Р. Расчет выглядит так: (2 − 1) × 5 м³ × 40 Р × 17 / 30.

А при цене горячей воды 130 Р за 1 м³ и нормативе потребления 3 м³ в месяц можно вернуть еще 221 Р. Расчет такой же: (2 − 1) × 3 м³ × 130 Р × 17 / 30.

То есть в сумме за горячую и холодную воду вы сможете вернуть 334 Р.

Сообщество 08.06.21

Надо ли хранить платежки за ЖКУ?

Если в квартире никто не был прописан, вернуть ничего не получится: начисления за этот период сделают на собственника, то есть на вас.

Как вам исправить ситуацию

За оставшиеся 13 дней после того, как вам опломбировали счетчик, поставщик воды должен списать все нормативные начисления и пересчитать плату исходя из показаний счетчиков.

Что делать? 28.12.18

В каких случаях делают перерасчет ЖКХ?

Чтобы сделать перерасчет и привести платежи в норму, напишите заявление в водоканал и приложите акт опломбировки счетчиков. Если в нормативной части начислений вы нашли лишних прописанных, то также приложите справку о составе семьи. Поставщик воды учтет показания уже в следующей квитанции и пересчитает плату. Никаких проблем здесь возникнуть не должно.

Первая ваша квитанция, с которой все будет полностью в порядке, — та, которую вы получите в следующем месяце после того, как вовремя, до 25 числа, передадите показания счетчика.

Вот и все. Не забывайте вовремя передавать показания.

Что делать?Читатели спрашивают — эксперты отвечают

Задать свой вопрос

Платить за ЖКХ можно напрямую поставщику услуг

Разборы законов

06. 04.18

В жилищном кодексе изменения: теперь платить за свет, воду, отопление и газ можно той организации, которая поставляет эти ресурсы. Если заключить договор напрямую, то деньги от собственников уйдут сразу поставщику, а не на счет управляющей компании или ТСЖ.

Источник:
Федеральный закон от 03.04.18 № 59-ФЗ

Чтобы платить напрямую, нужно договориться с соседями и принять решение на общем собрании. Если все получится — сэкономите, уменьшите риск мошенничества со стороны УК и сможете получить от нее денег.

Как было раньше?

Заключить договор напрямую с поставщиком воды, газа или электроэнергии было нельзя. Управляющая компания выставляла счета, в которых сама указывала какие-то суммы, тарифы и нормативы. Собственники перечисляли всю сумму на счет УК, а та — поставщикам ресурсов.

Екатерина Мирошкина

экономист

Профиль автора

В жилищном кодексе была возможность для оплаты напрямую, но не все могли ее использовать. Договор между собственником и поставщиком при этом все равно не заключался: прямой могла быть только оплата. Но теперь этот пункт уже не работает.

Чаще всего у дома есть управляющая компания или ТСЖ, которые выставляют квитанции и принимают деньги.

Некоторые управляющие компании работают честно: не завышают плату, перечисляют деньги вовремя и не искажают показания. Тогда собственники не переплачивают, а дом не числится в должниках у условного энергосбыта или водоканала.

Но есть нечестные УК. Они завышают показания, неправильно начисляют плату, а деньги от жильцов не переводят поставщикам ресурсов вовремя. Иногда такие УК даже воруют деньги, а потом банкротятся или пропадают. На доме висят долги, а разбираться с ними приходится собственникам или новой УК.

До сих пор жильцы не могли полноценно и оперативно контролировать платежи. Приходилось доверять управляющей компании, но это не всегда оправдано.

Как платить за услуги ЖКХ по счетчикам и без

Что изменилось?

Теперь жильцы многоквартирного дома могут заключить прямые договоры с поставщиками ресурсов. Платежки за коммуналку им будут выставлять не управляющие компании, а энергосбыт, межрайгаз или водоканал — то есть те компании, которые подают в дом свет, тепло и воду.

