Как подключить два телефона к одной розетке: Как подключить два стационарных телефона к одной розетке? — Спрашивалка

Содержание

Как подключить телефон и компьютер или как правильно сделать слаботочную сеть в квартире.

Часто во время ремонта собственники квартир забывают о том, что необходимо заранее провести кабель для подключения телефона. И еще чаще забывают о том, что в квартире в любой момент может появиться компьютер и, вероятно, потребуется его подключение к сети интернет. Даже если об этом не забыли, часто бывает, что электрики, которые отлично могут сделать силовую электропроводку, ничего не знают о том, как правильно уложить кабель для подключения компьютера.



Хотя при постановке задачи мастера могут кивнуть головой, что сделают все без проблем. В результате телефон еще будет как-то работать, а вот компьютер, при подключении в сеть, не всегда. Поэтому этот вопрос необходимо очень четко контролировать. Или заказывать работу специальным компаниям, что может быть очень недешево по стоимости.
А вся проблема в том, что подключение компьютера несколько отличается от того, как подключается телефон. Для работы телефона нужно 2 провода, а для компьютера 4. Если требуется установить несколько параллельных телефонов, то их все можно подключить к одному кабелю. Для подключения же нескольких компьютеров такой вариант не пройдет. К каждой розетке должен быть подведен свой кабель.
Вы можете спросить, — «А зачем мне подключать несколько компьютеров?». И на сегодняшний день, возможно, вы будете правы, — зачем делать целую сеть, если у вас всего один ноутбук? Но давайте заглянем на несколько лет вперед. Уже сейчас выпускаются телевизоры с возможностью подключения в компьютерную сеть, медиа-плееры, которые могут загрузить фильм из Интернет, интернет-провайдеры вовсю предлагают услуги по просмотру телевизионных каналов через Интернет. Так что будьте готовы к тому, что через несколько лет у Вас в квартире, возможно, будет работать настоящая компьютерная сеть с несколькими устройствами.
Перед тем, как ставить задачу мастерам по монтажу электропроводки (включая слаботочные сети), рекомендуется все тщательно спланировать.
Как подобрать кабель?
Для подключения компьютера используется кабель «витая пара». Кабель, который подходит для компьютерной сети, — это 8 проводов, которые формируют 4 пары (по 2 провода в паре). Провода в каждой паре скручены между собой, поэтому кабель и получил свое название «витая пара». Каждый провод имеет свой цвет, что минимизирует возможность ошибки при подключении его в розетках:
В зависимости от максимальной скорости передачи данных, который может быть обеспечен кабелем, витая пара бывает разных категорий. Для компьютерных сетей используют категории 3 или выше. Чем выше категория, — тем выше скорость и расстояние, на которое может быть передан сигнал без искажения. Категория 3 и 5 подойдет для сети со скоростью передачи 100Мбит/с. Категории 5е, 6 и 7 могут применяться для сетей, работающих на скоростях 1000 Мбит/с и выше. Чем выше категория кабеля, — тем он будет дороже. Также кабель может быть выполнен в экранированном варианте, что обеспечивает ему большую устойчивость от помех. В квартире, как правило, очень дорогой кабель не нужен. Кабеля категории 5е (до 1000 Мбит/с) будет вполне достаточно. На всякий случай, чтобы защититься от возможных помех, можно приобрести экранированный кабель.
Какие выбрать розетки для подключения компьютера и телефона?
Розетки для подключения компьютеров по виду очень похожие на телефонные. Разница только в количество контактов. Для телефона используется розетка с 4-мя контактами (для разъемов стандарта RJ-11), а для подключения компьютера, — 8 (для разъемов стандарта RJ-45). Розетки бывают с одним гнездом или с несколькими. Бывают также розетки с разными гнездами, — для подключения телефона (4-х контакта) и компьютера (8 контактов). Для домашних целей можно все розетки установить для подключения компьютера (RJ-45). В связи с тем, что разъем для подключения телефона (RJ-11), очень похож на разъем для 4-х парного кабеля RJ-45, его можно будет без проблем включить в компьютерную розетку. А это значит, что Вы можете сделать универсальную разводку как для подключения телефона, так и для подключения компьютера.
Как подключить розетку?
Подключение кабеля к розетке делается очень просто. На клеммах розетки обычно указан цвет провода, который должен быть подключен к данной клемме. Цветовая маркировка, указанная на розетке, в точности соответствует цветам проводов в кабеле. Вам просто надо следовать инструкции и все розетки подключить одинаково. Зачастую кабель в розетке подключается без специальных приспособлений. Но иногда есть розетки, когда Вам необходимо использовать специальный инструмент. Пример розетки для разъема RJ-45 и цветовая подсказка для подключения витой пары:
Контакты в компьютерной розетке используются следующим образом:
Контакт — Предназначение
1 — передача сигнала
2 — передача сигнала
3 — прием сигнала
4 — не используется
5 — не используется
6 — прием сигнала
7 — не используется
8 — не используется
Как видите, контакты 4 и 5 для работы компьютера не используются. Но именно эти контакты будут задействованы, когда Вы подключите провод от телефона (разъем RJ-11). Поэтому мы задействуем эти контакты для создания универсальной сети (ее еще называют СКС – структурированные кабельные системы). Итого, у нас получится следующая картина:
Контакт  — Предназначение
1 — Компьютер
2 — Компьютер
3 — Компьютер
4 — Телефон
5 — Телефон
6 — Компьютер
7 — Не используется
8 — Не используется
Как сделать коммутационный щит?
Как уже было сказано выше, к каждой розетке необходимо протянуть свой кабель. И здесь возникает резонный вопрос, — а что делать с другим концом кабеля?
Все кабели от розеток должны быть подведены в шкаф/щит. В этот же шкаф желательно завести несколько кабелей витой пары из распределительного щита в коридоре, чтобы в дальнейшем, когда появится потребность подключении к какой-либо услуге, не пришлось штробить стены.
В этом же шкафу можно установить небольшой коммутатор (роутер), который и соединит все установленные розетки в одну сеть. Коммутатор можно выбрать самый дешевый, поддерживающий скорость 100Мбит/с или 1000Мбит/с. Часто при подключении к Интернет, интернет-провайдер предоставляет модем (например, ADSL), который также может быть установлен в шкафу. Будьте внимательны, когда Ваш модем позволяет подключить ноутбук к сети посредством Wi-Fi, — размещение такого модема в металлическом щитке сделает невозможным работу радио-интерфейса. Если Вам нужен Wi-Fi, — модем лучше установить где-то в комнате, скоммутировав соответствующим образом кабели в шкафу. Также обратите внимание на то, что коммутатор или модем требует наличия питания 220В, поэтому в шкафу или рядом желательно предусмотреть розетку.
Шкаф на фото — самый простой, — наподобие силового щитка. В данном случае шкаф вмонтирован в стену. Всю правую часть в нем занимает коммутационная панель, которую обычно используют телефонисты на телефонных станциях. Телефонисты часто ее называют кроссом, а контактные панели (белые, размещены вертикально), — плинтами. Купить такие плинты можно в интернет-магазине, поискав по слову «плинт». Одним из самых популярных производителей плинтов является компания Krone.
Существуют, конечно, и специализированные патч-панели для витой пары для компьютерной сети, но они обычно большого размера, предназначенные для установки в большие шкафы. Таккой вариант приемлем для офиса, но не для квартиры, где потом этот шкаф надо будет прятать за картиной или за каким-то другим предметом, чтобы его не было видно. Размер в данном случае имеет значение, поэтом можно использовать вариант с плинтами, предназначеными для телефонных сетей.
Все кабели, от розеток разведены на эту коммутационную панель. Сюда же заведены несколько кабелей с коридорного распределительного щита. В дальнейшем всю коммутацию кабелей по квартире Вы сможете делать в этом щитке. Например, если Вам нужно подключить телефон к определенной розетке или группе розеток, Вам достаточно будет установить нужную перемычку на коммутационной панели.
С левой стороны в коммутационном щите установлен коммутатор Ethernet. Ethernet — это протокол передачи данных, который используется в компьютерных сетях. В данном случае с коммутатора сняли корпус, так как он не помещался в щит. Так что при выборе материалов обязательно следите за размерами.
От коммутационной панели к коммутатору проведено несколько кабелей (та же витая пара), которые заканчиваются разъемом RJ-45. Разьемы, в свою очередь, подключены к портам коммутатора. Обычно такие простые коммутаторы не требуют настроек, — достаточно подключить устройство к сети 220В и он готов к работе. Купить коммутатор можно практически в любом магазине электроники.
Как правильно подключить кабель к коммутатору?
Как подключить кабель «витая пара» в розетке, — мы разобрались. Там есть цветовая маркировка, которая минимизирует вероятность ошибки. Теперь остановимся на вопросе подключения разъема RJ-45 к кабелю, который будет потом подключается в порт коммутатора.
Существует несколько стандартов, которые в точности регламентируют, к каким контактам какой кабель подключается. Не будем вникать в названия стандартов, обозначим лишь, что есть 2 варианта:
Контакт — Цвет провода (стандарт А) — Цвет провода (стандарт В)
1 — бело-зеленый — бело-оранжевый
2 — зеленый — оранжевый
3 — бело-оранжевый — бело-зеленый
4 — синий — синий
5 — бело-синий — бело-синий
6 — оранжевый — зеленый
7 — бело-коричневый — бело-коричневый
8 — коричневый — коричневый
На фото указано, с какой стороны начинается нумерация контактов. Совершенно неважно, какой стандарт Вы будете использовать при подсоединении разъема. Обратите внимание на то, что со стороны компьютерной розетки нумерация контактов такая же. И правила подключения проводов в кабеле остается таким же. Главное, чтобы Вы использовали одинаковый стандарт и с одной стороны кабеля (возле розетки), и с другой (при подключении разъема).
Также не забываем о том, что средняя пара (контакты 4 и 5) будут использоваться для подключения телефона, поэтому подключать их к коммутатору не рекомендуется. Телефон подключается перемычкой непосредственно на коммуникационной панели.
Для подключения разъема к кабелю необходимо использовать специальный инструмент (мастера называют его «обжимка»).
Что получается в результате?
Общая схема коммутации, в зависимости от выбранного коммутатора, наличия модема и метода подключения к интернет-провайдеру для каждой квартиры может быть разной.
Схема с одним коммутатором или маршрутизатором.
На рисунке изображена схема, когда используется только один коммутатор. Иногда для работу ноутбука устанавливают точку доступа Wi-Fi. Ее можно включить в любую розетку в квартире, не изменяя схему коммутации. Напомним, что точку доступа Wi-Fi нельзя устанавливать в металлическом щите, так как металлэкранирует устройство и радиоволны далеекомутационного щита распространяться не будут.
Схема с коммутатором и точкой доступа.
Если подключение к интернет-провайдеру планируется с помощью технологии ADSL, в схему необходимо будет установить ADSL-модем. Он может быть совмещен с коммутатором (2 устройства в одном), или же отдельным устройством. Этот модем также можно разместить в коммутационном щите.
Схема с коммутатором и ADSL-модемом.
Обратите внимание на то, что в ряде случаев для монтажа необходимо использовать специализированные инструменты. Поэтому лучше, если работы по созданию домашней компьютерной сети будет выполнять специалист. Но надеемся данная статья даст Вам возможность более четко поставить задачу и проконтролировать выполнение работ.