Управляющая компания не будет получать денег за те услуги, которые сама не оказывает. Но эта возможность у жильцов не появится сама по себе. Чтобы заключить прямой договор по желанию собственников, этим нужно кому-то заняться.

Владельцы квартир могут оштрафовать УК и получить деньги

На какие услуги можно заключить договор с поставщиком

Напрямую можно платить за все коммунальные услуги:

1. Холодное и горячее водоснабжение.
2. Водоотведение (то есть канализацию).
3. Отопление всех видов.
4. Энергоснабжение.
5. Газоснабжение.
6. Вывоз мусора.

Можно заключить прямые договоры на все виды услуг или только на вывоз мусора и отопление, в любом сочетании.

Заключить договор по желанию собственников квартир

Чтобы платить напрямую, нужно провести общее собрание собственников. Договор с поставщиком ресурсов заключается со всеми собственниками одновременно. Не будет такого, что одна квартира платит напрямую в энергосбыт, а другая — управляющей компании.

Если на общем собрании примут решение платить напрямую, это решение нужно направить поставщику ресурсов, например в местный водоканал. Тогда жильцы будут получать платежки от водоканала и деньги переводить тоже ему.

п. 4.4 ч. 2 ст. 44 ЖК

Перейти на прямой договор из-за долгов

УК

Если управляющая компания или ТСЖ задолжали поставщику ресурсов деньги больше чем за два месяца, договор с ними могут расторгнуть принудительно. Для этого поставщик должен подать на УК в суд и выиграть его.

Водоканал или энергосбыт пришлют собственникам уведомление о расторжении договора с УК и заключении прямых договоров. Жильцам письменный договор заключать не нужно: отказ поставщика работать через управляющую компанию будет односторонним.

Уведомление о переходе на прямую оплату разместят где-то на видном для жильцов месте, опубликуют на сайте и напечатают в официальной местной газете.

Через месяц после такого уведомления договор с УК считается расторгнутым. Жильцы начинают платить напрямую. Управляющая компания больше не сможет выставлять квитанции за воду, газ и свет и требовать денег. А если она так сделает, ее можно штрафовать: хитрая УК заплатит собственнику в два раза больше, чем выставила в квитанции.

п. 6 ст. 3 № 59-ФЗ

Кому жаловаться на качество коммунальных услуг

Даже при наличии прямого договора с поставщиками ресурсов жаловаться можно по-прежнему в управляющую компанию. По закону она обязана содержать в порядке все системы в доме, даже если за воду и газ жильцы платят не ей.

Если собственник найдет ошибку в квитанции или горячая вода покажется ему недостаточно горячей, можно обратиться в УК. Управляющая компания не может сказать: «С кем заключали договор, туда и идите», — она обязана принять обращение и отреагировать. Но нести ответственность за качество услуг по прямому договору будет поставщик, а не управляющая компания.

А вот за коммуникации в доме даже при прямых договорах отвечает управляющая компания. Если течет труба или проблемы с электрическим кабелем, можно требовать от управляющей компании все починить. Ссылки на прямой договор с поставщиком услуг в таком случае бесполезны.

Как действуют мошенники в ЖКХ

Если собственник задолжал поставщику услуг

По соглашению с поставщиком управляющая компания может ограничить ему доступ к ресурсам. Отключить в квартире должников свет может электрик из энергосбыта, а может — из управляющей компании. Они договорятся, кто это сделает: закон позволяет.

Зачем тогда нужна управляющая компания?

Управляющая компания зарабатывает не на ресурсах, а на обслуживании дома и содержании общего имущества. Свои деньги она не потеряет: собственники будут платить ей по согласованным тарифам за текущий ремонт, уборку подъездов и другие услуги, которые есть в договоре на управление домом.

Даже заключив прямые договоры, вы все равно будет получать квитанции от управляющей компании и обязаны их оплачивать. Там просто не будут указаны те ресурсы, которые вы оплачиваете поставщикам.

Как заключить прямой договор с поставщиком услуг

Проведите общее собрание. Инициативу может проявить любой собственник. Собрание можно провести очно или с заочным голосованием. Для принятия решения нужен кворум — это более 50% от общего числа голосов.

Чтобы решение о переходе на прямые договоры было принято, достаточно большинства голосов из всех присутствующих.

ч. 2 и 3 ст. 45 ЖК
ст. 46 ЖК

Протокол собрания нужно отправить поставщику ресурсов. Дальше вам объяснят, что делать. Подписывать с каждым собственником документ на бумаге не придется: для прямых договоров будет типовая форма.

Оплатить счет за воду | Услуги

Оплата счетов за воду

Важное уведомление о COVID-19: потребители воды снова могут оплачивать свои счета лично. Мы рекомендуем клиентам записаться на прием для оплаты счетов в здании муниципальных служб (MSB). Пожалуйста, принесите счет за воду на встречу. Если у вас нет копии, распечатайте счет из MyPhillyWaterBill.

Вы можете оплатить любым из следующих

• Автоматические банковские платежи (со сберегательного или расчетного счета)
• Кредитная карта (взимается плата за обработку)
• Чек или денежный перевод
• Электронный чек (БЕСПЛАТНО)
• Касса (в здании муниципальных служб)

Вы можете настроить регулярные автоматические ежемесячные платежи. Для этого создайте учетную запись на городском веб-сайте оплаты счетов за воду MyPhillyWaterBill и зарегистрируйтесь в системе AutoPay.

Сборы

Онлайн и по телефону:

• Автоматические банковские платежи: бесплатно
• Оплата через eCheck: бесплатно
• Оплата кредитной картой (для проживания): $2,95
• Оплата кредитной картой (коммерческая): $15,95

Лично:

• Оплата eCheck: бесплатно
• Оплата кредитной картой (для проживания): $3,95
• Оплата кредитной картой (коммерческая): $25,00

Прочие сборы:

• Возвращенные чеки: $20,00
• Плата за просрочку: 5% от общей суммы будут добавлены к вашему счету, если вы не оплатите его вовремя. Дополнительная плата в размере 0,5% будет добавлена ​​за каждый месяц, когда ваши расходы не будут оплачены.

Другие способы оплаты

По почте

Отправьте по почте обратную часть вашего счета с чеком или денежным переводом на адрес:
Water Revenue Bureau
P.O. Box 41496
Philadelphia, PA 19101-1496

По телефону

Оплата через интерактивную голосовую систему по телефону (877) 309-3709

Лично

Посетите один из наших трех авторизованных платежных центров.

Центр города

Здание муниципальных служб
1401 JFK Blvd., уровень вестибюля
Часы работы: Открыто с понедельника по пятницу с 8:30 до 17:00.

Северная Филадельфия

(в настоящее время закрыто)

Hope Plaza
22nd & Somerset Street
Часы работы: Открыто с понедельника по пятницу с 8:30 до 17:00.
Оплата наличными не принимается.

Northeast Philadelphia

7522 Castor Ave.
Часы работы: Открыто с понедельника по пятницу с 8:30 до 17:00.
Оплата наличными не принимается.

Нужна помощь с оплатой?

Как применяются платежи

Используя MyPhillyWaterBill, вы можете вручную распределять суммы платежей за услуги водоснабжения и канализации, расходы на ремонт и кредиты HELP.