 

 

Как подключить телефонную розетку: схема и этапы установки

Несмотря на стремительный спад популярности стационарных телефонных аппаратов, людей, готовых отказаться от них наотрез, не так уж и много. Признайтесь, случается, что без традиционной связи порой крайне сложно или вообще невозможно обойтись.

Для подключения аппарата к коммутационной сети нужен слаботочный узел, с установкой которого можно справиться собственноручно. Мы детально расскажем вам, как подключить телефонную розетку, не вызывая мастера.

В схемах и способах нет абсолютно ничего сложного, а разобраться с вопросом помогут предложенная нами полезная информация, а также фото и видеоматериалы.

Содержание статьи:

  • Конструктивные особенности телефонной розетки
  • Старые и современные стандарты устройств
  • Схемы монтажа и способы подключения
  • Порядок подключения телефонной розетки
    • Этап #1: Проведение подготовительных работ
    • Этап #2: Зачистка концов жил
    • Этап #3: Подключение проводов розетки
  • Выводы и полезное видео по теме

Конструктивные особенности телефонной розетки

Конструкции стационарных телефонов с каждым годом модифицируются и улучшаются. И современные устройства значительно превосходят своих предшественников, выгодно выделяясь на фоне их высокой надежностью и удобством применения.

Для обеспечения бесперебойного функционирования прибора необходимы два условия:

  1. Наличие действующей линии связи от АТС.
  2. Возможность электрического подключения стационарного аппарата к этой линии.

Единственное, что не меняется в сфере телефонизации – принцип работы стационарных телефонов. Однако есть существенные изменения в конструкциях и методах подключения.

Старые и новые варианты телефонной коммутации представлены в фото-подборке:

Галерея изображений

Фото из

Телефонная розетка требуется для создания прочного, но быстроразъемного подключения стационарного телефонного аппарата к стационарным телефонным линиям

Розетка для подключения телефона может устанавливаться обособленно или в формате блока силовых и коммутационных розеток

По сей день в домах старой застройки, бюджетных организациях, которым более 15-20 лет, встречаются линии с розетками советского стандарта Устаревший тип соединения РТШК-4

Сейчас слаботочные сети оснащаются совершенно другими разъемами, соответствующими группе стандартов RJ

Для облегчения процедуры монтажа и подключения розетки внутреннюю часть устройства оснащают метками и цветовыми обозначениями, помогающими верно подсоединить контакты

Серии розеток с разъемом RJ (9; 11; 14; 25) имеют схожую конструкцию и размеры, но снабжаются разными пластиковыми штекерами. Форма и габариты ступенек исключают подсоединение телефона к розетке RJ45

Для подключения двух конструктивно различающихся моделей телефонов, к примеру, устаревшей проводной и радио-модификации, используются комбинированные варианты с возможностью установки старой вилки и штекера RJ

В комбинированной розетке разъем RJ расположен сбоку, а контактные отверстия для подсоединения вилки на лицевой части

Цель установки розетки для подключения телефона к линии

Встраиваемый блок силовых точек с телефонной розеткой

Устаревший тип телефонного соединения РТШК-4

Телефонный разъем с соответствием стандарту RJ-11

Изображение схемы подключения на корпусе розетки

Пластиковый штекер к телефонной розетке типа RJ

Гибридный вариант конструкции телефонной розетки

Расположение гнезд комбинированной розетки

Несмотря на различия в конструкции и способах подсоединения любая телефонная розетка традиционно включает три основных элемента:

  • Корпус – выполнен из диэлектрического материала (керамики или пластика).
  • Контакты – подпружиненные латунные элементы, обеспечивающие надежное прохождение токов по электрической цепи.
  • Клеммы – переходники, необходимые для подключения проводов.

Электрические контактные гнезда стационарной розетки утоплены в корпус. Такое решение позволяет защитить прибор от случайных замыканий.

В продаже встречаются одно- и многоразъемные модели. Первые предназначены для подключения одного аппарата, вторые – позволяют коммутировать сразу несколько устройств.

Подключение телефонного аппарата для создания стационарного соединения осуществляется через розетку, идущей в комплекте с вилкой

Старые и современные стандарты устройств

По мере совершенствования оборудования способы подключения телефонов к сети связи испытали ряд изменений. В первых моделях телефонных аппаратов подключение к линии связи осуществлялось и вовсе без применения розеток.

Для создания замкнутого контура тока провода просто скручивали друг с другом, либо же соединяли любыми другими доступными способами.

В 80-х годах прошлого века соединения линий АТС осуществляли с помощью двухжильных медных проводов. А для обеспечения быстроразрывного подключения телефона использовали розетки и вилки стандарта РТШК-4. Эта аббревиатура расшифровывается как «розетка для телефонов штепсельного типа для четырех контактов».

Корпусы таких устройств оснащены защитным ключом – пластиковым соединением, позволяющим предупредить некорректную установку вилки в розетку

Конструкция РТШК-4 включает ключ и две пары контактов. Первая пара обеспечивает работу телефона в обычном режиме, вторая – позволяет подключать дополнительную линию при условии, что оба аппарата на одном телефонном номере.

На смену морально устаревшим моделям стандарта РТШК-4 в результате повсеместного распространения микропроцессорных технологий активно стало применяться оборудование Registered Jack, имеющее маркировку «RJ». Оно соответствует международному стандарту МЭК 60884-1 и 60669-1.

Современное стандартизованное оборудование для слаботочных цепей позволяет подключать в схему до четырех пар рабочих контактов

Подключение современных стационарных моделей телефонов для пользования на бытовом уровне осуществляют через розетки, оснащенные одной парой контактов. Корпуса таких устройств монтируются в полости пластикового модуля и обознаются символами RJ-11.

Между двумя контактами, представляющими собой компактные металлические вилки, заглублены жилы питающего провода. Модели стандарта RJ-11 рекомендованы для подключения аппаратов к телефонным магистралям линейного типа.

В центральной части пластикового модуля, именуемого манипулятором, расположены латунные контакты, через которые и создается электрическая сеть между телефоном и АТС

Для подключения двух аппаратов на отдельные линии и создании офисных мини-АТС используют устройства стандарта RJ-12 и RJ-14. Универсальные четырехжильные коннекторы подходят для большинства моделей телефонного оборудования.

Чтобы подключить сразу несколько приборов, нужно лишь собрать розетки последовательно в блоки, соблюдая при этом схему: первая линия присоединяется к контактам №2 и №3, а вторая – к №1 и №4. Устройства этой серии больше применяют для создания мини-АТС при обустройстве офисных помещений.

Модель с совмещенным разъемом РТШК-4 и RG-11 в основном применяют, когда необходимо с новой телефонной проводкой скоммутировать винтажный эксклюзивный старый телефон

Установка переходника позволяет соединять вилки как старых, так и новых стандартов с линиями, оснащенных с применением современных технологий.

Главным отличием устройств стандарта RJ-25 является три пары рабочих контактов. По этой причине подключение такого оборудования может выполнять только квалифицированный специалист, хорошо разбирающийся в вопросах телефонии и электрики.

Разъем RJ-45 имеет четыре пары контактов, но для создания электрической цепи задействуются только два контакта, расположенные ближе к центру

При , факсов, модемов и других сложных устройств приборов связи применяют также стандарт RJ-45. При подключении устройств главное внимание уделяют соответствию пластмассовых ключей.

Несмотря на конструктивные различия старых и новых стандартов, штекеры устройств обладают схожими разъемами и габаритами. Соединение прибора с сетью осуществляется только через два контакта. Только у современных моделей задействуют лишь средние контакты.

Желающим ознакомиться с особенностями подключения поможет галерея фото:

Галерея изображений

Фото из

Внешний вид накладной телефонной розетки

Телефонный патч-корд с коннектором типа RJ-12

Внутреннее устройство телефонной розетки

Схема подключения розетки с двумя разъемами

Схемы монтажа и способы подключения

Осуществить подключение телефонной розетки намного проще ее электрического аналога. Но процесс, предполагающий работу пусть с низким, но все же напряжением, требует аккуратности и осторожности.

Схема подключения телефонной розетки довольно проста и предполагает соединение двух концов телефонного провода с соответствующими контактами в розетке

При установке телефонной розетки можно применить один из двух способов монтажа:

  • открытый – предполагает установку накладным способом;
  • закрытый – при котором телефонная линия скрыта внутри стены.

При выборе способа прокладки ориентируются на конструкцию стен, условия обслуживания линии связи и претенциозность дизайна самого помещения. Накладные розетки смотрятся не очень эстетично, но зато они идеальны в скорости обслуживания: их за считанные минуты можно снять с опоры и оценить целостность контактов.

Открытый способ можно осуществить вовсе без монтажа на стене, разместив устройство на полу, а ведущий к нему кабель спрятать под плинтус

Чтобы защитить открытые провода от механических повреждений используют декоративные пластиковые кабель-каналы. В продаже они встречаются в виде настенных конструкций и напольных плинтусов. Контроль за состоянием провода в них удобно осуществлять через одно- или двух сторонние защелкивающиеся панели.

Для закрытого монтажа чаще всего используют кабель КСПВ. Единственная жила этого кабеля выполнена из медной проволоки, а внешняя оболочка – из полиэтилена, окрашенного в белый цвет.

Прокладку телефонной линии выполняют также, используя распределительный кабель ТРП. Он имеет разделительное основание. Жила этого однопарного провода также выполнена из меди и изолирована полиэтиленом.

В целях удобства эксплуатации и гармоничного сочетания с дизайном телефонные розетки не устанавливают отдельно в стене, а включают в розеточный блок

Чтобы задекорировать точки подключения и сделать их менее заметными для взгляда посторонних, устройства размещают за экранами телевизоров и мониторами, а также встраивают за фасадом настенной мебели.

Отдельной строкой стоит выделить розетки, встроенные в плинтус. Главное – выбирать модели, лицевая панель которых плотно прилегает к поверхности плинтуса. Иначе со временем она станет отходить от основы, оголяя неприглядные швы.

Порядок подключения телефонной розетки

При установке телефонной розетки следует учитывать, что напряжение для слаботочных устройств связи не превышает 60 Вольт. Но даже пониженное напряжение все же может создать ток, причиняя дискомфорт человеку.

В момент, когда происходит вызов по телефонной линии напряжение и вовсе поднимается до показателя в 110-120 Вольт. И оно способно при контакте дать серьезные болевые ощущения. До величины в 12 Вольт оно снижается лишь после снятия трубки.

Все работы по подключению действующей телефонной схемы в целях соблюдения техники безопасности рекомендуется проводить в защитных прорезиненных перчатках

Принцип размещения и способ установки телефонных розеток практически не отличается от технологии монтажа электрических розеток. Поскольку сегодня наиболее распространены устройства, имеющие стандарт J-11 и J-12, тонкости подключения телефонной розетки рассмотрим на их примере.

Этап #1: Проведение подготовительных работ

Первое, что необходимо сделать – изучить схемы внутренней коммуникации. Они прилагаются к инструкции к изделию.

При подключении стандартов J-11 и J-12 проблем возникнуть не должно: нужно лишь соединить жилы соответствующей полярности. Главное, чтобы в подходящей к аппарату вилке провода были выведены в зеркальном отражении контактов розетки.

В случае если вы по незнанию приобрели и планируете установить стандарт J-25, конструкция которого предполагает 6 контактов, для подключения задействуйте только 3-й и 4-й контакты.