Если вы не используете MyPhillyWaterBill и платите меньше общей суммы долга, платежи распределяются от самого старого к самому новому долгу. Когда все долги одного возраста, платеж идет в следующем порядке в зависимости от того, сколько вы должны в каждой из этих категорий:

1. 1. Различные счета-фактуры (например, сборы за фальшивые чеки, сборы за подделку счетчиков и сборы за удержание)
   2. Штрафы и проценты
   3. Сборы за ливневые стоки
   4. Водоснабжение и канализация и плата за их использование
      1. Канализационные службы
      2. Водоснабжение
      3. Использование канализации
      4. Использование воды
   5. Платежи по платежным соглашениям
   6. Стоимость ремонта
   7. ПОМОЩЬ Кредиты

Получить старый счет за воду

Используйте MyPhillyWaterBill, чтобы найти и распечатать счета за воду за последние 13 месяцев. Если вам нужна копия старого счета за воду, обратитесь в Департамент по доходам за воду по телефону (215) 685-6300. Вы также можете посетить нас на уровне вестибюля здания муниципальных служб по адресу 1401 John F. Kennedy Blvd, чтобы запросить старую копию.

Связаться с Бюро доходов от водных ресурсов

По телефону

(215) 685-6300
Часы работы: Открыто с понедельника по пятницу с 8:00 до 17:00.

По электронной почте

[email protected]

По почте

Управление по доходам от водных ресурсов
P.O. Box 41496
Филадельфия, Пенсильвания 19101-1496

Связанный контент

Информация о выставлении счетов за воду и сточные воды

Нужна помощь в оплате счетов за воду? DPW призывает жителей города, которым нужна помощь в оплате счетов за воду, подавать заявки на получение финансовой помощи в рамках городских программ помощи водным ресурсам. Нажмите здесь, чтобы найти информацию о программе скидок Water4All Water города Балтимор. ___________________________ Смена владельца? Для смены владельца используйте форму «Смена владельца», чтобы запросить изменение информации об объекте недвижимости. Процесс запроса новых услуг водоснабжения и отказа от воды В ответ на пандемию COVID-19 DPW изменил процесс открытия или закрытия счета за воду и запроса нового счетчика воды. Хотя многие из наших сотрудников продолжают работать удаленно, отправьте запрос, посетив нашу страницу обслуживания клиентов и выбрав соответствующую форму. Кроме того, в отдел тарифов и доходов можно позвонить по телефону 410-396-5533. Для получения дополнительной информации о новых процедурах учетной записи, пожалуйста, посетите страницу запроса счетчиков воды.

 

200 Holliday St, First Floor, Room 8, Baltimore, MD 21202

Часы работы: Пн. 005

Номер телефона :  (410) 396-5398
 

 

Ссылка для запроса онлайн-услуг:

Задать вопрос   ИЛИ

Запросить услугу
Посетите портал счетов за воду, чтобы запросить услугу.

 

  Как использовать наш новый портал выставления счетов для клиентов:

Посмотрите обучающее видео: (Часто задаваемые вопросы) Страница

СЧЕТА ЗА КОММУНАЛЬНЫЕ СРЕДСТВА И ИНФОРМАЦИЯ О ВЗЫСКЕ

• Наши сотрудники НИКОГДА не попросят вас предоставить вашу банковскую или платежную информацию и только сообщат вам о просроченной задолженности. Имейте в виду, что существует ряд мошенников, которые обращаются к уязвимым жителям с просьбой прислать деньги, чтобы «исправить» непогашенный остаток счета за воду.
   
  Бюро сбора налогов находится в вестибюле по адресу 200 Holliday Street Baltimore, MD 21202.   Если у вас есть какие-либо вопросы относительно действительности звонка, обратитесь в наш отдел поддержки и обслуживания клиентов по телефону (410) 396-5398.

• Счета за воду ведутся на имя владельца собственности и зарегистрированы в Государственном департаменте оценки и налогообложения. Владельцы собственности могут добавить дополнительную сторону в качестве получателя счета, однако владелец собственности несет ответственность за своевременную оплату счетов.

• Если вы арендатор и ваше имя не указано в счете за воду, наши сотрудники не могут предоставить вам подробную информацию о запрошенном месте. Пожалуйста, свяжитесь с вашим арендодателем или управляющей компанией, или, если у вас есть проблемы с вашим арендодателем, в Юридическую помощь штата Мэриленд.

• Если вам требуется аварийное отключение воды, позвоните по номеру 311.