По стандарту к каждому контакту подведен провод определенного цвета, такое решение повышает удобство обслуживания и облегчает ремонт

Планируя использовать аппарат старого стандарта, заранее стоит побеспокоиться о приобретении универсальной розетки. Она оснащена четырехконтактым разъемом и соединителем. Помимо самой розетки необходимо также подготовить двухжильный провод сечением 0,3-0,5 мм.

Заранее необходимо определить и наметить место и .

Из инструментов для проведения работ необходимо подготовить:

  • строительный уровень;
  • кроссировочный нож;
  • вольтметр;
  • отвертку;
  • кусачки;
  • графитный карандаш;
  • защитные перчатки;
  • двухсторонний скотч;
  • перфоратор (если монтаж новой точки).

При выборе отвертки руководствуются типом поверхности и габаритам шурупов, задействованных для крепления. Чтобы минимизировать вероятность поражения электрическим током, все манипуляции лучше выполнять отверткой, рукоять которой имеет изоляцию.

Наметив место установки точки подключения, с помощью строительного уровня корректируют горизонтальность и вертикальность его положения

Чтобы подключить розетку скрытого типа, необходимо предварительно в стене проделать отверстие под ее установку – . Сделать это можно с помощью перфоратора, оснащенного специальной коронкой диаметром 60-70 мм.

За неимением такового работу можно выполнить и обычным молотком с зубилом. Но ручной труд отнимет гораздо больше времени и сил. Затем к проделанному отверстию необходимо проштробить канал под укладку телефонного кабеля.

Определенные нюансы есть при монтаже подрозетника в .

Этап #2: Зачистка концов жил

Прежде чем приступить к расплавлению жил необходимо зачистить концы проводов, устранив внешний слой. Оголить достаточно крайние 4 см провода.

При зачистке телефонного кабеля следует помнить, что он очень уязвим к повреждениям. А переломанные жилы только приведут к неисправности оборудования. Поэтому важно использовать специализированный .

Поскольку аккуратно выполнить разделку с первого раза не всегда получается, опытные мастера рекомендуют при прокладке кабеля делать некоторый запас по его длине. Лишний провод потом можно будет скрыть под крышкой устройства.

Снятие защитной изоляции с концов кабеля следует выполнять крайне аккуратно, используя для этого кроссировочный нож, остро заточенное лезвие или бокорезы

Задача мастера – зачистить кончики проводов от оплетки так, чтобы в оголенном виде они были целыми и лишенными всяких дефектов.

Этап #3: Подключение проводов розетки

Зачищенные провода с раздвинутыми жилами подсоединяют к разъемам самой коробки, ориентируясь на обозначения, указанные на лицевой панели внутреннего блока. При закрытом способе монтажа для удобства подключения провода делают выступающими за стеновую плоскость на 50-80 мм.

Специалисты рекомендуют при подключении проводов проверять полярность контактов, используя для этого тестер.

Чтобы соблюдать полярность при подключении проводов руководствуются правилом: красная изоляция на линии со знаком «-», а зеленая оплетка на «+»

При несоблюдении правила с учетом полярности велик риск, что в процессе работы телефонный аппарат время от времени будет давать сбои.

На этом этапе работ потребуется вольтметр. С его помощью нужно проверить готовность линии связи. Напряжение в линии должно быть в пределах 40-60 Вольт.

Подведенные кабельные жилы прикладывают к зажиму и плотно затягивают специальными винтами, обеспечивая надежную фиксацию. Форма пазов, к которым крепятся жилы, облегчает процесс монтажа. Места стыков изолентой обматывать не нужно.

При подключении устройств, конструкция которых оснащена четырьмя контактами вилочной формы, задействуют только два центральных контакта

Выполняя открытый монтаж, на завершающем этапе остается только закрыть крышку корпуса с помощью защелки и закрепить ее винтами. Готовую розетку прикрепляют к стене или полу, «сажая» ее на двухсторонний скотч.

При закрытом способе монтажа, убедившись, что провода не переплетаются в подрозетнике, согласно нанесенной разметки внутренний блок монтируют в стену. Придав блоку желаемое положение, конструкцию фиксируют с помощью распорных винтов и саморезов.

На завершающем этапе остается лишь устранить зазоры между подрозетником и стеной, замазав его гипсовым раствором, а также заделать каналы с проложенным телефонным кабелем.

После того, как гипс приобретет желаемую прочность, устанавливают на место защитную окантовку и присоединяют лицевую панель. В устройствах современного образца защитная окантовка защелкивается на внутреннем блоке, а лицевая панель крепится путем вкручивания винтов.

При необходимости подключения многоразъемной розетки, позволяющей устанавливать несколько телефонных аппаратов, необходимо придерживаться той же технологии, что и при установке классического варианта устройства. Единственное отличие процесса – увеличение количества проводников, требующих подключения.

Выводы и полезное видео по теме

Руководство по подключению устройства:

Замена старой розетки с совмещенным разъемом РТШК-4 и RG-11 на аналогичное новое устройство:

Ничего сложно в подключении телефонной розетки нет. Единственное – не стоит экономить, приобретая оборудование низкого ценового диапазона. Оно не всегда соответствует нормам и способно выйти из строя еще на стадии подключения.

Делитесь личным опытом подключения телефонной розетки, оставляйте комментарии к статье и задавайте вопросы. Форма для связи расположена ниже.

Как добавить несколько телефонов по всему дому

Думаете о подключении к VoIP, но вам интересно, как вы можете иметь несколько телефонов, разбросанных по дому, когда у вас есть только один VoIP
связь? Дни людей, имеющих только один телефон в доме,
исчезающие (у меня один на кухне, в гостиной, спальне и один потерянный
где-нибудь в доме, может быть, на диване!). ну есть варианты
вам будет приятно услышать.

Ниже приведены четыре возможности добавления нескольких телефонов к службе VoIP.
В зависимости от ваших индивидуальных требований и ситуации, один может быть больше
применимы, чем другие.

  1. Одним из простых способов является использование многоштекерного удлинителя. Вы можете подключить его к аналоговому телефонному адаптеру VoIP (ATA), и это позволит вам иметь несколько телефонов на одной линии. Однако ограничение заключается в том, что телефонные соединения по-прежнему находятся в местоположении вашего устройства ATA. Это простое решение, но не
    очень гибкий, если вы хотите распределить свои телефоны по всему дому.
  2. Цифровые беспроводные телефонные системы — отличный вариант для распределения VoIP по всему дому. Цифровые беспроводные телефонные системы в наши дни стали обычным явлением в домах с 9Доступны версии 00 МГц, 2,4 ГГц и 5,8 ГГц.
    Они также очень дешевы, и их можно забрать в таких местах, как
    Costco и обычно может быть расширен позже, если вам потребуются дополнительные
    телефоны. Беспроводные телефонные системы поставляются с базовым блоком (также называемым базовой станцией некоторыми поставщиками телефонов), который подключается непосредственно к VoIP ATA. Дополнительные беспроводные (иногда называемые беспроводными) телефоны могут быть размещены в любом месте вашего дома, предоставляя телефонную связь туда, где она вам нужна. Самое замечательное в этом варианте то, что если у вас уже есть беспроводные телефоны, то вы готовы к работе и вам не нужно покупать дополнительное оборудование.
    Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с нашей статьей о портативных VoIP-телефонах.
  3. Разновидность идеи беспроводного телефона заключается в использовании беспроводных телефонных разъемов. Базовый блок подключается напрямую к вашему ATA. Затем можно использовать беспроводные разъемы, которые подключаются к домашним электрическим розеткам в тех местах, где вам нужны дополнительные телефоны. Затем вы можете подключить каждый из ваших дополнительных телефонов к беспроводному разъему и вуаля, ваша телефонная связь будет доступна в любом месте вашего дома, где вы этого хотите.
    Однако этот вариант не очень популярен, вероятно, из-за
    низкие цены на беспроводные телефонные системы в наши дни.
  4. Многие люди использовали существующую телефонную проводку и удлинители в своих домах для распределения
    VoIP по всему дому. Имейте в виду, что , вы не можете просто подключить телефонную линию VoIP ATA прямо к телефонной розетке в вашем доме. Традиционный
    на проводах медных стационарных телефонов есть напряжение, которое используется для того, чтобы ваш телефон звонил, когда вам кто-то звонит.
    Он также используется для питания вашего телефона и, поскольку линия всегда находится под напряжением,
    это означает, что вы можете совершать звонки даже во время отключения электроэнергии. Эти напряжения потенциально могут повредить ваше VoIP-оборудование.
    если вы не будете осторожны. Также имейте в виду, что это напряжение присутствует на
    линии ДАЖЕ, если у вас больше нет стационарной телефонной связи. Способ, которым люди избегают этого, заключается в отключении проводки стационарного телефона в точке разграничения в их устройстве сетевого интерфейса (NID, обычно серый или черный ящик, расположенный снаружи вашего дома). После отключения существующей телефонной линии, ведущей к дому, телефонную линию VoIP ATA можно подключить непосредственно к одному из существующих добавочных телефонов в доме. Это затем распространит VoIP на все другие добавочные номера телефонов в доме, которые подключены к этому добавочному номеру телефона. Затем вы можете подключить свои телефоны в любом месте, где у вас есть телефонная розетка в вашем доме. Если вы решите это сделать, настоятельно рекомендуется обратиться за советом к электрику или к тому, кто знаком с внутренней телефонной проводкой. Также рекомендуется предварительно проверить проводку на телефонных разъемах, чтобы убедиться, что на разъемах нет действующего напряжения PSTN, прежде чем подключать их к ATA. Для этой цели можно использовать простой тестер телефонной линии.
    Также имейте в виду, что ваш VoIP-сервис не будет работать во время отключения питания.
    отключение. Если это проблема для вас, убедитесь, что у вас есть резервная копия
    сотовый телефон или приобрести источник бесперебойного питания (ИБП). ИБП
    обеспечит резервную батарею для вашего ATA и интернет-модема во время питания
    отключений и, таким образом, позволяет вам совершать и принимать звонки. ИБП может быть
    куплен менее чем за 50 долларов на Amazon.

Ну, мы надеемся, что это поможет предоставить некоторые полезные опции для
позволяет использовать несколько телефонов с VoIP. Вероятно, есть другие методы, которые могут удовлетворить ваши потребности.
тоже, но варианты выше, как правило, используются наиболее часто.

Если у вас есть вопросы, звоните
спросите нас, используя форму комментариев ниже. Мы всегда оперативно отвечаем
вопросы от наших посетителей.


Связанные статьи для дальнейшего чтения:
  • Устранение неполадок при отсутствии гудка 9#18 один стационарный телефон, могу ли я использовать разные
    добавочный номер пусть скажем #1 я #2 жена #3 сын

    -> Ответ: Обычно для обслуживания по месту жительства у вас есть только один добавочный номер. Компании обычно имеют несколько добавочных номеров для каждого телефона, но вы платите за каждый из них.
    Однако, если у вас есть беспроводной телефон, вы можете установить внутреннюю связь между каждым телефоном.

     

    #17 : Автор: Майк Рабин

    мой дом, и я думаю о переходе на цифру
    телефонная служба. Я НИЧЕГО не знаю о цифре, но
    сложилось впечатление, что «центральный» цифровой
    установка подключена к моему интернет-модему. Если
    в том то и дело, что происходит с моим ЧЕТЫРЕМ
    ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ТЕЛЕФОНЫ в других комнатах, кроме центральной
    цифровая установка? То есть, с телефонными розетками в
    стены в других комнатах НЕ принимают телефон
    сигналов больше (когда я переключаюсь на цифру), как ДЕЛАТЬ
    они получают телефонную связь, когда расширение
    телефоны находятся на расстоянии до 25 футов от комнаты, где
    установка цифрового телефона подключена к моему
    интернет модем? (Кстати, я понятия не имею, что
    «ВолП» есть!)

    -> Ответ: Большинство людей будут использовать беспроводные телефонные системы именно по этой причине, поэтому у вас может быть несколько телефонов, разбросанных по всему дому.

    В качестве альтернативы вы можете последовать совету в статье о демаркационной точке в доме, чтобы изолировать внешнюю стационарную линию от вашего дома, а затем использовать адаптер VoIP, который компания VoIP поставляет вам, для подключения к гнездам в доме. Лично мне это не нравится, так как это более рискованно, и часто в адаптере достаточно места только для нескольких телефонов.

    Таким образом, в большинстве сценариев адаптер VoIP подключается к интернет-модему, а провод — к беспроводной базе, а затем используются беспроводные устройства по всему дому.

     

    #16 : Разместил Элис
    дом теперь, когда я использую Spectrum VOIP, поэтому я могу использовать свой
    существующие телефонные разъемы для дополнительных телефонов? я вижу
    старая проводка в разграничительной коробке но есть другая
    проводка, когда Verizon поставил в FIOS.

    -> Ответ: Трудно ответить, не видя картинок. Также имейте в виду, что адаптер ATA, который, вероятно, поставляется Spectrum, обычно имеет достаточную мощность только для питания нескольких телефонов, поэтому это может быть проблематично, даже если вы разберетесь с проводкой. Я рекомендую просто использовать беспроводную систему вместо использования внутренней проводки.

     

    #15 : Сообщение от Sam T Hamra Md

    Мне нужно 7 телефонов в моем двухэтажном доме. беспроводной
    телефоны кажутся ответом. Я покупаю беспроводную
    телефоны отдельно или есть пакет, чтобы получить все это
    с одной компанией?

    -> Ответ: Я бы просто купил беспроводные телефоны где-нибудь, например, в Costco, а затем подключил базу к адаптеру, который вам пришлет поставщик услуг.

     

    #14 : Автор: Эрик

    3,5 акра с 3 зданиями. Все было жестко подключено к ATA, но молния продолжала их убивать (все провода были похоронены). Теперь, используя ATA в каждом здании в одной сети, которая подключена от здания к зданию через отличную беспроводную систему, даже потоковое видео работает отлично. Проблема в том, что я могу звонить из любого здания, но в последнее время я перестал получать звонки или просто не в том здании, где звонит телефон. Есть идеи?

    -> Ответ: Возможно, ваш провайдер VoIP не поддерживает множественную регистрацию для входящих вызовов. Другими словами, каждый ATA действует как одно и то же расширение и успешно регистрируется на серверах провайдера. Они позволяют вам совершать звонки с любого ATA, но для входящих вызовов они отправляют вызов только на первый зарегистрированный ATA.

    Вы можете проверить это, отключив два устройства ATA и позвонив с мобильного телефона. Сделайте это для каждого здания и убедитесь, что каждый тестовый вызов работает. Если это так, вам нужно поговорить с вашим провайдером, так как они могут исправить это для вас. Если нет, я думаю, вам нужно настроить каждый ATA как собственное расширение и группу звонков для входящих вызовов, которая звонит всем трем. Хотя это больше похоже на бизнес-функцию.

     

    #13 : Сообщение от Мириам

    Как я могу использовать беспроводной телефон для ответа
    машина/базовый блок на кухне на первом этаже
    когда соединение VoIP находится в модеме в
    подвал?

    -> Ответ: когда люди делают это, они обычно используют провайдера VoIP, у которого голосовая почта хранится в облаке и доступна с ЛЮБОГО беспроводного телефона, т. е. нет необходимости в автоответчике, поскольку провайдер VoIP делает это за вас. Поскольку все беспроводные телефоны могут получить доступ к голосовой почте, вы можете разместить базу в подвале, а беспроводную трубку — на кухне.

     

    #12 : Автор: Fred

    В настоящее время мой интернет-сервер покупает пропускную способность у
    более крупная компания продает его по более низкой цене. Мой
    телефон в настоящее время с более крупной компанией, которая
    ограбить меня по-крупному. Я хочу VOIP, поэтому у меня будет
    мой сервер до сих пор. Он входит в дом внизу, я
    есть фильтр, и он идет к моему модему/роутеру и WiFi
    наверх. Телефоны как я понимаю мастера
    телефон должен быть внизу (НЕТ) я не
    хочу его там также у меня есть один специальный телефон для
    слабослышащих. Я хочу знать, как я могу получить это
    специальный телефон, подключенный наверху, и главный WiFi-телефон тоже должен быть наверху.

    -> Ответ: Вы можете посмотреть на WiFi-адаптер, который преобразует WiFi в проводной Ethernet (менее 30 долларов на Amazon), а затем подключить его наверху к VoIP ATA (с помощью проводного кабеля Ethernet). Затем ATA подключается к вашему специальному телефону с помощью обычного телефонного кабеля.

     

    #11 : Автор: Steven R. Peters

    Так что нет смысла использовать обычный базовый счетчик
    верхний телефон — подключен к VoIP ATA — не может иметь
    добавочные телефоны по всему дому?

    -> Ответ: Да, это определенно возможно. Согласно статье, вам просто нужно знать, что вы делаете в отношении точки разграничения. Если только не использовать беспроводные телефоны, в этом случае это действительно просто.

     

    #10 : Автор: Gailan Kester

    Как работает система VOIP, когда дом
    проводной для 7 стационарных телефонов?

    -> Ответ: Адаптер, который присылает провайдер, может управлять несколькими телефонами, но 7 может быть слишком много. Большинство людей, которым нужно столько телефонов, просто используют беспроводные телефоны, а адаптер подключается к беспроводной базе.

     

    #9 : Сообщение от Marlin Mabry

    У меня есть спектр voip с их телефонным модемом
    подключен к моему беспроводному базовому блоку с ответом
    машина и 2 других беспроводных телефона
    дом. Но когда звонит телефон и любой телефон
    взял все остальные телефоны отключены и если я
    хотел быть на телефонной конференции, я не мог. Почему
    это происходит и как это можно исправить?

    -> Ответ: Это может быть настройка внутри устройства Spectrum ATA, которую необходимо изменить. Я рекомендую позвонить им. Вы должны быть в состоянии использовать все 3 беспроводных телефона, но только для 1 телефонного звонка.

     

    [ПРОСМОТРЕТЬ ВСЕ 18 КОММЕНТАРИЙ]

    Что это такое и как его настроить

    Если ваша компания быстро растет, скорее всего, вы переросли свою телефонную систему.
    Невозможность обработки большого количества вызовов одновременно снижает объем продаж и ухудшает качество обслуживания клиентов. Многоканальная телефонная система обеспечивает основные функции, такие как удержание вызовов и многое другое.
    Самое приятное то, что вам больше не понадобятся телефонные розетки или изменения телефонных номеров. Есть несколько способов настроить служебная телефонная система для поддержки нескольких линий.
    Это руководство поможет вам найти подходящую многоканальную телефонную систему, соответствующую вашим потребностям.

    • Что такое многоканальная телефонная система?
    • Как работают многоканальные телефонные системы?
    • Типы многоканальных телефонов
    • Как настроить многоканальную телефонную систему
    • Дополнительные функции телефонной системы телефонная линия

    Что такое многоканальная телефонная система?

    Многоканальная телефонная система позволяет одновременно принимать два или более вызовов. Это позволяет сотрудникам переводить вызовы на удержание, набирать внутренние или внешние номера и возвращаться на линию.
    Телефоны с несколькими линиями отличаются от телефонов с одной линией, которые могут одновременно поддерживать только один телефонный вызов. Кроме того, у них есть один номер телефона, закрепленный за ними. Когда линия занята, вызывающие абоненты будут перенаправлены на голосовую почту или на сигнал «занято».

    Когда вы нанимаете новых сотрудников и расширяете клиентскую базу, однолинейный подход препятствует вашему росту.
    Предприятия могут настроить многоканальную телефонную систему одним из двух основных способов:

    • Локальная многоканальная телефонная система — для этой устаревшей локальной телефонной системы требуется телекоммуникационное оборудование. Примеры включают частную телефонную станцию ​​(PBX) или ключевой системный блок (KSU). Оба из которых требуют много технических навыков для управления.
    • Облачная многоканальная телефонная система — Эта современная телефонная система существует в облаке, чтобы обеспечить неограниченное количество телефонных линий для использования телефонами. Облачным телефонным системам не нужно, чтобы пользователи находились на месте, чтобы дозвониться до гудка. Примеры этого включают новые телефонные услуги VoIP и некоторые IP-АТС.

    Владельцы бизнеса редко прикасаются к традиционным телефонным системам после их установки. По большей части одно устройство с несколькими линиями и телефонными номерами удовлетворяло их бизнес-потребности.
    Когда-то УАТС были доступны по цене в настройке и обслуживании. По мере развития технологий квалифицированных специалистов стало не хватать. Аппаратное обеспечение и талант делают их довольно дорогими в содержании. Кроме того, им не хватает жизненно важных функций для удаленной работы.
    Облачная многоканальная телефонная система использует технологию передачи голоса по интернет-протоколу ( VoIP ). Эта более новая телефонная система работает с использованием интернет-соединения, а не отдельных линий. Эти телефонные системы более эффективны и экономичны для компаний любого размера.

    Как работает многоканальная телефонная система?

    Многоканальная телефонная система создает внутреннюю телефонную сеть с отдельными добавочными номерами. Эта функция позволяет операторам удерживать входящие вызовы и видеть присутствие других добавочных номеров в режиме реального времени.
    Традиционная и облачная — это два типа телефонных систем, которые поддерживают несколько телефонных линий. Вы должны знать различия между каждым типом телефонной системы.

    Традиционные многоканальные телефонные системы

    Аналоговые многоканальные телефонные системы бывают двух видов.
    Во-первых, один стационарный телефон обеспечивает функциональность двух линий с использованием существующих проводов. Вы бы подключили их к телефонным разъемам, используя желтый и черный провода. Вам нужно будет заплатить за дополнительную линию от телефонной компании, чтобы использовать ее. Аналоговые трубки могут переключать линии и ставить вызовы на удержание с помощью кнопки-вспышки.
    Второй тип — это Private Branch Exchange — или сокращенно PBX . Он принимает несколько телефонных линий через обычные стационарные или внешние линии. Они обеспечивают функции телефона, такие как голосовая почта, переадресация вызовов и громкая связь. Если вам нужно набрать 9, чтобы выйти на внешнюю линию, у вас есть АТС.
    Вызывающие абоненты получат сигнал «занято», когда ваши входящие линии заняты. Это ограничение является серьезной проблемой для бизнеса, который должен расти.
    Традиционным телефонным системам нужны настольные телефоны, поддерживающие несколько линий. Эти телефоны предлагают такие функции, как гарнитуры или 9Возможности беспроводного телефона 0014
    (DECT). Однако его популярность продолжает снижаться в пользу альтернативы: VoIP.
    Многоканальные телефонные системы, работающие в облаке, предлагают лучшее из систем VoIP и PBX. Давайте заглянем под капот, чтобы увидеть, как они работают.

    Облачные многоканальные телефонные системы

    Преемником традиционной телефонной системы является облачная телефонная система. Они предлагают многоканальные возможности с безграничной масштабируемостью. Кроме того, они предлагают множество востребованных бизнес-функций.

    Как это возможно?
    Этот тип многолинейной телефонной системы использует протокол передачи голоса по Интернету. Полностью обойдите местную телефонную компанию с помощью VoIP. В качестве надежного поставщика VoIP для бизнеса Nextiva предоставляет полную телефонную систему в облаке с впечатляющим временем безотказной работы.
    Система облачного телефона преобразует вызовы в пакеты данных. Он передает их в ближайший центр обработки данных. За миллисекунды IP-телефон преобразует звук в звук, который вы можете услышать. Провайдер VoIP предоставляет виртуальную АТС, предназначенную для пользователей бизнес-класса.
    «Виртуальный» является важным отличием, когда речь идет о многоканальных телефонных системах.
    Добавочные телефоны не являются физическими телефонными линиями. Телефонных розеток тоже нет. Они являются логическим представлением облачной АТС для постановки вызовов в очередь или обеспечения парковки вызовов. Вы можете поставить в очередь до 525 вызовов на линию. Это очень много звонков!
    Если у вас есть надежное подключение к Интернету, вы можете иметь столько линий, сколько захотите.

    Типы многоканальных телефонов (и варианты использования)

    Выбор телефонов для вашей компании не должен быть азартной игрой. Существует несколько типов телефонов, которые можно использовать с многоканальной телефонной системой. Больше линий не всегда означает лучше.
    Мы разбили телефоны по количеству линий вместе с примерами.

    Двухлинейные телефоны

    Двухлинейная телефонная система идеальна для малых предприятий с предсказуемым объемом звонков.
    Примеры компаний, которые могут использовать две строки, включают:

    • Индивидуальные предприниматели с одной строкой для продаж и второй для обслуживания.
    • Небольшие офисы с двумя сотрудниками, поэтому в каждом из них есть одна линия.
    • Мелкие предприятия розничной торговли для приема входящих звонков и одна линия для управления.

    Настольные VoIP-телефоны с двумя линиями можно приобрести примерно за 80 долларов. Poly VVX 150 — отличный выбор для людей с ограниченным бюджетом.

    Телефоны с 4 линиями

    Если вы обнаружите, что сотрудникам необходимо переводить вызовы на удержание, теплый перевод, вам отлично подойдет телефон с 4 линиями.
    Посмотрите на эти примеры четырехлинейного телефона:

    • Небольшие агентства с торговыми представителями и менеджерами по работе с клиентами, которые отвечают на входящие звонки клиентов.
    • Группы обслуживания клиентов с представителями службы поддержки перезванивают клиентам, поставщикам и сотрудникам.
    • Регистраторы с необходимостью отвечать и переводить несколько входящих вызовов.

    Цены на телефоны с четырьмя линиями начинаются примерно от 160 долларов за трубку. Poly VVX 250 или Cisco IP Phone 6851 — отличный выбор для мощного VoIP-телефона .

    Телефоны с 6-12 линиями

    Следующий уровень многоканальных телефонов обеспечивает лучшую производительность, чем телефоны VoIP меньшего размера. У них более быстрые наборы микросхем, больше памяти и даже больше настроек, чем у стандартных телефонов. На этом уровне они предлагают расширенные функции, такие как присутствие на линии и программные клавиши.
    Это будет лучший вариант для этих бизнес-потребностей:

    • Помощники руководителя , которые проверяют и должны знать статус линии своего руководителя.
    • Руководители групп , которым необходимо отслеживать несколько вызовов одновременно.
    • Старшие менеджеры по работе с клиентами , которым необходимо проверить запасы и цены с руководством.

    Настольные телефоны с номером выше пяти линий обычно стоят выше 250 долларов. Экономичный VoIP-телефон Nextiva X-885 поддерживает 12 линий всего за 19 долларов США.0.
    Для максимальной гибкости попробуйте VoIP-телефон Nextiva X-835. Вот отзыв от энтузиаста бизнес-телефонии Принца Рича:

    Гибкое количество телефонных линий

    Сложно выбрать телефон с предопределенным количеством доступных телефонных линий? Вы должны понимать свои потребности в деловом общении и предвидеть свои будущие потребности.
    Независимо от того, сколько линий использует ваша компания, всегда лучше иметь телефоны, которые могут обрабатывать больше. Важно отметить, что этим телефонам нужен только один провод, что упрощает установку.
    Что делать, если большую часть года вам требуется четыре телефонных линии, а в более загруженные сезоны — до десяти?
    При использовании традиционных телефонных систем вы не можете быстро масштабировать громкость вызовов. И если вы активно набираете сотрудников, вам придется добавить больше линий и купить новые телефоны.
    Здесь на помощь приходит VoIP , размещенный на . Когда ваши потребности изменятся, вы можете добавить дополнительные телефонные линии, когда они вам понадобятся, прямо из панели администратора.
    Вместо того, чтобы покупать новые телефоны, они могут использовать приложение для бизнес-телефонов на своем смартфоне. Бум, готово!

    Как настроить многоканальную телефонную систему

    Если вы выберете традиционную телефонную систему, вам понадобится телефонная компания для установки каждой линии. Вам также нужно будет выделить солидный бюджет на локальную АТС и специалиста, который все настроит. Вам потребуется настроить настольные телефоны для взаимодействия с вашей УАТС.
    Облачная многоканальная телефонная система является более простой альтернативой. Все, что вам нужно, это подключение к Интернету, и это займет всего около 20 минут.

    Вот четыре шага для настройки виртуальной телефонной системы с несколькими линиями:

    1. Выберите услугу служебной телефонной связи. Выберите план в зависимости от потребностей вашего бизнеса. Nextiva предлагает телефонных планов с мощными функциями. Вы также можете попробовать его бесплатно.
    2. Назначение добавочных номеров. На портале администрирования вы можете начать добавлять внутренние расширения каждого из членов вашей команды. Это упрощает внутренний набор и перевод вызовов.
    3. Запишите телефонное приветствие. Загрузите собственное приветствие или запишите его со своего телефона (или компьютера). Оставьте неизгладимое первое впечатление, когда люди звонят в вашу компанию.
    4. Начните звонить и отвечать на звонки: Если у вас еще нет VoIP-телефона, вам не нужно ждать его прибытия. Начните со своего смартфона iOS или Android благодаря приложению для программного телефона .

    Менее чем за час у вас будет многоканальная телефонная система. Телефоны VoIP от Nextiva поставляются со всеми вашими настройками, поэтому вам нужно их подключить.

    Расширенные возможности многоканальной телефонной системы

    Что можно делать с многоканальной телефонной системой? Они предлагают гораздо больше, чем несколько добавочных номеров. Некоторые функции различаются между локальными АТС и облачными телефонными системами.
    Давайте углубимся в основных функций VoIP , которые вы захотите иметь в своей многоканальной телефонной системе.

    1) Автосекретарь

    Автосекретарь направляет входящие вызовы нужному человеку или группе в зависимости от ввода с клавиатуры вызывающего абонента.
    Использование автосекретаря повышает качество обслуживания клиентов за счет сокращения времени ожидания. Вы также создадите имидж профессионального бизнеса независимо от размера вашей компании.
    Сэкономьте время благодаря этим готовым сценариям автосекретаря .

    2) Удержание вызова и парковка вызова

    Удержание вызова позволяет приостановить вызов, чтобы поговорить с коллегой или ответить на другой вызов. Парковка вызова аналогична, но с дополнительным преимуществом, позволяющим другим пользователям восстановить вызов, который вы поставили на удержание.
    Вызовы на удержание и парковку дают вам преимущество в разрешении каждого звонка клиента. Кроме того, музыка в режиме ожидания привлекает звонящих и объявляет пользовательские сообщения, такие как варианты оплаты.

    3) Аналитика звонков

    Измерение количества звонков и связывание их с бизнес-деятельностью помогает масштабировать вашу организацию. Интернет-телефонная служба Nextiva бизнес-класса отображает данные о звонках в режиме реального времени и бизнес-аналитику.
    С одного взгляда руководители могут просматривать отчеты и создавать настраиваемые информационные панели, чтобы руководство и персонал могли работать максимально эффективно.

    4) Переадресация звонков

    Функция переадресации звонков позволяет вам переводить звонки на любой номер телефона или устройство. В зависимости от вашего провайдера вы также можете перенаправлять вызовы на голосовую почту, стационарный или мобильный телефон.
    Переадресация вызовов помогает вам оставаться на связи, в том числе когда вы находитесь вне офиса. Вы можете устранить пропущенные звонки и упущенные возможности для бизнеса.

    5) Маршрутизация вызовов

    Маршрутизация вызовов — это функция VoIP, которая направляет входящие вызовы любому человеку на основе любых заданных вами критериев. Эта логика включает в себя время, идентификатор вызывающего абонента и выбор автосекретаря.
    Вы можете направлять вызовы своей команде с помощью любой из следующих политик:

    • Циклическая обработка: вызовов распределяются в команде поровну
    • Обычная: вызовов обрабатываются в хронологическом порядке
    • Равномерная: вызовы направляются оператору, который был доступен дольше всех
    • Одновременный: звонят все телефоны, и оператор, ответивший на них первым, принимает вызов

    6) Деловая голосовая почта

    Если вы не отвечаете на звонок вовремя, позвольте звонящим оставить голосовую почту. Это означает, что вы не потеряете потенциального лида или возможность порадовать клиента. В противном случае они могут обратиться к вашему конкуренту. Голосовая почта
    Business также может отправлять стенограммы голосовой почты на вашу электронную почту или текстовое сообщение. Следите за своими голосовыми сообщениями, чтобы своевременно реагировать на них.

    7) Всплывающее окно

    Всплывающее окно показывает информацию о вызывающих абонентах в режиме реального времени в тот момент, когда звонит ваш телефон. Call Pop от Nextiva отображает такие данные, как настроения клиентов и прошлые взаимодействия. Это интегрируется с вашей CRM и выводит ваш клиентский опыт на новый уровень.

    8) Бесплатные телефонные номера

    Бесплатные служебные номера помогут вам получить национальное присутствие. Бесплатные номера имеют код города 800/888/866, за который не взимается плата со стационарных телефонов.
    Установите доверительные отношения со своей аудиторией и отслеживайте входящие звонки в рамках маркетинговых кампаний. Вы также можете позвонить по бесплатному номеру, например 1-800-CONTACTS, и создать еще более сильный бренд.

    9) Аудиоконференция

    Используйте конференц-связь для проведения совещаний с помощью телефона или подключения к Интернету. Конференц-связь является основным элементом любой современной телефонной системы, но обычно это дополнение для стационарных сетей.
    Конференц-связь объединяет участников без дорогостоящей АТС или сторонней услуги. Вы можете наслаждаться продуктивными встречами с коллегами, партнерами или клиентами. Облачное решение VoIP означает, что участники также получают качество связи HD.

    10) Запись звонков

    Запись телефонных звонков повышает подотчетность и повышает возможности обучения вашей команды. Он раскрывает мощные идеи о ваших перспективах и опыте клиентов.
    Адаптировано из колл-центров с большим объемом звонков, Запись VoIP звонков не требует никаких кассет или оборудования. Настройте эту функцию для записи всех вызовов, избранных пользователей или записи по запросу.

    Преимущества многоканальной телефонной системы

    Вам все еще нужно убедиться в преимуществах многоканальной телефонной системы? Вот некоторые преимущества, которые следует учитывать.

    Снижение затрат

    Использование облачной телефонной системы — лучший способ предоставить вашей команде несколько телефонных линий.
    Система стационарной телефонной связи на основе обычной телефонной системы (POTS) стоит в среднем 50 долларов за линию. Этот тарифный план обычно предназначен только для местных звонков. В нем также отсутствуют какие-либо функции бизнес-телефона, которые сегодня используют компании.
    Ни для кого не секрет, что такие компании, как AT&T, Verizon, CenturyLink и Frontier, перешли на облачные технологии. Они экономят до 65% расходов на связь. Телефонные системы
    с поддержкой VoIP стоят менее 20 долларов за линию в месяц. Вы также не будете платить за установку, сервер АТС или междугородные звонки благодаря безлимитному звонку по номеру .

    Надежность

    Ваша телефонная система должна быть надежной и защищенной. Локальные телефонные системы делают вас уязвимыми к перебоям в подаче электроэнергии или сети.
    Телефонные системы VoIP полагаются на несколько центров обработки данных для резервирования. Ваш бизнес работает бесперебойно, что бы ни случилось с телефонной инфраструктурой.
    Кроме того, ведущие поставщики услуг придерживаются стандартов, включая PCI, SOC 2 и HIPAA . Сосредоточьтесь на своих клиентах, а не беспокойтесь о проверках безопасности. Ура!

    Гибкость

    Предположим, вы нанимаете сотрудников удаленно, открываете новые офисы или переходите на гибридную рабочую силу. В этом случае вам нужна телефонная система, позволяющая сотрудникам работать из любого места.
    Традиционная многоканальная телефонная система ограничивает их офисом. Это затрудняет общение, когда они работают удаленно .
    Облачная телефонная система дает вам возможность снабдить вашу команду необходимыми инструментами. Они могут выполнять работу, пользуясь мобильным телефоном и подключением к Интернету.

    Деловое общение — третье по популярности приложение в облаке. ( Spiceworks )

    Масштабируемость

    Если ваша компания растет и вы не хотите, чтобы технологии мешали вам, облачная VoIP-система — ваш лучший выбор. Это позволяет легко добавлять телефонные линии. Даже добавление дополнительных местоположений к одной и той же телефонной системе может быть выполнено без каких-либо технических навыков.
    Когда у вас резко возрастает спрос или увеличивается численность персонала, ваша телефонная служба не будет вас сдерживать. Обратитесь к очереди вызовов как к другому способу масштабирования вашей команды обслуживания клиентов.
    Поставщики облачных телефонов, такие как Nextiva, могут похвастаться впечатляющими 99,999% времени безотказной работы и доступности.

    Удобство

    Многоканальная телефонная система упрощает жизнь вам и вашим сотрудникам. Они становятся более продуктивными и могут продвигать компанию вперед.
    Благодаря таким функциям, как автосекретарь и бесплатные номера, вы завоюете доверие клиентов. Если вам нужно настроить входящий колл-центр , вы можете сделать это менее чем за день.
    Прошли те времена, когда ваша телефонная компания оставляла вас в затруднительном положении. Если вам когда-нибудь понадобится рука помощи, обращайтесь к нам 24/7.

    Испытайте лучшую телефонную систему для бизнеса

    Выбирая телефонную систему для бизнеса, подумайте о своих потребностях сегодня и через несколько лет. Каков идеальный способ взаимодействия с клиентами? Ваша коммуникационная платформа может сделать или разрушить ваш успех.
    Локальная многоканальная телефонная система может ограничить ваш потенциал. Это сдерживает вас, увеличивая затраты и лишая вашу команду расширенных функций, в которых они нуждаются.
    Облачные телефонные системы являются золотым стандартом как для стартапов, так и для компаний среднего и крупного бизнеса.


Опубликовано

в

от

Метки:

Комментарии

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *